“請告訴你的具體位置，救助車馬上到。”
3月4日
年近退休的朱應文掛掉電話後再次出發。作為市救助站的一名“老兵”，疫情期間他已記不清在孝感城區的大街小巷轉了多少個來回。
3月5日
市康復醫院90後女醫生孫霞正在隔離病區忙碌著。1月27日，從老家漢川輾轉返院的她，已經堅守崗位40余天。
……
兩個月來，在孝感城區的養老、救助、兒童福利、精神衛生醫療等特殊場所防疫陣地上，有一群勇士在默默堅守著。他們秉持高度責任感，高揚奉獻的職業精神，以“霹靂手段、菩薩心腸”硬核防控、貼心服務，為老人、兒童、精神疾病患者等特殊困難人員構築了一道生命安全的“防火牆”。
一次關乎大愛的“謝絕”
1月20日，像往常一樣，陽光社工服務中心的社工和志願者致電孝感市兒童福利院院長陳新華，準備趁年前到兒童福利院來看望孩子們。志願者們沒想到，陳新華謝絕了他們的探訪請求。
“在平時，他們需要全社會的關心，而在現在特殊時期，我們謝絕了一切探訪慰問和志願服務，杜絕與外界的任何接觸，必須把一切傳染的可能消滅為零。”
“違心”的拒絕卻正是蘊含著大愛。
孝感市兒童福利院位於城郊316複線，目前在院兒童40名，多為孤棄或殘疾兒童。從1月23日施行全封閉管理以來，陳新華和31位同事便再沒踏出過院門一步。
“院裡的孩子大部分是孤棄兒童，其中好多屬殘障兒童，基本不能離人、我們現在都是24小時輪班倒，全體員工與兒童同吃同住。”同時，該院還建立特殊時期兒童和員工注意保暖、按時作息、預防感冒等制度，落實每天三次監測員工和兒童體溫及按時上報防疫信息制度。
市兒童福利院工作人員每天給院內孩子定時測溫
他們周密制定個人衛生和院區徹底消毒工作流程，公共區域、兒童活動區域每天定時定人殺菌消毒；建立寬鬆疏散型養育模式，康復、教育、娛樂、就餐場所相對分散，落實24小時看護巡查制度，組織兒童多喝溫水、曬太陽增強身體免疫力；保障一日三餐菜品營養豐富，提升兒童和工作人員的自身抵抗力。
市兒童福利院工作人員給院內正準備上網課的孩子測溫
針對員工長時間離開家人，封閉隔離有些不適應的情況，院裡及時提供有效的情緒疏導、情感支持等關愛服務。
“業餘時間組織員工做工間操、唱歌、聽舒緩音樂，減輕心理壓力、疏導不良情緒。組織兒童開展手工、繪畫、上網課等活動，確保孩子身心健康。”副院長王安平介紹說。
“近兩個月沒回家，說不想家，那肯定是假話。但為了院裡40名孩子的生命健康，我們必須堅守崗位。”讓陳新華欣慰的是，在大家的共同努力下，目前院裡的40名兒童及31名工作人員未出現疑似或確診病例。
一個臨時營造的
“溫馨家園”
孝感城區長征路的廣成酒店，是孝感市救助管理站定點救助隔離酒店。截至12日，這裡住著33名因種種原因需要被救助的人員。
26歲的雲南宣威小夥陶全（化名）見到記者時，感慨萬千。1月27日，陶全到武漢見相親對象。“沒想到相親對象把我帶進了傳銷組織。”1月31日，從傳銷組織逃出來的陶全一心只想回雲南老家。
2月1日，陶全花600元乘私家車到達東西湖武漢與孝感交界處。“當時想到孝感火車站碰碰運氣，看有沒有車能到信陽，再轉車回家。”他歷盡千辛萬苦，步行至孝感城區，被卡口值班工作人員攔下，隨後只能住進萬事達酒店。
在酒店住了22天后，陶全花光了身上所有的錢，還欠了4000餘元的花唄。“實在住不下去了，跟朋友借的錢也花光了。”陶全不得不退房並向孝感市救助站求助。隨後，他被安排住進廣成酒店。工作人員春風化雨的服務讓惶惶不安的他平靜下來，靜靜等待疫情過去。
截至3月12日
孝感市救助管理站共救助106名困難人員，其中44人被分別送到了醫院和託養機構，剩餘人員分別被安置隔離在市救助站及廣成酒店。他們中既有因封城滯留在孝的外地人，也有流浪乞討者，還有像陶全這種，封城後步行至孝感的人員。
詳細登記個人信息、每天兩次測量體溫、免費提供食宿及通訊服務、適時給予心理開導……1月21日以來，孝感市救助站全體工作人員，守一線、抓防控、救急難、保穩定，加大對滯留在孝的各類臨時困難人員的救助力度，為他們營造了一個溫馨的家。
市救助站救助滯留在孝人員
“截至目前，在市救助站安置隔離的人員裡沒有出現疑似或確診病例。”孝感市救助管理站站長秦剛介紹說。
一位可親可敬的
“院長姑娘”
由於施行了最嚴厲的封閉管理，所有人員一律不得進出，孝感市社會福利院院長劉希只能隔著大門處的柵欄接受記者的採訪。
採訪中，年前請假回家的陳華（化名）婆婆打電話她，不僅詢問了院內沒回家的老夥伴們，還關心劉希的身體狀況，親切地喊她：姑娘，要注意休息呀！
劉希介紹，院裡共有161名休養老人，春節前請假回家66人。“目前住養的95名老人多為高齡老人，患有不同程度的慢性病，因此在疫情防控方面，壓力還是很大的。”
