在新冠肺炎疫情防控期間,重慶市車管所積極響應市委市府提出的“兩手抓、兩手硬”的方針,一方面抓疫情防控,一方面抓生產復工。為減少檢測站人員聚集,保障群眾順利審驗車輛,企業安全生產,快速開發部署了“極速辦”便捷車務小程序,現已實現群眾線上直接選擇檢測站開展檢驗服務,對減少接觸,防控疫情傳播起到了有效作用,現將相關情況報告如下:
一、模式介紹
車主通過掃碼進入"極速辦"小程序。從“極速辦”小程序直接發起車輛年審任務,選擇檢測站、車型,錄入車牌號、時間,拍照行駛證。在小程序中前置完成上線前的相關手續(取號、繳費、行駛證傳送至檢測站大廳登錄員)。
車輛到檢測站後,車主無需進入檢測站業務大廳,大幅降低接觸人的概率,減少感染風險,直接開車到待檢通道等待車輛檢驗,完成檢測後,由小程序提示領取檢驗合格標識。領取檢驗合格標識後駕車駛離檢測站。基本實現全程線上操作。
該小程序還可與出行企業直接對接,實現上門取送車的服務,對確有需要的群眾提供足不出戶的深入服務。
二、具體效果
1、數據分析
重慶市檢測站2月21日起逐漸復工,截止2020年2月26日,全市總計126家檢測站,實際復工(有業務數據的)54家,使用51家,使用比例94.4%。總計辦理車檢業務14234筆,線上流程6071筆(佔比42.65 %),線下流程8163筆(佔比57.35%)。
2、實際效果
(1)全流程線上化,無長時間直接接觸。
(2)大廳減流近60%,部分使用較好的檢測站,大廳全天基本無人員聚集;
(3)方便群眾,反響很好。小程序不下載,使用簡單快捷,車主可提前操作,也可到站掃碼;
(4)數據實時送達,無需等待。辦理人即使到站掃碼,在線提交資料後可實時傳達到檢測站,無需等待,在預檢場內不造成擁堵;
(5)辦理流程提醒。車主等待中無需到大廳,小程序將業務辦理狀態推送到車主,辦結提醒車主到指定位置直接取證離開;
(6)部分區域防疫復工要求企業實現業務線上化,該小程序完全滿足其要求,並得防疫部門、社區街道防疫人員一致好評。
三、功能特點
1、微信小程序,無需下載方便快捷,免費使用,操作簡單;
2、車主可按照意願選擇合適檢測站;
3、車主可按照意願進行線上支付,進一步減少進檢測站大廳人員聚集;
4、車主業務辦理資料直接通過小程序到檢測站辦理,無需線下提交任何資料;
5、審車結束,不用進大廳取證,直接開車離站;
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