（大河報·大河客戶端記者 焦勐 文圖）“我的遭遇有些難以啟齒，但我還是決心站出來，讓大家知道洛陽這家健身房的教練存在這種行為。”6月23日下午，在洛陽某高校讀大三的小宋向大河報·大河客戶端記者講述，她在洛陽某健身俱樂部游泳時臀部遭受一名男性教練“鹹豬手”的經過。到底怎麼回事？請看記者的調查。
【講述】游泳遭“鹹豬手”，工商介入和解？
據小宋介紹，今年5月3日下午，洛陽某高校大三女生像往常一樣，來到洛陽某健身俱樂部游泳，“作為女孩子，也希望自己能有較好的體態，所以平時也喜歡鍛鍊。”
小宋說，當日下午2時許，她正在游泳，一名40餘歲的男性教練主動來到她的身旁要求幫助她學習游泳，“我並沒有購買他的課時，他說要教我仰泳，一開始我說我不行，我想學習蛙泳，因為仰泳容易嗆水。但是他非要讓我試一試，試的第二次，他就摸過來了（摸到小宋的臀部）。”
突如其來的“狀況”，把小宋嚇懵了，“我當時下意識把他的手擋開了，否則他還會有進一步的趨勢。我走出游泳池後，呆立在游泳池邊很長時間。”隨後，小宋到更衣室更換了衣服，將此事投訴到了前臺。
“這件事對我造成了心理陰影。我的要求他們（店方）開除這名教練，要不把我的會員卡退了，我實在不敢在他們店繼續鍛鍊了。”小宋說。
據小宋介紹，洛陽某健身俱樂部的相關負責人向她表示，會給她辦理退卡，但是開除教練是不可能的。時隔多日沒有下文，小宋撥打了報警電話求助。
“警察調取了監控，監控裡能夠看到我們兩個人有接觸的情況，但是在水下的動作，監控拍不到，警察說‘依靠現有的證據無法定罪。’建議我和他們協商。”小宋說。
然而警方的介入，依舊沒有下文。無奈之下，小宋又向工商部門投訴，隨後，工商部門介入此事後，店方和小宋之間達成了和解協議。
此外，小宋提到，她曾經在2017年暑假期間在洛陽某健身俱樂部做過暑期工，和店裡的許多員工認識，“我和那名教練之前認識，但是沒有說過話。”
【走訪】雙方達成和解協議與騷擾投訴無關
據小宋介紹，雖然達成了和解，但是店方一直遲遲未退卡，“因為我是去年9月份開的卡，到今年9月份就要過期了，我怕他們推過期後，不給我退錢。”
6月25日上午，大河報·大河客戶端記者來到洛陽市工商管理局關林分局翠雲工商所。在翠雲工商所相關負責人的幫助下，記者見到了一份投訴記錄單。
投訴記錄單顯示：5月7日，辦理私教課，現對教練不滿，要求退課。工商部門工作人員證實，雙方經調解後，達成了和解，店方向小宋退回會員卡內剩餘的費用。
“我們每天登記投訴之後，和雙方當事人取得聯繫，要求雙方到所裡進行調解，一般是以雙方和解為主。如果真的調解不成，工商部門會按照有關規定再進行處理。”翠雲工商所相關負責人說，如果當事人以性騷擾為由進行投訴，“這不歸工商部門負責。”
翠雲工商所相關負責人說，雙方在辦會員卡前，都會簽訂協議，“如果你想退卡，必須要有合理的理由。”
據瞭解，小宋曾經在該店內工作過，與店內的工作人員、教練都熟悉，此外，店家否認教練存在猥褻的行為，“經調解後，雙方各讓一步，達成了和解。”
隨後，翠雲工商所工作人員當著記者的面撥打了洛陽某健身俱樂部負責人電話。
電話中，該負責人表示，6月23日已向小宋解釋未退卡的原因，6月24日下午店方還與小宋取得過聯繫。店方將退還小宋的會員卡費用約800元。
【店方】50餘歲泳教被告猥褻氣的手發顫、直哭
