03.01 銷售這個工作好做嗎?怎麼樣?

薄荷女生


我覺得工作沒有好壞,只有你想不想幹。至於銷售呢,你要是搞好了會很賺錢,但是會特別累。因為你要每天跑,聯繫客戶,給客戶做介紹。你沒有時間定點吃飯,因為你不知道什麼時候客戶會給你打電話過來找你詢問。這個工作也很考驗嘴皮子,一般嘴笨的人最好不要幹。能吃苦耐勞,會說話,一般都能把這個工作乾的很好,也很能賺錢這個工作也很鍛鍊人,像察言觀色,見什麼人說什麼話,這些都是銷售應具備的,這些也是能夠鍛煉出來的。

我感覺這個工作不錯,能鍛鍊人也能賺錢。支持你!

以上觀點為一家之言,你也可以多方面詢問或查看。


澤杭會讀書


作為一個銷售,這個問題我完全可以聊一聊了。

大學市場營銷專業,畢業四年,一直混跡於市場行業,起初隨著招聘進入過一些私企的銷售行列,底薪1500元,那真的是奔走於風雨之中。

初來乍到 沒有老師傅帶,真的好迷茫,代理記賬什麼的不知道去哪裡找客戶,哎。每天都在吃土。

很多人對銷售特別是做大客戶的銷售有誤解

覺得他們上下班不用打卡,想睡多晚睡多。不用在辦公室坐班,想什麼時候走就什麼時候走。西裝革履手錶加持,一言不合就要下館子喝酒,一副瀟灑多金的樣子

講真

每個職業都有每個職業的苦

銷售更是有銷售的痛

裡面有多少委曲和痛楚

其實也只有銷售自己清楚

因為這些都不足為外人道也

說出來吧

別人還嫌你矯情

你想知道銷售有多苦

路上兩小時,見客兩分鐘



胖頭魚的日常


分享下本人11年的銷售經驗

首先:個人覺得2020年實體業銷售已經到了下坡階段。

其次:銷售最終的目的就是銷出自己的人脈資源和人品還有為人處世和服務細節等等,

最後:2020年覺得實體店的工作會比移動物聯網的工作稍微更難找些、(排除一些實體剛需、比如快遞員、送餐員、各種大中小型司機,如果有興趣做移動物聯網類的銷售類工作和自媒體這類的,跟著5G的即將普及的浪潮,也許也是個不錯的選擇方向哦。)

我是來自福建的小戈(哥)(無論您叫我小戈、大戈、老戈、我這個姓都不小心的先佔了便宜、哈哈哈)

我的文字都是純手打,如果大家有什麼“疑難雜症”的問題請隨時

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福建戈忍


你好,很高興回答你的問題,我現在所從事的就是銷售工作,前前後後工作了也有幾年了,多多少少都有點感觸,以下純屬經驗之談,希望能對你有所幫助[呲牙]

第一,一般的銷售工作前期都是比較辛苦,因為你剛進入一個行業,你要去了解你所銷售的產品,至少要做到不能被客戶問住。

第二,剛開始做銷售,沒有客戶積累,沒有經驗,銷售工作的工資主要來自於提成,底薪都比較低,如果沒有訂單成交的話,薪水會比較低。

第三,你要面對來自客戶,來自上司的雙重壓力。客戶的否定、拒絕,甚至謾罵等,如果你持續不能簽單,你的上司會不住的在你耳邊叨叨業績任務啥的。

但是,這個工作也是很鍛鍊人工作,慢慢的你會發現,你的口才越好,它會造就你能屈能伸的性格,樂觀的心態,堅韌的毅力,如果你能堅持下來,做銷售工作就能做的很好,你會懂得如何與人交際,溝通能力、耐力和忍受力會得到大幅提升,也為以後事業的發展提供堅實的基礎。

格力空調的總裁董明珠女士,以及愛國者的老總馮軍,他們都是銷售出身。

提前祝你取得成功。純手打,希望能幫到你。


逗比丶別囂張


首先我這樣形容一下銷售這份工作,如果做銷售能堅持下來的,其他工作完全有能力去勝任其他工作,即使當下沒問題,也能通過學習之後勝任!就舉例說明,當下好多公司的CEO都曾經幹過銷售,這樣是不是就能說明問題!

