3月1日下午，溫州市政府新聞辦召開新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發佈會（第32場）。據通報內容，
今天，全市有15例患者治癒出院，截至下午4時，全市累計出院447例。市新型冠狀病毒肺炎防控工作領導小組辦公室副主任、市衛健委黨委委員、四級調研員胡方傑；市文廣旅局黨組成員、副局長鬍瓊洲；市住房公積金管理中心黨組成員林志海；龍灣區副區長王曉春等相關負責人出席發佈會。發佈會由市政府新聞辦副主任陳靚秋主持。
市新型冠狀病毒肺炎防控工作領導小組辦公室副主任、市衛健委黨委委員、四級調研員胡方傑首先通報了全市疫情情況：2020年2月29日0-24時，全市無新增新冠肺炎確診病例，這已是連續第12天新增病例為零，無新增死亡病例，新增出院病例27例。
截至2月29日24時，全市累計報告新冠肺炎確診病例504例，累計死亡1例，累計出院432例，現有住院病例71例（含重症6例），其中樂清市18例、鹿城區13例、瑞安市8例、永嘉縣、泰順縣各7例、平陽縣5例、文成縣4例、甌海區3例、龍灣區、龍港市各2例、洞頭區、蒼南縣各1例。
目前，全市共追蹤到密切接觸者14628人，當日解除醫學觀察123人，累計解除醫學觀察14219人，尚有142人正在接受醫學觀察。
今天，全市有15例治癒出院，其中溫醫大附二院、瑞安市各5例，溫醫大附一院2例，市六醫、永嘉縣、蒼南縣各1例。截至下午4時，全市累計出院447例，治癒出院率達88.7%。
新聞發佈會現場，
發佈人還就市民較關心的問題，
回答了記者提問。
在疫情期間，市文廣旅局在保障公共文化服務方面有什麼舉措？
市文廣旅局黨組成員、副局長 胡瓊洲：
自疫情發生以來，市文廣旅局積極引領全市文旅系統打響疫情防控阻擊戰和發展主動戰，在保障市民享受公共文化服務方面主要採取了以下措施：
為保障人民群眾身體健康和正常生產生活，加強公共場所規範管理，防止人員聚集，圖書館、文化館、博物館、美術館等室內公共文化場館線下服務繼續暫停開放，延後營業。
為了豐富市民的精神文化生活，繼續在線上開展文化服務，全市各級圖書館開通電子圖書服務。溫州市圖書館對1月23日開始圖書逾期費予以免除處理。通過線上推薦“宅家閱讀書單”，“零接觸”送文化服務；市圖書館從2月27日開始推出了“書香門遞”免費送書上門服務，讀者只要通過手機端掃描二維碼、“溫州市圖書館”微信公眾號以及在電腦端直接登錄溫州市圖書館主頁進入書香門遞頁面，均可實現免費借書；對於暫時沒有辦理讀者證的市民，只要支付寶芝麻分滿550分，也可以通過支付寶平臺操作借書；對於所有外借的書籍，市圖書館都已經過嚴格消毒處理，保證讀者閱讀安全；這項服務一經推出，就深受廣大讀者歡迎。
溫州文化館繼續在微信公眾號開設“文雅課堂”專欄，在線提供400門文化慕課，涵蓋繪畫、音樂、美術等11個門類。溫州博物館通過網站、微信等新媒體、新技術，為公眾提供網上參觀渠道，目前已開通網上專題展廳及東甌慧光數字化網站，日均線上觀展人數1000多人次。市級各戲曲院團在線推出《蘭小草》等12部優秀舞臺藝術作品；市甌劇團、越劇團、美術館等場館號召全市廣大文藝工作者在線創作了80多個歌曲、舞蹈以及560多條（個、幅）美術、書法、攝影等文藝作品，通過群眾喜聞樂見的方式，巧妙穿插普及疫情防控知識。此外，利用“虛擬遊溫州”平臺，宣傳推廣溫州各大景區景點720°全景畫面，宅家暢遊“詩畫山水·溫潤之州”，“零接觸”送文化旅遊服務。
疫情防控期間，公積金業務辦理受到一定影響，針對這一情況，市公積金管理中心有無出臺一些針對性舉措？同時，職工提取資金、辦理貸款的時限如果超時超期了要怎麼處理呢？
市住房公積金管理中心黨組成員 林志海：
