羊城晚報訊 記者薛江華、通訊員文芳芳報道：記者從廣東省司法廳獲悉，為進一步推進司法行政機關嚴格規範公正文明執法工作，廣東省司法廳日前印發《廣東省司法行政機關行政執法規範用語指引（試行）》（以下簡稱為《指引》），規定執法工作中不得使用輕蔑、歧視、侮辱、誘導、欺騙、恐嚇、威脅性語言；禁止講髒話、辱罵當事人等。
《指引》提出，司法行政執法人員在行政執法過程中，應當做到用語文明規範、表達通俗準確、態度和藹、禮貌待人，嚴格規範公正文明執法。在實施執法時執法人員原則上使用普通話，也可以根據當事人實際情況使用容易溝通的語言，必要時可邀請翻譯到場協助。
《指引》明確行政執法文明用語基本要求，規定實施執法工作中不得使用輕蔑、歧視、侮辱、誘導、欺騙、恐嚇、威脅性語言；禁止講髒話、辱罵當事人等。
《指引》還具體列出11句常見文明用語及13句執法忌語。針對行政許可、行政檢查、行政處罰等不同的執法行為及每一個環節，《指引》都一一作了相應規定：行政許可的執法過程包括收取申請、材料處理、確認送達地址、確認電子送達等5種常用語境的規範用語，行政檢查的執法過程包括亮明身份、告知權利及義務、要求提供材料、要求籤字確認、送達、檢查結果通報等11種常用語境的規範用語，行政處罰的執法過程包括亮明身份、告知權利義務、送達、勸告穩定情緒等11種常用語境下的規範用語，對於司法行政機關規範執法行為具有指導意義。
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