02.28 對生產一線上經常抱怨發牢騷的員工,我會堅決給他辦理好手續予以辭退,你的看法是什麼?

職場三哥


如果老鬼是你的老闆,看到你是這麼思考問題的,那就先開除你!你根本不適合做管理者!同時老鬼也會自己抽自己一個嘴巴子!恨自己為什麼提拔了這個一個沒出息的人做管理!

下面老鬼分享的內容是站在非常理性的角度進行闡述的。原因非常簡單:如果一個管理者不能夠理性的站在本職工作的角度思考問題,那就別幹了!

一、管理者確實要以最終結果為導向,但是不能做中間過程的“看客”!

如果一個管理者只是使用手裡的生殺大權,靠生殺大權來做管理,那是弱智的表現!

看見下屬總髮牢騷——辭退!

看到下屬做事情做錯了——罰款!

看到下屬的工作能力欠缺——勸退!

如果一個管理者只能幹這種賞、罰、辭退、獎勵的事情,這是管理者嗎?找個智商夠的人都能幹了!

如果自己只是做一個旁觀者,只是通過自己的觀察做這種再簡單不過的賞罰或者辭退,這種人根本不是在旅行自己管理者的職責!

二、退一步:牢騷抱怨這個行為確實不應該,但作為管理者難道不應該理性而客觀的去分析下屬牢騷抱怨的內容、事務嗎?!

牢騷、抱怨就開除?

固然牢騷、抱怨等等行為確實不應該發生,但作為管理者至少應該認真對待下屬牢騷抱怨的人事物吧!牢騷抱怨的行為錯誤,但牢騷抱怨的對象很可能是值得管理者注意的或者改正的!

作為管理者,絕對不能一根筋,不能忘記了自己作為管理者的職責就是要解決掉企業運營、部門運作過程中可能存在的各種問題、矛盾、瑕疵等等,以保證企業或者部門、團隊的高效運轉!發現問題並且解決問題是我們的本職工作。

因此,拋開“牢騷、抱怨”這種行為、現象,理性的對待下屬牢騷抱怨的人事物,是一個管理者必須要做的事情!

三、與團隊成員的溝通、互動,培養、教育下屬等等是管理者不可迴避的責任

辭退員工,是管理者最後一道關卡,是在不得已時完全可以使用的方法。但是這不是管理者隨時隨地使用的常規操作!

下屬愛發牢騷,管理者是不是應該與其進行必要的溝通、交流?是否應該瞭解下屬發牢騷、抱怨的原因?是否有可能讓員工改正這種錯誤的行為?

一位管理者,千萬別告訴老鬼說自己不會溝通!如果以自己溝通能力不好作為藉口、理由來說明自己使用“辭退員工”這個方式的合理性,老鬼只能回以鄙視!

溝通能力的提升是管理者繞不開的一個要素!

員工發牢騷、抱怨,很多時候是可以通過管理者的必要溝通得以解決的,一些員工是可以通過溝通認識到自己“牢騷、抱怨”的錯誤之處的!

注意哦!——管理者可以辭退員工,但不能動不動就直接拿辭退員工作為自己管理的手段!日常的批評、教育、說服等等工作,是管理者必須要重視的!

四、請初為管理者的朋友們認真對待自己的崗位職責,並且理性的思考、研究、學習管理的思想、理念、技能、方法!

一味的只知道依靠生殺大權來管人,是最無能的,也是很難讓自己做好管理工作的。

要想成為優秀的管理者、職業經理人,絕對不能依靠簡單、機械的權力來做管理工作。管理工作本身就是兼具技術與藝術雙重因素的一門功夫。而且需要人研究、學習、掌握的內容太多、太多......

如果將管理簡單化、機械化,吃虧的最終只會是自己......


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老鬼歸來


中國的勞動力太多了他才敢這麼說,以後人少了招不到人了看他還這麼牛逼嗎?工人抱怨還不許抱怨了?12小時產線重複不停的勞動,人家工人被你壓榨成啥樣了?現在抱怨都不許抱怨了,實在牛逼。也不想想新中國是哪些人用命打回來的,工人階級和農民階級,現在好,最被瞧不起的就是工人階級,被壓榨的最狠的也是工人階級,呵呵,我也只能笑笑


海星775


我認為,對於常抱怨發牢騷的員工是否給與辭退處理,應該視其具體情況而定。

毛主席曾經說過,黨外有黨,黨內有派,歷來如此。不管在哪個單位,既有實幹家,又有評論家,既有埋頭拉車的,又有抬頭看路的,既抬頭看路又埋頭拉車、德才兼備的員工還是少數。因此,作為一個管理者,要有宰相肚裡能撐船的胸懷,以包容之心,度人之量,善待那些講怪話、發牢騷、常抱怨的員工,不要辭退了事。