我們再說一下銷售這份工作的特點:

1、銷售工作努力是最重要的,前期都是比較辛苦,因為您剛進入一個行業,沒有客戶積累沒有經驗,銷售工作的工資主要來自提成,底薪很低,沒有訂單成交的薪水會比較低,銷售是一項很有挑戰性和工作,做銷售做的就是心態,在這行業中一分耕耘一分收穫,你有多少努力就有多少成就。

2、銷售崗位入門門檻相對其他工作較低,所以天之驕子們感覺從事一個普通的工作,可能會心理上難以接受。

3、這個工作是很鍛鍊人的工作,一般需要良好的口才,能曲能伸的性格,樂觀的心態,堅韌的毅力,如果您能堅持下來,做銷售工作就能做的很好,您會懂得如何與人交際,溝通能力、耐力和忍受力會得到大幅提升,為以後事業的發展提供堅實的基礎。

4、信心是做好一件事的前提,做銷售也不例外,在決定做銷售之前,一定要在內心裡覺得自己一定可以做好這份工作,如果連這份信心都沒有的話,還是轉行算了。

5、在開展銷售工作之前,一定要想辦法熟悉所要銷售的產品,這很重要,如果連自己銷售的產品都不熟悉的話,那客戶又怎麼會相信你呢?更不要說購買你的產品了,所以在做銷售之前,可以先花2-3天的時間來熟悉產品,比如產品的定位、功能、優勢、劣勢等等。

6、銷售就是跟客戶打交道的過程,所以在打交道之前,可以根據你銷售的產品和公司特性,確定你銷售的客戶,如果你公司是廠家,可以找這類產品的代理商、分銷商,如果你公司是代理商,你可能就需要找下一級的代理商和分銷商、或者零售商,這些公司培訓會有提,重要的是你怎麼去找這些客戶,可以線上和線下相結合的方式收集這些客戶的聯繫方式。


剛進城的農村人


銷售工作努力是最重要的,前期都是比較辛苦,因為您剛進入一個行業,沒有客戶積累沒有經驗,銷售工作的工資主要來自提成,底薪很低,沒有訂單成交的薪水會比較低,銷售是一項很有挑戰性和工作,做銷售做的就是心態,在這行業中一分耕耘一分收穫,你有多少努力就有多少成就。

1、銷售崗位入門門檻相對其他工作較低,所以天之驕子們感覺從事一個普通的工作,可能會心理上難以接受。

2、但是這個工作是很鍛鍊人的工作,一般需要良好的口才,能曲能伸的性格,樂觀的心態,堅韌的毅力,如果您能堅持下來,做銷售工作就能做的很好,您會懂得如何與人交際,溝通能力、耐力和忍受力會得到大幅提升,為以後事業的發展提供堅實的基礎。

3、信心是做好一件事的前提,做銷售也不例外,在決定做銷售之前,一定要在內心裡覺得自己一定可以做好這份工作,如果連這份信心都沒有的話,還是轉行算了。

4、在開展銷售工作之前,一定要想辦法熟悉所要銷售的產品,這很重要,如果連自己銷售的產品都不熟悉的話,那客戶又怎麼會相信你呢?更不要說購買你的產品了,所以在做銷售之前,可以先花2-3天的時間來熟悉產品,比如產品的定位、功能、優勢、劣勢等等。



5、銷售就是跟客戶打交道的過程,所以在打交道之前,可以根據你銷售的產品和公司特性,確定你銷售的客戶,重要的是你怎麼去找這些客戶,可以線上和線下相結合的方式收集這些客戶的聯繫方式。

