2月28日是廊坊市紅十字心理救援志願服務隊進駐12320衛生健康熱線，開通“新冠肺炎疫情防治問題心理專線”，整滿一個月的日子，取得了階段性成果。廊坊市紅十字會、廊坊市12320衛生健康熱線服務中心聯合組織召開“特殊戰疫，溫情為你”抗擊新冠肺炎疫情工作座談會，為紅十字心理救援志願服務隊的階段性工作進行總結和研討 。市衛健委副主任、市紅十字會專職副會長王玉虎，市衛健委副調研員朱文廣，市紅十字會秘書長吳春芳、市12320衛生健康熱線服務中心主任王靜穎、市衛生健康委宣傳科主任科員陳春麗、市衛生健康信息中心主任王震、市紅十字會副秘書長王麒惠、心理救援志願服務隊長張曉麗、市12320衛生健康熱線服務中心業務科長張豔，以及部分志願者骨幹代表參加了本次座談會。
市紅十字會秘書長吳春芳做主持發言：在這場全民抗擊新冠肺炎疫情的戰役當中，有許多紅十字人都堅守在抗疫一線，在這場疫情中築起愛的生命防線。特別是我們廊坊市紅十字心理救援志願服務隊，在1月28日，聯合12320衛生健康熱線，開通新冠肺炎疫情防治問題的心理專線，在疫情防控期間，24小時在線接聽，全天候為我們廣大市民做心理疏導，有效緩解了市民的身心壓力，以積極的心態來面對這場突如其來的疫情。為一線醫護人員、集中隔離進行醫學觀察人員、120轉運人員、公安幹警人員做心理疏導，成效顯著。這些心理救援隊的志願者們勇於擔當、忘我工作，用實際行動詮釋著“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神。
首先紅十字心理救援志願服務隊隊長張曉麗老師彙報了抗擊疫情心理救援工作的開展情況。她說：非常感謝紅十字會主要領導與12320衛生健康熱線給予的支持，讓這項志願服務活動可以落地。心理專線自開通一個月以來，在各方的相互配合下，取得了階段性的成果。通過“12320心理專線”“微信群心理在線”和“熱線延伸線”三個工作模式在疫情中為各類人群服務，成為全國心理救援專業領域中最大的亮點。下一步針對不同的群體，繼續 “愛的鏈接”和“愛的延續”，將經驗、模式延伸到各個縣市區，進一步覆蓋到京津冀這個大區域中，在疫情中，讓更多人得到心理援助。
市12320衛生健康熱線服務中心主任王靜穎對紅十字心理救援志願服務隊在疫情期間，認真負責、無私忘我的奉獻精神表示感動。並感謝心理救援隊支持12320於1月28日在全省率先開通了抗“疫”心理救援24小時專線、在2月6日又開通了公安幹警心理專線，成為全省乃至全國，唯一面向公安幹警的心理專線。王靜穎表示，接下來會與紅十字心理救援志願服務隊繼續通力合作、共同抗疫！
市衛生健康委副調研員朱文廣對紅十字心理救援隊聯合12320所取得的工作成果表示肯定，感謝紅十字心理救援志願服務隊的辛勤付出。他指出，當出現任何重大疫情的時候，人們心理健康的問題尤為重要。一個月以來，心理專家們通過“三條線”的工作模式做了大量的工作，你們為剛下戰場的一線醫護人員、為集中隔離進行醫學觀察人員、120轉運人員、公安幹警人員做心理疏導和減壓效果顯著，這種甘於奉獻的工作精神值得學習，對你們表示感謝。他強調，接下來雙方要繼續深化合作，希望市紅十字會給予12320更多的支持，為“健康中國 健康廊坊”中的“心理健康服務”職能提供幫助和服務支撐。
最後市衛生健康委副主任、紅十字會專職副會長王玉虎做總結講話。王玉虎用感恩、感謝、感動三個詞語來表達對市紅十字心理救援志願服務隊在疫情時期的辛苦付出。他指出，這次疫情，湧現很多覺悟高、格局高的人。國家興亡匹夫有責，在群眾和一線人員需要的時候，你們迎難而上、衝鋒陷陣，這種勇氣和奉獻的精神值得欽佩。並對心理救援志願服務工作提出以下幾點建議：
一是做戰時，也做平時。市紅十字會和12320要在現有工作上，繼續和深入合作，充分發揮紅十字心理救援隊專家們的專業技術，利用12320平臺，打造廊坊心理救援的第一品牌；二是做衛健，也做社會。在12320平臺開展心理救援服務之外，心理專家要走出城市，走進農村，為亟需心理疏導的基層人群打開心鎖，真正解決基層群眾的心理健康方面的問題，為百姓做實事；三是要通過信息化手段與“健康廊坊 健康家庭”微信平臺、電臺951進行多方合作，提供更多線上心理救援模式。
本次座談會的召開，為紅十字心理救援工作的開展拓寬了思路，對下一步疫情期間的心理干預工作指明瞭方向，紅十字心理救援志願服務隊將更加傾情助力，幫助更多的人以健康的心態打贏這場疫情防控總體戰、阻擊戰！
閱讀更多 壹周視角 的文章
