2月26日，孝南區西河鎮福利院。緊閉的大門外，袁旦操作無人機升空。
畫面傳回，福利院公共區域實時情況一目瞭然。“看有沒有人串門、聚在一起聊天、打牌。”袁旦是區社會救助局工作人員，當天與局長劉香一起巡查。
劉香介紹，藉助智能化手段對全區18家福利院進行監管。迄今，孝南18家福利院在院414人，無一例疑似、確診病例。
全封閉管理
院門外貼的公告顯示，1月23日，西河鎮福利院正式封院。
副院長吳清珍介紹，西河鎮福利院有院民21人，年齡最大的93歲，最小的43歲，失能老人4人。
封院遇到的第一個難題就是：如何把人管住？
劉香介紹，孝南區制定了養老機構疫情防控“十九條”，其中一條就是全封閉管理。院民、工作人員吃住必須在院，不接受任何人、任何機構來訪慰問。
封院第二天就是大年三十，以往親屬們會把老人接回去團年。“老人們都眼巴巴地望著，有人吵著要回去。”吳清珍說，福利院兩頭做工作，安撫老人不外出，說服親屬不來接。
相比之下，孝南區福利院情況要複雜一些。這是一家區屬福利院，有院民43人。“封院前，已有20多人被親屬接出去三四天了。”院長劉鳳玲說，讓他們回來，有風險；不讓他們回來，時間長了，擔心親屬承受不了。最後，福利院挨個給親屬打電話做工作。“我們承擔一定生活費，老人遇到問題隨時提供幫助。”
管住院民，還得管住工作人員。
西河鎮福利院原有工作人員9名，大部分來自周邊村。為防止“走讀”，福利院讓家在附近的工作人員一律休假，只留下吳清珍和1名廚師、1名護工值班。
孝南區福利院有工作人員14名。除兩名因所住小區有疫情不得上班外，其他人員全部到崗，從封院到現在，沒一人外出。
智能化監管
2月26日，湖北日報全媒記者在西河鎮福利院、孝南區福利院採訪時，都被拒之門外。
劉香介紹，封院至今，福利院拒絕35批次探訪要求。“領導檢查也不行。這道門不守住，就前功盡棄了。”
如何監管？
近4年來，孝南區對福利院進行三輪升級改造——實施冬暖工程、加裝衛生間、安裝遠程視頻監控網絡。
硬件的改善，為全封閉管理奠定了基礎。“一人一個房間，每個房間都有電視、獨立衛生間，24小時有熱水。”
同時，藉助遠程視頻監控網絡，區民政部門對福利院進行智能化監管。“不上門，利用手機，我們就可以對所有福利院全天候網上視頻巡查，發現問題及時提醒。”劉香說。
就拿西河鎮福利院來說，院裡安裝8個高清攝像頭，覆蓋所有公共區域。“如果有老人聚在一起，我們沒發現，電話馬上就打來了。”吳清珍說。
零接觸配送
2月26日中午，吳清珍為院裡老人準備了兩菜一湯：紅燒魚塊、清炒小白菜、蛋湯。
“我們有三個冰櫃，儲存的雞鴨魚肉還可以吃一個半月。”吳清珍說，目前物資供應主要有三個渠道：指揮部統一調配、附近村委會代購、愛心人士捐贈。
“物資配送人員一律不得進院，實行院外零接觸式配送；接收各類愛心人士、社會組織捐贈物資時也必須在院外接收。”劉香說。
2月26日上午，湖北日報全媒記者在孝南區福利院採訪時，正好遇到指揮部配送物資。按照保安指引，車輛停在大院外，消毒後卸貨。“我們用手推車推到院裡，再由工作人員搬上樓，每個環節都嚴格消毒。”劉鳳玲說。
在她看來，現在社會各界對養老機構的疫情防控都很重視，物資保障不成問題。“配送的米可以吃好幾個月。青菜多了，用不了，我們還曬了一些乾菜，泡了一些醃菜。”
對她來說，難的就是缺壯勞力。因為是零接觸配送，所有物資都要靠他們自己搬運。“前幾天配送的500袋大米，我們十幾個人搬了兩三個小時，都累散架了。現在大家都在齊心抗疫，這點苦不算啥，我們能堅持。”
（湖北日報全媒記者 陳春保 通訊員 黃桂紅）
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