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田先生的妍妍


銷售這個工作真的是看人,有的人能幹的風生水起,有的人去幹的勞心勞力卻不見起色。

我們公司就是主要幹銷售的,有個同事真的是這方面的人才,交際面非常廣,三教九流的人沒有不認識的,上到政府人員,下到小商小販,沒有他不認識的人,所以業績做的非常厲害,人也非常豪爽,經常請我們辦公室的人吃飯。而有的同事就很一般,這樣的人太多的,精英畢竟是少數的。

所以總結起來有幾點:1.有人脈,這是最主要的,認識的人多了自然會有客戶的,認識100個人和認識1000個人顯然不是一個數量級的。多請中介吃飯,一頓飯可能花幾百塊塊錢,但是如果他給你介紹一個客戶,那就不是幾百塊錢的生意了。2.會來事,簡單說就是要大方,不能太小氣的,這樣別人看著都煩,如果因為你的原因讓別人耽誤吃中午飯了,花個幾十塊錢給他們買點飯,簡單不?買不買給人的感覺確實完全不一樣的。以後哪怕你有點小錯誤,他們也不會太在意的。逢年過節很大客戶多走動,維持一下關係。

說這麼多感覺好像很容易,但其實不簡單,容易得話誰都能做好了,還是要看個人的悟性。


凡人生活號


很多人一談到銷售,就簡單的認為是“賣東西”,這只是對銷售很片面的理解,其實人生無處不在銷售,因為銷售實際上是一個分析需求、判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。比如我們到一個新的環境,進行自我介紹,就是對自己的一種銷售;再譬如我們做一個學術報告,就是在向與會者銷售自己的一些觀點,諸多種種不勝枚舉。

但在實際中很多人的銷售並不是很成功,營銷人員拼命的預約、講解、討好客戶,跑折了腿、磨破了嘴,可客戶就是不買賬;追其原因,其實就是分析、判斷、解決需求有了偏差,對方的需求得不到滿足,我們的目標就很難達成。

經常看見營銷人員見到客戶就迫不及待的介紹產品、報價,恨不得馬上成交,聽著他的專家般講解,往往讓人感嘆其銷售知識的匱乏,使得他的專業知識不能得到很好的發揮。

銷售是有規律可循的,就象撥打電話號碼,次序是不能錯的。銷售的基本流程是大家所熟知的,在此結合本人多年實際銷售工作經驗和銷售培訓的粗淺體會總結出銷售十招,和大家做一分享。

第一招 銷售準備

銷售準備是十分重要的。也是達成交易的基礎。銷售準備是不受時間和空間限制的。個人的修養、對產品的理解、心態、個人對企業文化的認同、對客戶的瞭解等等,它涉及的項目太多,不在此贅述。

第二招 調動情緒,就能調動一切

良好的情緒管理(情商),是達至銷售成功的關鍵,因為誰也不願意和一個情緒低落的人溝通。積極的情緒是一種的狀態、是一種職業修養、是見到客戶時馬上形成的條件反射。營銷人員用低沉的情緒去見客戶,那是浪費時間,甚至是失敗的開始。無論你遇到什麼挫折,只要見到客戶就應該立即調整過來,否則寧可在家休息,也不要去見你的客戶。

因而在我們準備拜訪客戶時,一定要將情緒調整到巔峰狀態。

什麼叫巔峰狀態?我們有的時候會有這種感覺,今天做事特別來勁,信心十足,好像一切都不在話下,這就是巔峰狀態,在這種狀態下辦事的成功率很高。可這種狀態時有時無,我們好像無法掌控。其實不然,這種狀態只要經過一段時間的訓練,是完全可以掌控的。比如優秀的運動員,在比賽前就能很快的進行自我調整到巔峰狀態。

那麼我們怎麼才能把情緒調整巔峰狀態呢?怎樣才能掌控這種狀態呢?