住房公積金是一項時間節點非常明確又與企業、職工權益息息相關的高頻民生事項，春節假期過後，全市約25500家單位需為職工繳存公積金做好準備，並要增加、調整返工職工的公積金。大約有86500個職工家庭需要按月按時歸還貸款，同時，許多家庭需要使用資金辦理提取業務和按時辦理購房貸款手續。為讓每家每戶安心抗疫情，階段性減輕企業負擔，竭力在三方面提供服務保障：
做好“兩個應急”
快速應急動員線上辦，通過業務群、微信眾公號、網絡平臺向全市繳存單位和職工發出通知，提示全市16個實體辦事大廳，488個就近辦網點延遲開辦，倡議“網上辦”“掌上辦”，讓防控期間急需公積金服務的市民對如何辦公積金瞭如指掌。快速應急動員幹部下沉，
一是各縣（市、區）管理機構安排一半乾部職工到所在社區、村居參與基層防控工作，全力支持基層打好阻擊戰。
二是安排部分幹部職工輪流返崗，提供12小時人工諮詢服務，及時處理線上後臺業務，確保線上業務即時辦結。同時應急研究資金需求，全市共準備了約12億元資金用於及時保障職工住房公積金提取和貸款需求。
實施“三項政策”
一是受疫情影響繳存住房公積金存在困難，在2020年2月至6月期間未能及時繳納的單位和自願繳存者，允許在2020年7月底前進行“逾期補繳”。其間，單位和所屬職工視同連續繳存住房公積金，職工申請貸款時不受影響。同時，企業可按規定申請在2020年6月30日前緩繳住房公積金。緩繳期間繳存時間連續計算，不影響職工正常提取和申請住房公積金貸款。
二是參加疫情防控工作人員、一線醫務人員和因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需隔離觀察人員及受疫情影響暫時失去收入來源的職工及其配偶，在2020年2月至6月期間，住房公積金貸款（含公轉商貼息貸款）未能正常還款的，不作為逾期記錄報送徵信部門，不計罰息。
三是受疫情影響，職工未能在規定的住房消費時限內申請辦理住房公積金提取和貸款業務的，可延期至2020年6月30日前辦理。
推行“四個辦理”
即網上辦、掌上辦、郵寄辦、預約辦。
一是優化了“網上辦事大廳、浙江政務網、微信公眾號、浙裡辦、支付寶APP、甌E辦自助終端”等六個渠道入口，通過微信辦事指南、短信溫馨提示、“12329”熱線諮詢，推行全程“掌上辦、網上辦”，目前日均處理約1萬餘件。
二是對於確需要跑一次的業務，推行“郵寄辦”，採取網上申請，郵寄材料，大數據複核的方式辦結。
三是確需現場辦理的特殊情況，可通過“12329服務熱線”，確認符合辦理條件後向市住房公積金管理中心各分中心、管理部電話“預約辦”。
龍灣區出臺了企業復工復產一系列保障措施，具體有哪些創新和亮點？目前企業復工情況怎麼樣？
龍灣區副區長 王曉春：
目前，圍繞“兩手都要硬、兩戰都要贏”的戰略要求，全面啟動復工復產復市工作，出臺了針對企業招工返工難的“用工保障15條”、針對企業融資難融資貴的“金融6條”、針對雙創特色載體的全市首個專項扶持等一攬子政策，企業和來龍員工將可以通過網上申報方式實現“無接觸”剛性兌現。為146戶承租國有資產類生產經營用房的民營企業及個體工商戶減免3個月房租共計1416萬元，向為疫情重點地區員工“留崗留薪”的企業發放約4500萬元的補助，下步將為受疫情影響的企業返還社保費約1.5億元。
組織點對點的企業拼車
成功組織貴州、成都等地員工乘坐高鐵或包機批量返溫，特別是針對前段時間部分地區汽車、動車等停運的現狀，重點推出拼車車包車接返活動，通過全區統一的拼車預約平臺，有效實現龍灣區散落全國各地的企業員工快速返工。
在包車出發前，跟外地縣人社局聯合對員工健康情況進行前置性審核把關，由員工所在地出具健康證和出行證，成功實現了返工人員抵達即可上崗；
包車途中，對2車以上隨車配備駐企服務員和醫護人員，5車以上配備由醫護、公安、人社、街道等部門人員組成的專班跟車；
包車抵達後，向具有流行病學史以及不明原因發熱等相關症狀的企業員工提供免費核酸檢測服務。目前我區已落實點對點包車超100車次。
開展屏對屏的線上招工
