導語
隨著復工復產的到來，清新的城鄉社區防控，成為了疫情防控的前線“戰場”。當前，清新如何做好外防輸入、內防擴散、精準戰“疫”？昨天的《清遠新聞》之《戰疫連線》特別報道，邀請清新區委書記餘國平介紹清新區的防疫工作。
▲餘國平正在接受清遠廣播電視臺記者採訪。韋其安攝
以下是清新區委書記餘國平答記者問▽
疫情發生以來，清新區如何科學有序推進疫情防控工作？
疫情發生以來，清新區深入學習貫徹習近平總書記關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作有關重要講話和重要指示批示精神，嚴格按照省、市重大突發公共衛生事件一級響應工作要求，緊緊圍繞“外防輸入、內防擴散”的目標，科學有序推進疫情防控各項工作。截至2月24日，我區報告確診病例1人（2月4日確診，2月14日出院），其他重點人員全部按要求納入追蹤管理。主要做法如下：
一是加強領導，完善組織，凝聚工作合力。在我省決定啟動重大突發公共衛生事件一級響應後，1月23日，我區第一時間成立了區疫情防控工作領導小組，統籌推進全區疫情防控各項工作；1月26日，從有關單位抽調精幹力量20人，成立區疫情防控指揮部及其辦公室、辦公室工作專班，實行實體化運作；2月5日，成立重點群體網格化排查管控工作專班，全力抓好重點群體排查管控工作。區四套班子成員充分發揮帶頭作用，主動下沉一線，督促指導全區各鎮、村、企業疫情防控工作；全區各鎮各單位積極履行主體責任，落實落細各地區、各領域疫情防控措施。
二是多管齊下，全面排查，狠抓外防輸入。自1月24日（除夕）起，通過設立服務點測量體溫檢查、上門入戶排查、公安反饋、開發小程序排查申報等方式，全面落實“外防輸入”各項措施。截至2月24日，共排查出需納入追蹤管理人員1405人。其中，通過體溫測量服務點檢查，強化源頭防控，排查出需納入追蹤管理人員72人；通過鎮村（社區）“三人工作小組”及“三人排查組”網格排查，進行二次過濾，目前各鎮、村（社區）已完成入戶全覆蓋，排查出需納入追蹤管理人員414人；利用大數據手段，全面排查湖北、浙江溫州籍在清新經商、購房、務工等各類人員以及疫情發生後有湖北、浙江溫州至清新往返記錄的車輛信息，實施精準追蹤，排查出需納入追蹤管理人員751人；堅持多方聯動打好疫情防控的人民戰爭，充分發動各戰線、各行業、各領域工作力量，落實應查盡查，通過醫療機構排查出26人，教育系統排查出22人，群眾自願納入管理71人，群眾舉報11人，企業排查19人，城區反饋17人，其他線索排查出2人。
三是分類處置，強化管控，落實內防擴散。嚴格按照有關工作流程，對排查出的需納入追蹤管理人員進行分級分類處置。其中，對確診病例、疑似病例，送市人民醫院接受治療，落實確診病例家庭、樓棟、社區的清潔消毒及密切接觸者管控；對居家隔離醫學觀察者，完善登記造冊，落實“五個一”工作要求（簽訂一份居家隔離承諾書並在居家隔離住戶門前張貼，確定一位村社區對口聯繫服務人，配送一隻體溫計、一份體溫檢測表格、一支筆），由屬地鎮政府做好生活服務工作，發現異常情況及時升級管控措施；對無居家隔離醫學觀察條件者，落實好人性化防疫措施，於2月2日起，率先啟用全市首個也是目前唯一的暖心接待服務區，對有關人員進行妥善安置，服務區目前入住人員61人，已累計接待人員95人。對仍在湖北等重點地區的人員，多措並舉穩控在當地，確保其暫不返粵，減少疫情輸入風險。對從湖北等重點地區返回而故意隱瞞的人員，由公安機關介入，加大查處力度，強化震懾作用。如2月7日，對石潭鎮的1名違法人員（武漢務工石潭人，1月22日返回清新，明知需要報備仍然隱瞞事實，直到其出現發熱症狀才被發現，核酸檢測陰性）依法進行行政處罰。