a)、憂慮時,想到最壞情況

在人生中快樂是自找的,煩惱也是自找的。如果你不給自己尋煩惱,別人永遠也不可能給你煩惱。憂慮並不能夠解決問題,憂慮的最大壞處,就是會毀了我們集中精神的能力。因而當出現憂慮情緒時,勇敢面對,然後找出萬一失敗可能發生的最壞情況,並讓自己能夠接受,就OK。

b)、煩惱時,知道安慰自我

人的痛苦與快樂,並不是有客觀環境的優劣決定的,而是由自己的心態,情緒決定的。如果數數我們的幸福,大約有90%的事還不錯,只有10%不太好。那為什麼不能讓自己快樂起來呢?

c)、沮喪時,可以引吭高歌

作為營銷人員,會經常遭到拒絕,而有些人遭受拒絕就情緒沮喪,其實大可不必。沒有經過錘鍊的鋼不是好鋼。沮喪的心態會泯滅我們的希望。

第三招 建立信賴感

一、共鳴。如果見到客戶過早地講產品或者下屬見到上級急於表現自己的才能,信賴感就很難建立,你說的越多,信賴感就越難建立。比如客戶上來就問,是你的產品好還是你們對手的產品好?在這時候,你怎麼回答都不對,說自己的好,他肯定說你自己誇自己,不可信!你說我們不瞭解對手的情況,那他就會說你連同行都不瞭解,不專業!所以信賴感在建立過程中,也是很需要技巧的。

如果掌握的好,跟客戶的信賴感很快就可以建立起來,此時要儘可能從與產品無關的事入手,為什麼呢?說產品那是你的領域是你的專長,消費者心裡是一種防備狀態,你說得越多,他的防備心就越重,信賴感就越不容易建立。這時候,要從他熟知的事情入手,從鼓勵讚美開始。比如說在他家,你就可以問他說房子多少錢1平方米,您是做什麼工作的?我對您的專業很感興趣,能給我講講嗎?有些問題人家是不願回答,有些問題是必須回答的。如果你是銷售美容品的,面對一個女士可以說:“您的皮膚真好,您是怎麼保養的啊”,他肯定要回答呀(因為這是她感興趣的話題,也是她非常引以為傲的)。她回答時一定要引起你的共鳴,他說“以前用的是×××化妝品” ,你一定要對美容專業知識有所瞭解,同時要不斷的讚美,從而引導她多說。這就是共鳴。

你的共鳴點越多你跟對方的信賴感就越容易達成。設想一下如果趕巧了你和客戶穿的是一樣衣服,那麼信賴感一眼就達成了,不用過程,就能感覺你的品位和他的品位是一樣的。

人和人之間很願意尋找同頻率,看看這些詞:同學、同行、同事、同志、學佛的人叫****、一起為官叫同僚,反正兩個人只要有點共同點,就容易湊到一起,就容易建立信任感。方法很簡單,就是找更多的共同點,產生更多共鳴,你和對方的信賴感就建立起來了。

二、節奏。作為優秀的營銷人員,跟消費者動作節奏和語速越接近信賴感就越好建立。很多人都在做銷售,怎麼賣出去呀,其中很重要的一點就是跟著消費者的節奏走,對方的節奏快、語速很快,我們說話的語速也要很快;對方是個說話很慢的人,你還很快,他就不知為什麼感覺極不舒服,信賴感怎麼也建立不起來;如果對方是個語速適中的人,你的語速也要適中。

