02.27 重庆市车管所疫情期间线上审车便民服务小程序“极速办”使用情况


在新冠肺炎疫情防控期间,重庆市车管所积极响应市委市府提出的“两手抓、两手硬”的方针,一方面抓疫情防控,一方面抓生产复工。为减少检测站人员聚集,保障群众顺利审验车辆,企业安全生产,快速开发部署了“极速办”便捷车务小程序,现已实现群众线上直接选择检测站开展检验服务,对减少接触,防控疫情传播起到了有效作用,现将相关情况报告如下:

一、模式介绍

车主通过扫码进入"极速办"小程序。从“极速办”小程序直接发起车辆年审任务,选择检测站、车型,录入车牌号、时间,拍照行驶证。在小程序中前置完成上线前的相关手续(取号、缴费、行驶证传送至检测站大厅登录员)。

车辆到检测站后,车主无需进入检测站业务大厅,大幅降低接触人的概率,减少感染风险,直接开车到待检通道等待车辆检验,完成检测后,由小程序提示领取检验合格标识。领取检验合格标识后驾车驶离检测站。基本实现全程线上操作。

该小程序还可与出行企业直接对接,实现上门取送车的服务,对确有需要的群众提供足不出户的深入服务。


二、具体效果

1、数据分析

重庆市检测站2月21日起逐渐复工,截止2020年2月26日,全市总计126家检测站,实际复工(有业务数据的)54家,使用51家,使用比例94.4%。总计办理车检业务14234笔,线上流程6071笔(占比42.65 %),线下流程8163笔(占比57.35%)。

2、实际效果

(1)全流程线上化,无长时间直接接触。

(2)大厅减流近60%,部分使用较好的检测站,大厅全天基本无人员聚集;

(3)方便群众,反响很好。小程序不下载,使用简单快捷,车主可提前操作,也可到站扫码;

(4)数据实时送达,无需等待。办理人即使到站扫码,在线提交资料后可实时传达到检测站,无需等待,在预检场内不造成拥堵;

(5)办理流程提醒。车主等待中无需到大厅,小程序将业务办理状态推送到车主,办结提醒车主到指定位置直接取证离开;

(6)部分区域防疫复工要求企业实现业务线上化,该小程序完全满足其要求,并得防疫部门、社区街道防疫人员一致好评。

三、功能特点

1、微信小程序,无需下载方便快捷,免费使用,操作简单;

2、车主可按照意愿选择合适检测站;

3、车主可按照意愿进行线上支付,进一步减少进检测站大厅人员聚集;

4、车主业务办理资料直接通过小程序到检测站办理,无需线下提交任何资料;

5、审车结束,不用进大厅取证,直接开车离站;


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