新冠肺炎疫情防控阻擊戰打響以來，東城街道由在職黨員、群眾志願者組成的630多名“百姓管家”與街居幹部一道，參與宣傳、排查與防控工作，為疫情防控構築了群防群控“看得見、摸得著”的親密防線。
看門守棟，百姓的守門員。“稍等，請您登記下，另外，需要給您測量一下體溫。”在疫情防控時期，東城街道在轄區79個小區門口都佈置了疫情防控服務點，對出入人員進行排查登記、測量體溫、宣傳引導等工作，面對巨大的工作量，一批百姓管家迅速上線，擔任本小區“疫情保安”，將疫情狙擊在小區以外。“都是自己的小區，保護大家就是保護自己。”百姓管家們的道理很淳樸。
一人不漏，百姓的情報員。百姓管家充分發揮自己對於本樓道“人熟地熟”的優勢，協助居委會進行返鄉人員信息的收集與上報，成為疫情防控的眼睛和耳朵。“房客大多是外地的，房東一定是本地的，我們有房東‘百姓管家’，出租房客的排查一個都少不了。”在5名房東百姓管家帶領下，東宮下社區內36戶出租戶建立疫情防控微信群，及時對返巖租客進行信息核查上報，有力堵住疫情防控中的一個死角。
上門囑咐，百姓的宣傳員。大年初二晚上，疫情還沒有被太多群眾重視，永興社區百姓管家賴大姐就挨家敲門，隔門喊話，告知居民疫情防控信息相關。門縫塞進宣傳單；移動小音箱播音；樓道微信群通知，百姓管家們想盡辦法將疫情防控信息以最快的速度傳遞到每家每戶。在自己的服務區，百姓管家就是流動的廣播臺、宣傳站，將科學的防控知識進行傳播，鼓勵居民積極應對，做好個人防護措施，將居民擰成抗疫一股繩。
鄰里相互，百姓的服務員。“都是鄰居，這個時候更要互相幫助。”平寨社區的百姓管家們建立了“管家健康群”，把所有需要監管的對象統一進群管理服務，有需求在群裡提，由居住距離最近的百姓管家志願掛鉤幫助解決。從四川返閩務工的何女士一家，不能出門買菜，百姓管家立即幫忙買菜，送到家門口；口罩不夠用，百姓管家幫忙協調，送口罩上門。何女士動情地說：“在家寒冬裡，這些百姓管家把我們當家人般的關心，心裡實在是溫暖。”
除了疫情防控工作，清村掃樓打擊電詐、禁毒排查、平安巡邏，都能看到身披紅馬甲的百姓管家身影，任何時候，他們都一絲不苟的守護著百姓的安全。群眾的力量是無窮，東城街道調動百姓管家參與疫情防控等社區治理工作，有效激活了城市基層治理的神經末梢，打響了疫情防控的人民戰爭。
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