同時還要以對方能理解的表達方式和對方溝通。有些營銷人員滿嘴的專業術語,但請不要忘了,客戶不是行業專家。

每天早上醒來可以聽一個很好的勵志光盤或聽一段很激昂的歌曲。可以大聲的對自己說“我是最棒的”給自己一些良好的心理暗示。一個好的心情是一天良好情緒的開始。

同時還要懂得一些具體的調整情緒的方法。這裡只是簡單的羅列幾個調整情緒的基本方法,有興趣的朋友可以閱讀一些這方面的書籍。

第四招 找到客戶的問題所在

因為信賴感建立起來後,你和對方都會感覺很舒服。這個時候,要通過提問來找到客戶的問題所在,也就是他要解決什麼問題。

比方你是賣空調的,就要了解客戶買一臺空調是要解決他的什麼問題:是他家的老空調壞了,由於它的故障率太高,不想修了,要換一新的;還是客戶從過去的舊房搬到現在的新房;還是客戶過去沒有用過空調,現在要改善生活條件;還是小區是****空調,自家用著不太方便,現在要裝分體的;還是孩子結婚用……等等只有把問題找準了才能真正的替客戶著想,幫助為客戶找到他原本就有的需求。

我們怎樣才能找到客戶的問題所在呢?只有通過大量提問,才能瞭解客戶到底想通過這次購買解決什麼問題。一個優秀的營銷人員會用80%的時間提問,只用20%的時間講解產品和回答問題。

第五招 提出解決方案並塑造產品價值

實際上這個時候,你已經可以決定給客戶推銷哪一類商品了。你的解決方案針對性會很強,客戶會認為是為他量身定做的,他會和你一起評價方案的可行性,而放棄了對你的防備。

在這個過程中要不失時機的塑造你的產品價值,把你的品牌背景、企業文化、所獲獎項毫不吝惜的告訴給你的客戶,你的專業知識就有了用武之地,這個時候你說的話他很容易聽得進去的。

第六招 做競品分析

我們很多營銷人員都知道不講競爭對手不好,咱就賣咱的產品,說起對手的情況就說不了解。錯了!在信賴感沒有建立的時候,客戶和你站在對立方面,你去做競品分析,他很反感你;可是當雙方建立了信賴感,你又為他提出瞭解決方案時,他巴不得去聽一些競爭品牌的缺點,他非常期望你做競品分析,不然此時的流程就中斷了,進行不下去了。

這時候,不但要分析競品,而且一定要跟他講清楚,我們好在哪兒,對方不好在哪兒(但一定是客觀的,不能是惡意的攻擊)。

這時的分析有兩個作用。一方面為他的最終購買提供足夠的依據;另一方面他購買商品之後肯定要四處炫耀:“我買的太好了,你買的怎麼樣?”,我們要給他提供充足的論據,去跟別人去辯論,證明他的選擇是最明智的。

第七招 解除疑慮 幫助客戶下決心

做完競品分析,客戶是下不了決心馬上掏錢的,這個時候千萬不能去成交,否則消費者買後會反悔的。

錢在自己的身上,總是多捂一會兒好。你看買空調的,不到熱得受不了,人家就不著急買,他多捂一天,覺得是自己的。不願意下購買決心,他肯定是有抗拒點。

你很容易判斷他是否已經進入到這個狀態了----他說,回去跟我愛人商量;我覺得這價格還是有點高;現在我身上正好沒帶錢……看到對方這個樣子,我們要不斷地一步一步地追問,一直問到找到真正的抗拒點為止。

例如,你問:“還有什麼需要考慮的嗎?”,他說:“我回去跟我愛人商量商量。”,你就繼續問:“那您愛人會關心哪些問題。”,他就會說,我愛人關心什麼問題,那麼再追問,一步一步追問下去。 抗拒點找準了,解除的方法自然就有了。

第八招 成交 踢好臨門一腳

很多營銷人員,前面都做的很好,就是成交不了,其實這是營銷人員的一種心理自我設限。

成交階段,一定要用催促性、限制性的提問,這是鐵定的規律,否則的話,你的流程要從頭來一遍。

成交的階段是你幫助消費者下決心的時候,但往往這個時候,很多人是不敢催促客戶成交的。其實只要你判斷進入了這個階段,馬上就要用催促性、封閉式的提問,促使他的成交,要不然他還會把錢多捂幾天,這幾天什麼變化都可能出現。

什麼是封閉式提問呢?