四是通力合作，嚴防死守，阻斷聚集傳播。2月7日，區疫情防控指揮部連夜發佈第1、2、3號通告，全區共張貼通告1.9萬份，在有物業小區、農村村莊、無物業小區、城中村、單體樓共設置防控關卡2337個，發動防控工作人員5520人，實施封閉式管理。緊盯人員密集和流動性大的重點場所，督促群眾外出必須佩戴口罩，不得開展各類聚集活動，依法關閉各類非必要經營場所，切實降低疫情傳播風險。全面落實農貿市場、超市等人員密集場所的保潔消毒以及防疫宣傳工作。整合市場監管、林業、森林公安等部門力量，嚴厲打擊野生動物非法交易等行為，區市場監管局、區林業局累計出動巡查人員5070人次，巡查市場、酒樓、餐館等4629間次，人工繁育機構558間次；森林公安分局累計出動警力512人次，清查農（集）貿市場、餐飲場所371間次，未發現非法獵捕、人工繁育、違規售賣和利用野生動物及其製品等行為以及陸生野生動物疫源疾病有關情況。
五是提前佈局，有序推進，杜絕疫情蔓延。重點做好機關單位上班、企業項目復工、中小學校開學三個關鍵時間節點的疫情防控工作。明確2月3日上班前，機關單位必須實行一把手負責制，嚴格按照規範指引落實疫情防控措施，突出抓好湖北等重點地區人員排查管控工作，全面做好辦公場所、對外服務窗口的消毒殺菌和衛生保潔。企業方面，按照2月10日復工的時間要求，由各鎮及各行業主管部門提前介入、加強指導，根據防疫形勢變化，及時調整企業復工復產的工作要求及具體指引；在2月11日，迅速成立企業復工復產服務專班，在做好疫情防控工作同時，指導和服務企業復工復產。截至2月24日，已有1148家企業實現有序復工。層層壓實各級各類學校及教育培訓機構疫情防控責任，通過信息排查、微信和電話問詢等手段，重點對14天內到過湖北等重點地區的師生進行篩查。至2月24日，共查出需納入追蹤管理人員22人。
六是充實隊伍，配強物資，完善後勤保障。根據工作需要，多渠道充實疫情防控工作力量。2月4日，成立由1135名黨員幹部組成的9支志願隊；2月8日，抽調區直單位137名幹部職工組建區抗擊疫情黨員幹部工作隊；2月13日，發動800多名黨員教職員工報名參加區教育系統疫情防控志願隊。全力做好一線醫護人員和檢疫點人員物資保障工作。截至2月24日，累計發放一次性使用口罩17.8萬個、橡膠檢查手套3.54萬雙、薄膜手套2.5萬雙、醫用帽子1.13萬頂，各類消毒用品1.72萬瓶、紅外線測溫計674個，等等。切實加強疫情防控一線人員對上級最新文件精神及防疫防護知識的學習培訓，完善自身防護，減少感染風險。強化生活物資供應和保障，全區糧食和物資儲備充足，電力和成品油供應正常，主要農副產品供應穩定，價格平穩、秩序良好，未出現哄購、哄搶等情況。
七是營造氛圍，強化宣傳，確保家喻戶曉。通過新聞媒體播報、電子顯示屏滾動刊播、張貼懸掛公益宣傳畫和橫幅、派發宣傳單以及大喇叭、宣傳車播放疫情防控廣播音頻等方式,在全區範圍內大力營造全社會共抗疫情的良好氛圍。截至２月24日，全區派發宣傳資料約46.2萬份；清新電視臺綜合頻道、公共頻道累計播出各類防疫標語2978次，累計滾動播出“預防新型冠狀病毒感染肺炎公益宣傳片”9640餘次。其中，我區石潭鎮用“鄉村大喇叭”播報防控疫情信息的新聞，在1月30日的中央臺《新聞30分》和廣東衛視《廣東新聞聯播》播出。
下一步，我區將堅持疫情防控與經濟社會發展“兩手抓”“兩不誤”，在做好疫情防控工作的同時，全力推進企業有序復工復產各項工作，最大限度減少疫情對經濟社會發展造成的影響。
一是堅決阻擊疫情傳播蔓延。強化風險意識，規範工作流程，繼續發揮鎮村（社區）“三人工作小組”及“三人排查組”作用，做好重點群體排查、穩控等工作。落實各類用人單位一把手負責制，確保疫情防控和健康防護各項措施落實到位。充分利用開學前的時間段，繼續跟蹤重點人群情況，穩妥實施“停課不停學”工作。