古語說得好,苦口良藥利於病,忠言逆耳利於行。兼聽則明,偏信則闇。之所以有講怪話,發牢騷,常抱怨的員工,說明我們的管理工作有漏洞,有缺點,有不足之處。如果只是辭退一些常抱怨發牢騷的員工,管理工作中的問題仍然存在,還會有人繼續抱怨和發牢騷的。因此,應該與常抱怨、發牢騷的員工加強溝通協調,認真聽取和虛心接受其對工作的意見和建議,並採取措施加以改進,通過疏導的方式,釋放員工的消極情緒,從根本上解決管理中存在的突出問題,推動單位的管理工作更上一層樓。



團結一切可以團結的人一道工作,特別是團結反對過自己,而且被實踐證明是反對錯了的同志一道去工作,這是中國共產黨維護黨內團結統一的制勝法寶。因此,當面對常抱怨發牢騷的員工時,應該從團結的願望出發,首先認真檢查自己的工作,有則改之,無則加勉。對自身管理工作無過錯,屬於員工的一些認識問題和承受能力問題,可以進行教育引導,幫助其提高認識,統一思想行動。對極個別屢教屢犯,又毫無道理,而且嚴重影響團隊凝聚力和戰鬥力的員工,可以採取辭退處理。


至善成仁


舉個例子,可能不太恰當:如果你們家裡的事都由你做主,也就是說你是家裡發號施令的那一位,而你的伴侶卻時常就會抱怨發牢騷,你會怎麼辦?我想你可能有如下做法,第一、真誠的和對方進行溝通,找到對方不滿意的根源;第二、雙方產生嫌隙,經常吵架。但無論如何,你不太可能會堅決的要跟他分開,各過各的。

回到上面的問題,黑雪君不認同題主的做法。因為如此做法既不合法也不合情,你貌似維護了自己的權威,但這種做法治標不治本,事實上你堵住了員工們的嘴。古語有云:“防民之口 ,甚於防川。”一旦洪水來臨,你將被徹底淹沒。

01、從法律上來講,如此辭退員工,易產生很多勞資糾紛

勞動法詳細規定了勞資雙方的權利和義務,企業要合法用人不得任性辭退員工,如題主這般做法就未免太過於武斷了。企業主動辭退員工即便協商一致情況下也是要支付經濟補償的,而你單方面強行辦手續就辭退,想必很多員工是不樂意的,那麼相應的勞資糾紛將會很多。

02、從情理上來講,如此辭退員工過於嚴厲缺乏人情味

前不久海爾的因為員工午休問題而飽受爭議。其中一大原因就是企業的規定過於冰冷,缺乏溫情。員工僅僅抱怨一下,就要被開除,這無論怎麼說都太過於嚴苛了。缺乏人情味的企業也許紀律嚴明,但真有大風浪的時候可能就立馬倒下了。

03、如此辭退員工看似解決了矛盾,實際上只是讓矛盾藏了起來,而且更難解決

正常道理來講,遇有不順事情,抱怨一下,發幾句牢騷是人之常情。有人形象比喻稱職的領導的胸懷要類似於垃圾處理廠——回收、分類、加工。

用任正非的觀點則是“你抗拒什麼,什麼就會擴大。”領導耳朵軟一點,對信息要分類,那些有建設性,那些是無用的,那些是破壞性的,分門別類,針對性處理,爭取找到抱怨背後的問題,及時化解矛盾糾紛,企業才能健康發展。

其實,悠悠眾口,怎麼能堵住呢?面對員工的抱怨和牢騷,任何領導都會有一定的牴觸,但是把人家開除了,就真的沒有抱怨了嗎。只怕是彼時人家抱怨在嘴上,而此時抱怨在心裡吧。作為領導應該如何讓正確對待員工的抱怨呢?

一、胸懷寬廣

所謂宰相肚裡能撐船,作為領導一定要胸懷寬廣。人前背後抱怨幾句,發點牢騷,實屬正常。如果沒有抱怨,沒有牢騷反倒不正常了。

胸懷寬廣就是能接納各種聲音,如前文提到的領導者要有垃圾處理廠的胸懷,垃圾為什麼會產生,垃圾是不是可以變廢為寶。只有允許他們的不滿和牢騷有出口,你才能找到問題所在,及時補上漏洞。

二、制度建設

任何一個企業在正式的圈子之外,也有一個非正式的圈子。而抱怨和牢騷常常就在非正式圈子裡傳播。與其任由抱怨牢騷各種吐槽在非正式圈子裡發酵,不如給其正常通道傳播。很多企業都建立了上級信箱等,希望員工可以有抱怨不滿直接反饋。這種做法是好的,但員工們怕啊,萬一反饋不當是不是就吃不了兜著走了。

而華為的做法是設立了“心聲社區”,允許員工在上面自由討論、吐槽。而這個論壇也成為了華為高層瞭解輿情收集民意的重要平臺。

三、疏通機制

員工的抱怨牢騷是應該加以疏通的。抱怨有合理的,自然也有不合理的。合理的要找到問題所在,具有共性的形成明文規定妥善解決;個案的則具體分析,個別解決,將員工的抱怨情緒良性消解。