重點排摸四川、雲南、貴州等勞務輸出大省人力資源狀況，與河南新縣、雲南文山、迪慶等地達成了勞務輸出合作意向，已通過當地政府部門發佈崗位信息超1萬條。在此基礎上，推出“龍灣雲招聘”微信小程序，集成實現企業發佈信息、求職者投遞簡歷、在線溝通交流、意向視頻面試等功能。此外，龍灣區人社部門聯合溫州源大人力資源服務有限公司，搭建招聘求職線上平臺，通過線上平臺上傳信息、在線直聊、定位服務等，以“不見面”的方式完成招聘流程。目前第一批70餘家企業已經開展招聘工作，第二批和第三批企業正在接受在線教學指導。
派發心連心的政府關愛
比如，對返工人員提供免費健康體檢服務、日常生活必需生活物資保障、職業技能提升和文體培訓、提升新居民獲得感的“新居民積分”。鼓勵雙創載體及入駐企業為職工提供健康保障，購買疫情綜合保險產品，給予保費總額50%的補助。對小微企業和個體工商戶實施利率優惠政策，僅龍灣農商銀行一年就可減免利息支出3000萬元。
提供一對一的復工服務
通過充分發揮全區1186名助企服務員作用（龍灣是全市助企服務員最多的縣（市、區）），對復工企業提供了精準有效的服務。尤其是企業反映的應急物資短缺問題，通過“買一批，轉一批，建一批”的辦法，助力博康醫療、東易光學等2家重點防疫物資生產企業及力得光電等9家物資配套生產企業提前復工。全力支持愛醫康、京環、安華等醫療科技公司投入口罩生產，解決口罩機及原材料運輸問題，協調口罩樣品送檢及組織生產。同時，積極推動轄區知名服裝企業轉產口罩，其中喬頓服飾迅速上線東蒙PTFE納米口罩，百先得服飾通過多種渠道自建無菌生產車間並自主研發產品。目前，已向全區企業平價出售紅外線額溫槍5300餘支，口罩近50萬隻。通過這些積極有為的政策措施和部門街道全力衝刺，近段時間龍灣區返工潮復工潮不斷掀起。
在此次新冠肺炎疫情影響下，我市文旅消費市場進入了低谷。請問，目前文旅部門對推進文旅行業有序復工開放有哪些舉措？
市文廣旅局黨組成員、副局長 胡瓊洲：
根據各地疫情防控工作實際，目前我市文旅行業在落實疫情防控措施的基礎上，共有105家A級以上旅遊景區、旅行社、星級飯店等文旅企業和27個文旅項目有序復工復產。為儘可能減少疫情帶來的影響，在深入調研摸排的基礎上，加快謀劃研究惠企幫扶政策，深化幫扶機制，全力支持文旅企業穩定發展。
分類開展有序復工
根據“打贏防控阻擊戰、打好發展主動仗”精神，我市各旅行社、有限電視各營業廳，爭取儘早基本做到復工復產，旅行社復工後，暫不組團旅遊；A級景區、星級飯店，嘗試開放營業，集聚式項目活動仍須暫停。歌舞娛樂、電子遊戲、網吧等文化娛樂場所，具體恢復時間另行公告通知。
組建服務專班
加強責任監督，重點解決當前疫情防控、出境遊矛盾糾紛，景區有序開放、項目開工等問題，把“一對一”駐點服務和“一對多”網格化巡查相結合，成立服務專班，落實主體責任，保障政策的落地執行，有序推進。
公共場所實行嚴格管理
在公共場所入口處設置提醒提示和防控制度告示牌，對進入人員嚴格實施健康碼和體溫測量管理。採用預約服務、定點服務，合理控制場所內人員數量，日接待量不得超過日最大承載量的50％，人員間距保持1.5米以上，安全措施到位。因行業特性必須提供到場服務的，要安排專人維持秩序，合理安排人員間距，杜絕人員集聚，加強對開放區、辦公區等公共場所設施、設備進行消殺防疫，確保場所環境清潔衛生。
此外，自恢復運營之日起至2020年12月31日，我市全部78家A級旅遊景區對全國醫護工作者實行免費開放。同時，我市各地文旅部門針對醫護人員還因地制宜推出了隨行家屬享受景區門票優惠等多種優惠政策。例如楠溪江景區，今年對全國醫務工作者提供了1300間免費民宿；對境內外所有赴湖北援助抗疫的醫護人員和湖北全省醫護人員，可以攜帶配偶、子女和雙方父母，免費遊覽相關景區。
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