二是築牢群防群治嚴密防線。將工作重點放到社區疫情防控上，在完善各類居民點封閉式網格化管理的同時，堅決防止農村防疫工作封路堵路等簡單化、粗暴化傾向，重點加強防控區域內部管理，著力解決不戴口罩、人員扎堆聚集等問題。繼續落實公共場所管控各項措施，倡導形成不扎堆、不聚餐、戴口罩的良好習慣，加強開放堂食的餐飲企業的管理和引導，加強對內街背巷等薄弱環節的日常巡查。繼續鼓勵群眾通過12345熱線及時提供疫情線索，及時公開信息，確保實時透明，讓老百姓明白、放心。
三是緩解人員物資保障壓力。進一步科學、合理安排一線人員輪值，防止疲勞作戰。全力保障疫情防護裝備，積極爭取上級物資支持，發動社會力量募集募捐，全力保障好疫情防控物資供給，堅決杜絕因崗在崗人員被感染的情況。進一步端正工作作風，堅持為基層減負，防止形式主義官僚主義。多措並舉保障“米袋子”“菜籃子”，確保疫情期間民眾生活物資供應平穩有序。
四是加快推進企業復工復產。充分發揮區四套班子成員帶頭作用和企業復工復產服務專班服務職能，下沉一線開展工作，到點到位服務企業，指導企業落實防控措施，儘快復工復產，全力幫助受疫情影響較大的中小微企業協調解決困難。發揮區農村疫情防控工作專班作用，做好農業生產指引，確保不誤農時，指導農業企業和農民群眾做好春耕春種，特別是幫助農業流通企業復工復產。積極推動我區重點項目、重點工程及時開復工。
五是統籌謀劃經濟社會發展。在繼續抓好疫情防控工作的同時，按照年初區委七屆十次全會部署的“南融”“東聯”“西拓”“北優”“破解城鄉二元結構、加快城鄉融合發展”五大行動，統籌抓好城鄉融合發展、鄉村振興、精準脫貧、民生保障、生態文明建設等工作，確保全區經濟社會平穩健康發展，確保清新如期全面建成小康社會、實現新一輪高質量快發展。
清新區在強化屬地政府企業責任，做好疫情防控，有序恢復正常生產有哪些舉措？
清新區認真貫徹落實省、市有關要求，紮實推進企業疫情防控和復工復產工作。2月10日前，協助我區7家符合疫情防控要求的“五類企業”實現提前復工復產；2月10日起，因應疫情防控形勢變化，對標省、市最新部署，及時優化調整企業備案審批、外地員工排查防控等工作舉措，壓緊壓實各級各部門和企業責任，共同做好疫情防控和復工復產有關工作。截至2月24日，全區已有1148家各類企業實現復工復產。其中規模以上企業101家，佔全區規模以上企業總數的84.9%（全區共有規模以上企業127家，其中在產119家），復工工人約3.8萬人；規模以下企業復工1047家。主要措施如下：
一是落實區四套班子成員聯繫規上企業制度。先後發出區四套班子成員督導規模以上企業加強疫情防控和復工復產的通知，區四套班子成員多次深入所掛點聯繫的規模以上企業開展實地督導，堅持統籌兼顧，做到防疫、生產“兩手抓”“兩不誤”。一手抓疫情防控，督促指導企業按照《企事業等集體崗位新型冠狀病毒感染的肺炎預防控制指引》，進一步落實疫情防控主體責任，確保員工不發生新冠肺炎感染；一手抓復工復產，千方百計協助企業解決復工復產中存在的原料採購、物流運輸、工人返崗等實際困難，力促企業加快復工復產、達產增效。
二是強化對企業復工復產的指導。深入貫徹落實省、市關於企業復工復產的部署要求，由各屬地鎮、各行業主管部門負責對各類企業復工復產進行指導，督促企業落實好疫情防控和安全生產責任，紮實做好人員排查管控、設卡監測、風險教育、員工關懷等工作，確保員工健康安全和企業有序生產。其中，根據省政府2月16日召開的全省推動企業復工復產工作會議精神，於當日第一時間印發《關於推動企業復工復產工作的緊急通知》，全面取消企業復工復產防控工作備案審批制度，企業在落實相關防護措施的前提下可正常復工復產；要求企業必須在務工人員返工前對每名員工進行徹底排查，發現近14天內有湖北、浙江溫州往來史的務工人員，立即進行隔離醫學觀察至期滿14天，其餘地區人員在無發熱、乾咳、氣促、肌肉痠痛、乏力等症狀，且落實個人防護措施的前提下，無需進行隔離醫學觀察，可直接返崗，助力企業加快復工復產，做到防控、復工、安全生產三不誤。
