兩萬裡相望
先表明觀點：墊付拖車費用，合理合法，但不近人情。
這是目前幾乎所有中國保險公司的通常做法。按照人們的普遍想法，我的愛車出事故了，都需要拖車服務了，應該是我們最需要保險公司來獻愛心、送溫暖的時候了，應該是我們每年所繳納不菲車險保費起作用的時候了，但是，這時出險的保險公司工作人員會對你說：對不起，你還得掏腰包墊付拖車費用，依據各省市自治區物價部門核定的交通事故、故障車輛拖吊收費標準，你應該墊付多少多少錢……包括在高速公路發生交通事故，由交警部門指定的拖車公司為你的愛車提供服務時（保險公司的救援服務車輛一般不能上高速），在你準備墊付拖車費的同時，不要忘了索要發票，以便保險公司按比例核定報銷。
當然，現在一些保險公司也推出了突破傳統的先行賠付、縮短流程、快速理賠服務，比如平安車險的先賠付再修車“快易免”服務；陽光車險的特色閃賠直賠服務等，車主不用自己掏腰包墊付拖車費、修車費等，可以在修車前把所有需要跟保險公司打交道的事情辦妥，不用分散多次，勞心又費力。但前提是，要滿足保險公司一系列苛刻的條件，以平安車險的“快易免”服務為例，車主車輛要符合下列條件：1.純車損事故；2.萬元以下；3.單方事故；4.進入平安快賠合作廠維修；5.事故責任明確，理賠單證影像件有效齊全；6.客戶同意修車發票及理賠單證由平安快賠合作廠收集。但在階段，這只是少數有益的嘗試，絕大多數當事人還是得按規定流程走理賠程序。
其實，處理這些麻煩，還是有一些技巧：在拖車前，儘可能要與保險公司協商好拖車費計算依據與標準以及支付方式，要與出險工作人員據理力爭拖車費報銷的比例，他們在現場勘測定損定責時手中尺度有較大的彈性（而在保險合同條款中，交通事故導致的拖車牽引、吊裝救援等費用內容，往往是大家所忽視甚至忽略的環節）。而且依據指定就近維修原則，在你對事故地不明就裡、不知道合格維修服務網點的情況下，你完全可以要求出險工作人員把涉及你愛國的拖、吊、修等各個環節都一一說明，把流程細節都搞清楚弄明白（最好書面形式明確），這樣可以讓你少走彎路，少花冤枉錢。
最後，既然事故都已經發生了，那麼我們就以積極的心態來迎接面對，雖然要墊付一些費用，甚至自己要承擔一部分，但只要自己健康平安，就全當蝕財減災消禍了。
順其自然蔡蔡說
如果是交警隊施救的，那麼車輛從停車場出來時是必須要交這個拖車費的，否則交警隊不會放車。但保險公司在沒有結案前是無法單獨先賠付拖車費，這個和你找個人拖車是一樣的。但如果是通過保險公司合作施救公司拖車，就不需要墊付了，保險公司結案時可以將施救費直接打到施救公司賬戶。實際上拖車費也沒幾個錢，在保證能夠全額報銷的情況下，先墊上也沒什麼，反正早晚是給報銷的。
純金塑料桶
肯定不合理，如果你在外地，身上沒有那麼多現金怎麼辦，我的車去年出的險，買的太平洋保險，拍了照片直接拖車拖走，沒有墊付一分錢，這期間保險公司的錢已經打到本人銀行卡上，半個月左右車修好了，直接驗車，刷卡，走人。
