黃河新聞網晉城訊（記者 楊麗麗）8月28日上午，市長劉鋒深入到市政務服務中心就政務服務工作進行調研，劉鋒要求，各級各部門要認真貫徹落實全省深化“放管服效”改革轉變政府職能電視電話會議精神，深入推進審批服務便民化，全面深化“放管服效”改革，積極擴大服務範圍，簡化服務環節和手續，提升行政效能，加快營造六最營商環境，為推動美麗晉城高質量轉型發展提供堅強保障。
在市政務服務中心，劉鋒首先查看了民生服務區公安窗口、不動產窗口、社會保障服務區人社窗口、市工商局窗口、市國稅局自助辦稅區和投資項目服務區企業投資項目承諾制市發改委、經信委、國土局、規劃局、住建局等窗口的運行情況，與工作人員和辦事群眾親切交談，詳細瞭解各部門審批服務項目和辦理程序、辦理時限等情況以及群眾企業辦事流程和服務是否便捷。劉鋒指出，要加強“互聯網＋政務服務”，不斷優化為群眾提供服務的網絡辦件平臺，使更多事項在網上辦理。要走出去，學習借鑑外地經驗做法，著力提高服務觀念、服務水平、服務質量。要堅持“兩集中、兩到位”，結合實際，科學選擇入駐單位，最大限度地減少人財物的浪費和閒置。要加快推動承諾制改革試點工作，更好地方便企業和群眾辦事創業。
在隨後召開的座談會上，劉鋒聽取了市政務大廳管理中心工作彙報，他指出，政務服務中心是服務群眾、服務企業的平臺，也是展示政府形象的重要窗口。市政務服務中心要瞄準全省一流、國內知名的目標，緊緊把握中心工作，進一步擴大服務範圍，從點到面延伸服務功能，真正發揮中心便民利民、服務群眾的作用。要進一步簡化服務環節和手續，規範辦事程序，實行標準化管理，真正實現“一站式”審批、“一站式”辦結服務和“互聯網+政務服務”，確保群眾能真實感受到快捷高效的辦事服務，真正實現“只進一扇門”“最多跑一次”。
劉鋒強調，要加強黨的建設，以黨建引領發展，把黨建融入發展，用黨建推動發展，靠發展檢驗黨建。要加強隊伍建設，強化業務學習，努力提升服務工作水平，以人民群眾滿意為標準檢驗工作成效。要解放思想、轉變觀念，提高效率、優化流程，不斷做優政務服務，努力打造人民滿意的政務服務窗口。
劉鋒還深入市信息中心就12345市長熱線和大數據平臺建設工作進行調研。劉鋒要求，要把人民群眾的小事當作自己的大事，認真傾聽群眾呼聲，瞭解群眾訴求，不斷提高電話交辦的成效，增強市長熱線的權威，提高群眾的信任程度，為市政府當好參謀、助手發揮更大作用；要加快大數據平臺建設，發揮數據資源的整合能力，打通“信息孤島”，強化銜接溝通，在數據共享上下功夫，使更多群眾和企業享受到大數據、信息化帶來的便利。
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