三是加大服務企業力度。成立由區委常委、常務副區長任組長，分管工業副區長任副組長，區相關部門主要領導和各鎮分管領導為成員的區疫情防控期間企業復工復產服務專班，明確各成員單位工作任務、責任，確保任務到單位、責任到人，著力服務好各類企業，制定落實“一企一策”，及時收集、解決企業復工復產過程中存在的問題，促進企業儘快復工復產。
清新區在推進春耕備耕、復耕復產方面有哪些舉措？
一是強化督導服務。區有關領導同志多次深入鎮村和農業企業一線調研指導，積極協調解決農業企業用工、原材料供應、物資調運等實際困難，助力農業企業有序復工、平穩過渡。成立由區委副書記任主任，分管區領導任副主任的區農村疫情防控工作專班，加大服務農業企業復工復產工作力度。區農業農村局等有關部門督促指導農業企業做好疫情防控、復工復產、市場保供等各項工作，促進農業企業復工復產。目前，全區農業企業已基本復工，其中容海養殖、江豐飼料、石興生物、華農溫氏、雙匯食品、海貝生物等涉及生產供給的大型農業企業生產工作有序開展。
二是強化物資保障。加強與民生保供企業的溝通，主動協助各類型農業經營主體解決物流運輸等方面的問題，確保物資供應充足有序。目前臺灣農業示範園、豐登天使農業有限公司、廣東百利金農業科技有限公司、清新供銷農資有限公司等較大型農業生產經營企業生產供應情況穩定，農資供應充足。著力抓好以“菜籃子”“米袋子”“果盤子”等為重點的農產品供應，搞好產銷銜接，促進產得出、運得走、供得上。全區現有生豬存欄量10.3萬頭，三鳥存欄量571.22萬羽，水產品存塘量約2萬噸，基本滿足保供給需要。
三是強化農產品質量安全。通過駐點在家禽批發市場24小時值班檢疫、加強批發市場與屠場巡查、開展流行病學監測、定期開展清洗消毒等方式，加強對禽流感、非洲豬瘟等動物疫情防控，防止重大動物疫病與新冠肺炎疫情相互疊加。加大農產品抽檢力度，為農業經營主體提供免費抽檢、送檢測報告上門等惠農服務，為安全優質農產品及時對接超市和電商平臺提供支持，確保農產品質量特別是肉產品質量安全，讓老百姓吃得安全、吃得放心。
四是強化春耕備耕工作。進一步加強農技服務，強化農資儲備，加大農資打假力度，保障農資市場正常有序，全區春耕備耕有關工作順利開展。目前，全區農作物冬種面積8萬畝（其中蔬菜5.8萬畝），預計總產量約11.2萬噸，總體上基本維持市場供應；農藥庫存量不低於200噸（其中除草劑25噸），化肥庫存量不低於1萬噸，基本滿足春耕春種需要；春耕使用的水稻種子以自留種為主，約佔全區80%以上，雜交稻種銷售商經營備案情況與往年基本持平。
在疫情防控工作中，清新區基層黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用主要體現在哪些方面？
自疫情防控阻擊戰打響以來，清新區把疫情防控作為當前壓倒一切的緊急重大政治任務來抓，區委充分發揮領導核心作用，統籌推動各級黨組織把黨的政治優勢、組織優勢和密切聯繫群眾優勢切實轉化為疫情防控工作優勢，組織引導廣大黨員幹部把衝鋒在疫情防控一線作為踐行初心使命的具體行動，全面構建“區、鎮、村、組”四級基層黨組織聯防聯控和群防群治工作體系，為廣大群眾身體健康和生命安全架起安全防護的“紅色防控網”。主要體現為“三個突出”：
一是突出一條主線，黨建引領築堡壘。面對嚴峻的疫情防控形勢，清新區委迅速行動，以黨建引領疫情防控，以黨建推動踐行初心，第一時間成立全區疫情防控工作領導小組及辦公室，並在1月26日成立區疫情防控指揮部及其辦公室和下轄各工作組，堅持靠前指揮，指導各級黨組織在戰“疫”中認真履行屬地責任、充分發揮組織優勢，積極參與組織聯建、黨員聯管、工作聯手、服務聯做，以鎮、村、組和城市社區黨組織為堡壘陣地，建立立體群防群治機制，並通過設置臨時黨支部、黨員先鋒崗、黨員突擊隊、黨員志願隊等，進一步帶動各級工作力量下沉基層一線，推動形成黨建引領群防群治的疫情防控工作格局。
