02.28 拆解:養生館一個月瘋狂收款138萬的子母卡裂變機制(1)

廢話不說,直接開始

案例背景

這是一家位於浙江省玉環縣的養生館,老闆姓鄭。當時有三個股東一起創辦了這家養生館,然而三位股東都有各自的產業,幾乎沒有人打理養生館,所以並不賺錢,生意不好,有兩位股東就撤出了,這家店差點夭折。

後來,這位姓郭的養生館老闆跟我們學習字母卡病毒裂變模式,回去立刻執行一個月,收款138萬。他是如何操作的呢?下面我們來一起拆解這個案例的操作流程,

同時我將會分享給你詳細的步驟,這些也是你可能不理解的地方

第一步,資源盤點

經過分析,這家店有兩項資源處於閒置狀態,他們擁有一臺高端5D乳療檢測儀,是高端收費項目,檢測的人並不多。他們還擁有一間汗蒸房,平時客源非常少,

幾乎是處於閒置態,既然資源處於閒置狀態,那麼我們就在這兩個資源的基礎之上加以利用,結合字母卡裂變策略,策劃了一場經典的百萬收款活動。

拆解:你要對自己的產品和服務心裡清楚,搞清楚產品成本,做好引流和方案的設計。

很多朋友直接私信我,說,老師您給做個方案吧,我是某某行業的,說實話,我很頭大。因為我不瞭解你,所以這種方案誰也不能給你做,即使做,拿回去一用就死。所以,我只能發給他一些案例供參考,如果你需要,也可以私信我。

第二步,策劃主題

在38婦女節的時候,策劃了一場關愛女性“粉紅絲帶”主題活動,藉此機會實施字母卡的裂變病毒。

拆解:任何時候,你都要明確自己活動的主題,有了主題,你就有了做活動的理由,比如,店慶15週年,全場滿100減50;慶國慶,迎中秋,你吃飯,我送酒;老闆的前女友結婚,滿200送大禮等。有理由,別人才會相信你,才能不認為這是坑,以後,我們深入分享這方面。

第三步,誘餌激活

活動實用價值多少元的高端5D乳療檢測儀為誘餌,以贈送的方式回饋老顧客,邀請他們到店複查以前的調理情況,借複查的機會發現身體的新問題。

拆解:之前電幾篇文章,我都說到的是誘餌電話題,感興趣的朋友,可以翻閱。以後還會逐步詳細分享關於如何設計誘餌,話術等方案。這裡暫時不展開說。

第四步,推出母卡

本次活動策劃了一個促銷主張,原價5888元的養生治療套餐,現在直減2000元,只要3888元即可獲得,同時還可以享受3888元現金全返的福利待遇。

拆解:這是基礎,只有用戶辦理這個套餐,才會產生後續動作。也就是說只有交這個錢,才能獲得後續電權益,尤其是全返電策略,很吸引人,尤其女性。

第五步,釋放子卡

給每位用戶通知用戶發放6張價值1600元的汗蒸年卡,其中一張卡可以自己用,另外5張卡可以送給身邊的女性朋友。

同時你的朋友拿著這張價值1600元的汗蒸年卡後,不僅可以免費來汗蒸,還可以額外帶兩個朋友一起來享受免費汗蒸,

不僅如此,店內原價68元的汗蒸養顏排毒茶,現在只要38元就可以享受。

更重要的是隻要他到店就可以享受一次高端5D乳療檢測儀服務,並且享受原價5888元養生治療套餐,現在只要3888元就可以。

拆解:汗蒸年卡,就是開始我們提到閒置汗蒸房,成本很低,對麼?但是價值感很高。這裡用到了雙層裂變,母卡推薦5張子卡,每個子卡又可以再帶2人。女性一般做事,喜歡結對,這種方式還是他們拉近親密關係的一種方法。

第六步,裂變好處

只要你發出去的卡,影響來的客戶,只要有5個人充值了3888元,那麼自己花費的3888元就可以全額現金返還給他,或者全額返還到充值卡里,下次消費使用。

拆解:裂變好處,一般有返還消費金額,返還充值金額,贈送產品或者服務或者超級折扣。

不管怎樣,你讀到這裡,肯定還有有疑惑,因為不是任何方案,做出來就一定能成功的,以下幾個問題,嘗試為你解答

1,你一定要有測試思維,有人成為試錯,我覺的兩個概念不一樣。你深的思考一下。任何活動,要做小規模測試,不要一開始就放大,你可以從3個,5個客戶開始測試,測試之後,你就知道了方案電可行性,比如你設計電利益驅動,有沒有心動的感覺,還要測試,送出去的子卡,會不會持卡過來等等。千萬不要第一步就放大,如果方案有偏差,損失就大了,所以必須小規模測試。


2,免費或者低價體驗之後,一定要有成交和跟進主張。很多人擔心客戶過來佔便宜的,免費體驗之後就走了,沒法留住。所以在這裡你要有成交的流程,而成交流程電佈局,從客戶接觸,建立信任感,話術,客戶見證,等眾多方面去考慮,後期再分享。只有把他發展為客戶,才能鎖定長期後端消費。


3,字母卡,一定要設計好工具,比如網頁,小程序,或則卡片,不能讓客戶口頭轉述,降低客戶操作的難度,轉化效率才高。


4,要想辦法讓客戶相信你,如果客戶的朋友來了,你沒有記錄到客戶的推薦關係裡,或者工作疏忽,沒做到位,影響很大,你懂的。所以,加強員工管理,培訓和使用最新的工具,非常有必要。比如現在電任務寶,官推等工具,都可以實現。


通過以上6個步驟的操作,這家瀕臨倒閉的養生館在7天時間內收到37萬現金,在接下來的一個月時間裡瘋狂收款138萬,這就是字母卡病毒裂變的客流引爆威力,相信通過剛才的案例,你已經明白怎麼卡整個流程的操作。做一張母卡,配幾張子卡,然後把子卡贈送給消費者,激活之後,母卡得到一個超值的價值。


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