市社會福利院工作人員為在院老人測量體溫
自1月23日開始，院區實行全封閉管理，在院老人及工作人員一律不得進出。與此同時，福利院在做好公共區域、護理區集中消毒、老人居室定時通風的同時，還給所有在院老人及醫護人員建立了健康臺賬，每天至少測量體溫並觀察身體情況，並做好記錄。
2月17日，福利院90歲老人王伯（化名）出現中風症狀，護理人員第一時間發現，立即送他到該院設置的老年醫學科救治。“院裡住養老人的醫療救治隨時有保障，可以保證第一時間發病、第一時間救治，無須往外送醫。”院長劉希介紹說。
在提醒或協助老人注意保暖，及時加減衣服，避免感冒的同時，福利院停止了一切文娛活動，倡導在院老人不串門、不聚集聊天，將餐廳集體就餐改為分餐送餐。“起初部分老人不太理解，經過工作人員曉之以理動之以情的勸解，他們都很支持，也很配合。”現在老人們還相互監督，互相提醒相關防護事項。
市社會福利院工作人員幫老人打飯菜
為紓解老人因長期隔離封閉產生的焦慮恐懼情緒，福利院還提供了必要的心理支持，加強老人的心理疏導，做好正面宣傳教育，利用電話、網絡等為老人提供與親屬間的親情化溝通服務。日常的溫情，滋潤著老人們的心田，好多老人的家長裡短甚至心裡話，並不告訴自己的子女親屬，都要慢慢“嘮”給劉希這個“院長姑娘”聽才安心。
截至3月12日
孝感市社會福利院95名住養老人及 37名工作人員健康狀態良好，未發生疑似感染和確診病例。
一場女兒缺席的“葬禮”
1月28日，正月初四，黃勝華驚聞母親去世的消息。她找到院長魯娜，“院長，我母親去世了，想回去送她最後一程。”表示想回趟孝昌老家。
55歲的黃勝華是孝感市精神病人福利院的一名護理員，在這裡她已經工作了一年多，護理對象均為患有精神疾病的人員。
“黃姨，現在疫情形勢嚴峻，而且道路交通也管制了，希望你能暫時克服下。”面對領導的勸說，黃勝華選擇顧全大局，強忍悲傷，默默堅守工作崗位。
孝感自古以來以孝聞名，孝昌農村對“白喜事”更是尤為重視。親朋的埋怨、村裡人的閒言一度壓得她喘不過氣，幸虧有支持她的家人耐心細緻地向孃家人解釋，才讓她放下心來投入工作。她跟其他24名同事一起，在各自的工作崗位上一直堅守著。但黃勝華內心的悲痛與內疚一刻也沒減輕，“等疫情結束，我再去母親的墳頭好好哭一場。”
疫情發生後，市精神病人福利院實行嚴格的24小時封閉管理制度，全體工作人員食宿在院內，徹底杜絕了與外界的接觸，實抓細各項措施，築牢守護院民的“防護牆”。
在克服院民依從性差的困難下，將測溫槍改用水銀體溫計每天為院民測量體溫2次，保證體溫測量的準確性；實行院民分批活動制，按照四個病房為一批，輪流對院民進行分批活動；同時，對空出的房間進行消毒、通風，避免院民過度集中可能帶來的交叉感染風險。
據院長魯娜介紹，截至目前，該院113名院民及全體工作人員無一人感染新冠肺炎。
一群逆行的年輕背影
正月初二，孝感市縣鄉村全面實行道路封閉管理。市康復醫院多位已回老家過年的醫護人員紛紛請纓，想盡一切辦法提前返崗。
他們露出堅毅的眼神，挺著無畏的肩膀，邁著匆匆的腳步，昂首投身到抗擊疫情的第一戰場。
孫霞，心身醫學科醫生，90後，家住漢川。正月初三，在當地政府的幫助下，手持工作證明的孫霞坐車至漢川與東西湖的交界處，然後步行20多分鐘，進入孝感地界，於當晚9時返回醫院。
王浩，心理醫院醫師，80後，家住仙桃。1月29日，他從家裡騎電動車直奔漢川。一個多小時後，電力耗盡，他丟下電動車，步行3公里到達漢川，後由康復醫院派車前往漢川將其接回。
徐繼昌，心身醫學科醫生，90後。在孝昌鄉下過年的他，得知科室要整體轉入隔離觀察病區工作時，主動放棄休假，憑醫院開具的工作證明，輾轉返回醫院，提前回到工作崗位。
……
“戰疫”以來，孝感市康復醫院堅持科學防控疫情與收治患者並重，隔離觀察與規範分流並舉，確定了“內盯首發，外防輸入”的疫情防控工作思路。
孝感市社會福利與康復中心主任、市康復醫院院長左祖俊介紹說：
醫院嚴格規範防控就診流程，將預檢分診前移，設立獨立的預檢分診室，對門診患者嚴格落實體溫檢測篩查及血象、肺部CT檢查制度。截至目前，市康復醫院門診預檢分診處共進行發熱篩查3000餘人次。
第一時間設立兩個隔離病區，專門用於收治新入院患者。截止3月12日，該院已隔離觀察新入院患者278名。對於新收治患者，嚴格實行單人單間隔離觀察診療，14天隔離觀察期滿，經檢查肺部CT、血象等正常後分流進入普通病區，再行隔離一週。
截至目前
市康復醫院1名醫生確診為新冠肺炎，已治癒。1名新收患者診斷為新冠臨床病例（核酸檢測連續2次陰性），3名患者診斷為疑似後排除。
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