二是突出兩個層面，機關、農村齊擔當。戰“疫”過程中，各鎮黨委積極發揮黨委龍頭作用，結合直接聯繫群眾制度和掛村工作制度，組建以“鎮村幹部+黨員+村民代表”為主的群防群治工作隊，落實“一對多”網格化管理、包片區聯繫工作職責，地毯式開展入戶走訪宣傳、排查登記、檢查勸導等工作。區各機關單位黨組織各司其職，採取專業應急措施，強化本領域本系統本單位疫情防控工作，例如，衛生系統黨組織做好一線醫療防護等工作，交通系統黨組織做好一線車輛排查等工作，公安分局黨委調動整個系統黨組織參與疫情防控工作的方方面面，工信局黨組織結合實際指導幫助企業有序開展復產復工工作，市場監督管理局黨組織重拳打擊疫情期間哄抬物價等擾亂市場秩序行為，農業農村局黨組織全力保供穩價、暢通農產品流通和銷售渠道，等等，堅持以實際行動守初心、擔使命，組織黨員幹部衝鋒在疫情防控第一線，為堅決打贏疫情防控阻擊戰提供堅強的組織保證。
三是突出多方參與，齊心協力抗疫情。印發《清新區組織動員各領域黨員幹部投身城鄉社區疫情防控一線工作方案》，發動全區1030個黨組織帶領黨員幹部爭先亮身份做表率，奮戰防疫第一線，在防控一線成立臨時黨支部27個，各領域1824名黨員報名參加區抗擊疫情黨員幹部志願隊，統籌調配137名黨員幹部工作隊隊員赴太和鎮各社區和逕口高速出口參與疫情防控工作，帶動人大代表、政協委員、村民代表、個私協會等社會各界參與疫情防控工作，進一步增強疫情防控工作隊伍力量。截至2月24日，全區收到社會各界捐贈防控物資價值約101萬元、善款約91萬元，形成全社會共抗疫情的良好氛圍。
五、清新區在宣傳動員、排查監測、暖心幫扶等方面的具體措施有哪些？
宣傳動員方面：一是快速掀起宣傳聲勢。我區高度重視新冠肺炎疫情防控宣傳動員引導工作，開闢《抗擊新型冠狀病毒肺炎》新聞專欄，集中跟蹤報道173條，其中被“學習強國”平臺採用70條。同時，做好服務群眾的宣傳報道，如石潭鎮大喇叭廣播宣傳疫情防控的做法被央視新聞報道。充分利用各種新媒體手段，創新推出內容鮮活的宣傳作品，迅速引起社會關注，比如原創科普類小視頻、原創MV等。其中的MV《為迎戰者贊！為勇戰者歌！》視頻一經發布就引起社會強烈反響。策劃推出《我是黨員、我上一線》《防疫黨員說（快板短視頻）》等專題，用海報、動漫、快板等形式強化宣傳效果。此外，還藉助原創詩歌、音樂等作品實行文藝抗疫。
二是全面鞏固宣傳成效。製作“疫情不可怕，防控靠大家，發現線索請打12345”等宣傳標語、音頻以及一批具有本土文化特色的原創短視頻，分發到各鎮、各單位，通過宣傳廣播車和戶外電子顯示屏循環播放。印發“疫區來清新人員聯繫方式宣傳的海報”1萬份，以及有物業的小區、農村村莊、無物業小區和城中村、單體樓制定的“三個通告”海報1.9萬份。全區通過廣播車、村村通大喇叭等播出防控疫情廣播音頻64萬次，進農村、社區等基層宣傳宣講2.4萬人次，並發動村民用自家音響廣播宣傳。鄉村新聞官在疫情防控中積極利用短視頻平臺、微信等進行宣傳。向全區各校學生家長、教職員工以及中心城區有物業管理的小區居民累計發送疫情防控溫馨提示短信382萬餘條。三是強化宣傳動員實效。太和鎮八片村等村迅速自發成立村級防疫服務隊齊心抗疫，目前，清新城區43個城中村均建立了村級防疫服務隊,嚴格落實關於無物業小區、城中村、單體樓等區域的“十個一律”要求，積極發揮群防群治作用。清新融媒體中心推出“媒體馳援計劃”和“助農抗疫”專欄，主動在抗疫期間免費開放全媒體資源，向各大工廠、企業、商家、農戶提供供求信息發佈渠道，助力復工復產及因疫情滯銷的農副產品銷售。