比如“您是下午3點有時間,還是5點有時間”,在提問的時候已經給客戶限定了一個範圍。

學營銷的人,大都學過這麼一個案例---餛飩攤賣雞蛋,兩家餛飩攤位置一樣、規模相近,可賣雞蛋的數量不一樣,供應雞蛋的人很納悶,有一天,他就去考察時才發現,兩家老闆問客戶的問題不一樣,一家採用開放式提問 :“您要不要雞蛋?”雞蛋就賣的少;另一家老闆問的是封閉式提問“你要一個雞蛋還是要兩個呀?”他的雞蛋賣的就多。

限制性提問也有好壞之分。以賣衣服為例,你問客戶“你是今天買還是過兩天買呀?”這樣的提問雖然也是限制性提問,但這還不算很好的問題,應該問: “你是要這件紅色的還是黃色的?”這叫催促性的限制性提問。要讓客戶及時作出選擇,這是客戶最痛苦的時候,因為要往外掏錢啦。問完問題之後,你就千萬不要再說話了,眼睛看著他,等待……這時的關鍵就是問完之後別說話。

第九招:作好售後服務

人們往往認為,售後服務就是打打電話,上門維修,其實這些只是售後服務中很小很被動的一部分。真正的售後服務是人們購買了商品或服務之後,我們對他的延續服務。也就是我們在客戶的使用過程中,為客戶提供的諮詢服務,成為客戶的顧問,解決客戶在使用中的問題。這樣才能建立一個真正的穩定客戶。

第十招 要求客戶轉介紹

人的分享是本能的,一旦客戶確實認可了產品和服務,客戶是很願意分享的。

客戶是通過轉介紹而滿足。這時候,他能積極地幫助你轉介紹,而且不圖回報,因為這是他心理極大的需求,有些營銷人員這時候不好意思說“幫我介紹幾戶吧”,這個機會可能就丟失了。

你可以直截了當給他說:“我們還有很多任務,你趕緊幫我介紹幾個吧?”沒有關係,別不好意思,為什麼呢?因為轉介紹才是他最終需求滿足,當我買了一件衣服的時候,第二天又有倆同事買了同樣的,證明我的眼光很好,他們在追隨我的品位。

轉介紹的力量非常大,就看營銷人員怎麼利用了,當一個客戶轉介紹成功的時候,你的銷售行為才算完成了,因為你滿足了客戶終極的需求。

這十招不但是每一個營銷人員都要牢牢掌握的,實際上每個人都應該懂得它的重要性,對工作對生活都會大有裨益,人的一生就是一個推銷自己、讓別人認可的一個過程。但所有的這些都只是方法而已,在現實生活中真正給能讓我們萬事亨通的,還是我們的人格魅力,永遠都是“德為上、方法次之”。



百年百泰


因人而異吧!銷售這個行業面對的人是消費者,也就是陌生人。銷售產品就需要向客人介紹自己產品的功能,如何使用啊!有的人呢天生就適合做銷售,因為每個人的性格都迥然不同。性格外向的人面對陌生人也能很好侃侃而談,沒有什麼拘束,性格內向的人呢面對陌生人的就會顯得比較含蓄不自在,然後就覺得自己不適合做銷售這個行業。這個社會上哪有什麼好做的工作,好做是因為別人對這個行業的喜愛和深入瞭解。而不是遇到困難就知難而退了。你問這個問題呢應該是對這個行業有興趣的吧!別想太多,有興趣就親自去了解體驗,相信自己能做好。



風中的楓葉


我就在做銷售,銷售崗位行業不同,難易度就差很多,不知道你說的是什麼行業的銷售。但是不管在哪個行業做銷售,都是起步比較難,所以一般公司制定的都是低工資加高提成的薪資方案,能者多勞嘛。只要不是傳銷組織,或者拉人頭的行業,而且你自己也確實適合做銷售,我覺得就有堅持下來的必要,如果有師傅帶你當然最好,沒有的話就得靠自己的悟性,多向優秀的銷售同行學習請教,如果你真的足夠優秀,肯定能夠做出成績的。


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