6月25日下午，洛陽某健身俱樂部相關負責人告訴記者，小宋以前是店裡的前臺，後來自己辦了一張健身卡，她和店內的工作人員、教練都比較熟悉，“有一天，她突然給我打電話說，泳教猥褻她，因為她是會員，我對她說，別急，我先了解一下情況。”
該負責人說，小宋當時提了三個條件：第一，要求當事員工對她進行道歉；第二，要求公司給予她一定賠償；第三，要求把當事員工開除。
該負責人第一時間查看了監控，監控中顯示，兩個人一直在聊天溝通，監控中看不清兩人有肢體接觸，監控中也沒有顯示該教練對女孩有持續性的猥褻行為，“該視頻也遞交給公安部門，警方也表示，兩人有可能有接觸，但是具體情況看不出來。”
“這名游泳教練年齡50多歲（非40餘歲），人品也非常不錯，人很老實。當時因為這事，老教練氣的手發顫、直哭。”負責人說。
負責人介紹，老教練的說法是，當時小宋在深水區仰泳，表現的很吃力，該教練當時也游到此處，出於好意推了一把小宋。
“教練說他當時也不知道推哪了。”該店負責人表示，有其他會員游泳不順時，該教練也會去幫一把，“當時小宋也沒有表現出激烈的情緒。我們請小宋和當事教練進行當面對質，但是小宋以‘不願見’拒絕了。”
據負責人介紹，該教練年齡也大了，不想因為此事再鬧的沸沸揚揚，希望大事化小，小事化了，“如果事情屬實，不用她說，我們也絕不姑息。”
關於退費較遲的原因。店方負責人解釋，公安、工商部門介入後，店方答應將小宋會員卡的剩餘價值退還，“當時已經說好，因為5月份店慶比較忙，大概會在6月10日左右退還，後來因店慶的事情給‘慌了’（忘了），其實，我們公司一直在走流程，6月23日已經和她本人取得聯繫，告訴她在三天之內，將費用退給她。”
在事實不明的情況下，會員要求企業退卡、退費等提出不合理要求，店方該如何應對？該負責人表示，這種事情他們是第一次遇到，“像此類事情，我們企業也會進行調查和判斷，找到確鑿證據，如果牽涉到員工，絕不會手軟，肯定第一時間開除，會員要求賠償，我們也會盡力去滿足。”
另外，店方負責人告訴記者，小宋在公安部門未對事情做出定性的情況下，將教練的個人信息以及企業的信息發佈在微博等網絡平臺，“這種行為肯定不妥，警方都沒有定性，這對我們企業也造成了很大的影響。”店方表示會保留對小宋侵權行為起訴的權利。
【律師】年輕女性受到騷擾時，應當第一時間報警
年輕女性如果遇到此類事情，該如何維護自己的合法權益？
河南安多律師事務所律師平豔玲表示，作為年輕的女性在挑選健身房時，首先應當心裡有個“門檻”，選擇正規的健身房，“首先，企業幫你把關了；其次，自己也要去查看企業的資質。”
平豔玲說，如果年輕女性受到侵犯時，應當第一時間撥打報警電話，“自己的人權受到侵犯，第一時間報警，從蒐集證據上也更容易，現場也能找到更多的目擊者。”
關於簽訂了和解協議方面。平豔玲表示，不管是什麼原因達成了和解，這就相當於一種契約精神，作為企業去履行就可以了。
企業遇到顧客的無理退卡行為。平豔玲說，企業的服務水平一旦達到很高的標準，完全可以無理由退卡。
平豔玲說，如今健身行業良莠不齊，行業暫時沒有行業標準，“這不是壞事，那麼就看誰做的好，誰就立下了標準。”她舉例，如國內某知名空調品牌，就能把空調行業的標準立起來，“消費者都願意購買他們的產品，一旦低於他們的標準，就會沒人買。”
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