排查監測方面：一是抓好體溫測量服務點建設，嚴防疫情輸入。在高速公路出口、服務區、汽車客運站、國省道交界點等重點區域設置體溫測量服務點，從公安、交通、衛健等部門及各鎮抽調人員，實行24小時值守體溫測量服務點制度，對進入清新的車輛和司乘人員實施“逢車必檢、逢人必查”，建立進入清新車輛登記制度，“一車一卡”詳細記錄車牌號、出發地、目的地、隨車人數、駕駛員姓名、聯繫電話等信息，並將信息與相關地區實現共享；對所有來往人員進行體溫檢測，完善登記造冊，嚴格隔離觀察，做好生活服務工作，一旦發現異常情況及時升級管控措施。全區共設置體溫測量服務點21個，累計配備工作人員10891人次，排查車輛323020輛、檢測人數846198人。截至2月21日，除城北客運站1個體溫測量服務點外，其餘服務點均已撤銷。
二是抓好群防群治工作，嚴防疫情擴散。建立以村（社區）為單位大網格209個、自然村為單位小網格1228個，累計派出工作人員10221人次，發揮由區委政法委書記、公安分局局長、衛生健康局局長“三人領導小組”的機制作用和鎮“三人工作小組”及村（社區）“三人排查組”的力量手段，實施網格化核實隨訪工作，排查全區每一戶家庭、每一個人，通過大數據搜索等方法，全面排查湖北等重點地區來清新及其他需管控人員。針對有物業小區、農村村莊、無物業小區、城中村、單體樓共設置防控關卡2337個，發動人員5520人，實施封閉式管理。在農村，以村委會為網格，組織鎮、村幹部在各村、組路口設立卡口，對外來人員進行核查勸離。在中心城區範圍，對於有物業小區，落實物業管理對小區網格化巡查防控措施；對於無物業小區，調動業委會和黨員積極性，同時由區直部門抽調117名黨員幹部組成聯合工作組，分組包乾落實網格化巡查防控，開展動態化排查工作；對於城中村、單體樓實行網格化圍閉式管理。截至2月24日，全區累計排查出納入追蹤管理人員1405人（其中已滿14天解除追蹤管理或離開清新轉外地以及經核查無須追蹤管理1321人，仍在追蹤管理84人）。仍在追蹤管理的84人中，集中隔離醫學觀察61人（均在暖心接待服務區），居家隔離醫學觀察23人。 三是抓好督查督辦工作，確保排查到位。區疫情防控指揮部辦公室督查督辦組通過明查暗訪，加強對網格化疫情防控管理工作的督查督辦，及時通報有關情況，督促疫情防控工作落到實處。從區政法單位抽調12人組成4個派駐工作小組，每天分別進駐各鎮，重點核查各鎮、村網格化排查及管控措施落實等情況，確保網格化疫情排查“不漏一戶、不漏一人”。
暖心幫扶方面：一是啟用全市首個也是目前唯一的暖心接待服務區。清新暖心接待服務區設在清新區檀香文化主題酒店，擁有139個房間，約200張床位，處於與人口密集區相隔較遠且相對獨立的地方，由區公安分局、區文廣旅體局、區衛健局、區城綜局及太和鎮政府聯合管理。區疫情防控工作指揮部印發了《關於清新區疫情防控暖心接待服務區啟用的公告》並通過媒體發佈，加大宣傳引導力度，對需隔離醫學觀察但在本區無固定住處的人員進行集中妥善安置。入住服務區前，相關人員須經過醫護人員進行體溫檢測和問診，在體溫正常、無咳嗽等症狀下方可辦理入住手續，暖心接待服務區為入住人員提供免費食宿。醫護人員對其開展每天至少兩次的健康問診，如有出現發熱、咳嗽等症狀，由醫護人員送往醫院作進一步治療。如果入住人員在14日期間未出現有關症狀，在獲得疾控部門許可後可離開服務區。自2月2日啟用以來，服務區已累計接待人員95人。二是加強居家隔離人員管理和服務。由屬地鎮政府、村（社區）對居家隔離人員落實“五個一”管理及關懷，即簽訂一份居家隔離承諾書並在居家隔離住戶門前張貼，確定一位村社區對口聯繫服務人，配送一隻體溫計、一份體溫檢測表格、一支筆，確保居家隔離人員在隔離期間不擅自離開隔離居所，每日微信報告對口聯繫服務人，上傳報送本人體溫檢測情況。同時，各鎮及村（社區）為居家隔離人員做好生活服務，幫助購買生活必需品，產生的生活垃圾在屋內密閉袋裝並在指定時間放置居所門外，由村（社區）先行消毒再進行集中投放。
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