對於不合理的也不能掉以輕心,不少企業建立的壓力疏導室就是個不錯的嘗試。領導佈置任務太多了,可不就很不爽,去疏導室對著領導氣模打一架解解氣。總之員工氣順了,抱怨和牢騷自然也就少了。

希望以上分析和建議能回答你的疑惑。

歡迎關注@黑色的雪聊職場。黑雪君十年世界500強經驗,公司人事經理。每天和你探討不一樣的職場人生,每天和你分享不一樣的學習感悟。

黑色的雪聊職場


無能力的管理者,就會採取這樣的辦法,把員工給辭掉。其霸道嘴臉顯示無遺。真正的領導者,應該放下身段,傾聽員工發牢騷的原因,想辦法解決問題,達到雙贏的目的。


一簾幽夢一安永連


既然是經常抱怨不滿那肯定是有原因的嘛,沒把情況瞭解清楚就辭退這樣的做法,我也不贊同,太武斷啦。

記得我實習的時候也是在一線車間熟悉流程,A線班長是一個90後小夥,B線是一個80後的姐姐,他們兩個的管理方式完全不同,A線班長几乎都在線上幫忙,培訓員工,解決員工遇到的一些問題,盡職盡責。領導安排的產量達不到,他便和員工一起加班趕產量,鼓勵大家一起加油,不要搞個人主義,他那條線幾乎沒有彼此之分,快點就幫慢的,每次他們線都是第一個完成產量,每個的能力不一樣,有些動作就是很慢提不起,他也沒責怪,只是讓旁邊的多幫忙一下,出來掙錢都不容易,每次去他們線上都是笑容滿面,很少有人因為不滿而影響工作,遇到那種故意搗亂的員工他也是耐心溝通,尋找辦法解決問題,不會因為這些而去剋扣員工。

B線那個姐姐以嚴為準,我去那麼久也沒見她笑過一次,說實話我還挺怕她的,有點笑面虎的感覺,那條線管的特別嚴,上廁所的時間也是固定死的,違反規定的扣錢,總之只要犯錯都是扣錢,或者失去員工獎勵,有些動作慢的,中午也沒有休息時間,加班完成自己的量,也沒有人幫忙,誰要是慢了,那個班長就雙手叉腰罵人,很多人都是都不願意待那條線,但是為了養家餬口,誰也不願意和她正面衝突,後來車間主任換人了,那個女班長也被勸退啦。

所以管理者真的很重要,員工也想工廠生意好。也想多掙錢,偶爾有混日子的,但那也是少數,工廠想要留住員工就要留住他們的心,有一個願意為他們撐腰的管理者,遇到問題能第一時間為他們解決的領導者。員工要有執行力,但是領導也要做到以人為本的理念,才會使大家齊心協力謀發展。





於先生818


有牢騷不能說完全不正確,因為工作中有很多本該直接完成的反而走了彎路,是這位員工不滿因起牢騷滿肚子,在工廠這樣的事情很多,因為決定者聽了磚家的話而造成的改了領導認錯不行就的這樣幹,有局話我在廠內長說磚家是把撿但的工低複雜化這就是磚家。


用戶102073777039


人心都是不足的,再好的待遇都會有人抱怨,更不用說一線生產員工了,我打工很多年就沒遇見過不抱怨的員工,有的待遇不錯了依然抱怨,有的處境真的很差抱怨正常,但如果你要是堅持別人一有抱怨你就辭退,那估計你連一個人都招不到。


越悅輝煌


按勞動法執行,最起碼每月準時發工資,別找各種由頭扣工資,善待員工,別動不動堅決予以辭退,得人心者企業興,失人心者企業垮。我的公司也有近二十年,純私企,雖然只二十人左右,但都是跟我起家打拼了二十年的老員工了,都大學畢業過來,看他們結婚生子,風風雨雨共度春秋。我每月準時發工資,端午中秋有節日費,年終春節前有獎金,每週輪流雙休,每年半個月帶薪休假,每日工作七小時(含午餐、休1小時),偶爾遲到從沒扣錢,員工結婚生子生日,公司及其他員工均會自發祝賀,五險(沒買公積金)全由公司財務支付(個人工資中30%從沒扣過),每月十號前按時完稅。開業至今從無人員跳槽,公司雖沒大發但也從沒虧損。無貸款,無外債,小康公司,悠而樂哉,從無煩惱。


湯豆之主


我說一個我見過的事情。

以前的公司還是個小廠的時候,所有工人裡唯一有一個高中生,想法很多,幹活吃不了苦,嫌棄工資低,覺得老闆賺的多。鼓動了好多工人,大概有一半吧,30個左右,罷工,要求漲工資。

[捂臉]差點被老闆叫人把腿打斷,辭退就不用說了,還有幾個叫的最兇的全部走人。


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