2020年的2月底，随着各方的共同努力，疫情得到有效控制，我们慢慢地看到了久违的堵车，也看到了先行复工的餐饮店门前慢慢排起的长队。一样的堵车排队，曾经是堵心，而现在多了点“心安”的味道，这是生活本来的味道。而此刻，如果回首过往，疫情期间，餐饮企业纷纷自曝现金流危机，好像仿若昨天。是的，这一个月，对于国人，有点漫长。心不一样了，境也就不一样了，境由心生。
其实，无论是当“老乡鸡”拒绝并手撕员工降薪信之时，还是当“木屋烧烤”选择并接受员工主动降薪之时，这些事件都快速吸引了我们的眼球。今天我们不去讨论事件本身是否有吸引注意(炒作)的嫌疑，因为对于处于危机中的企业，我们没有身在其中，而任何求生的本能都是可以得到理解的。但需要强调的是，这些企业都是“头部”企业，都有着自身长期经营的核心能力，因而他们所代表的困境是极具普遍意义的，是值得持续重视的，从而避免未来重蹈覆辙。同时在数字经济时代下，流量是最为重要的资源，他们的行为带来了流量，而任何流量的增加都有可能增加问题的解决概率，通过流量角度吸引新连接，本身也是商业模式的创新焦点之一。这一点，老乡鸡很快获得了中信银行的流动性支持，实现了流量下的资源整合。
而我想说的是，这些遭遇现金流危机的企业，看似遭遇危机，实际无论在“手撕”还是“接受”之时，都已经完成了“企”字的转变(企，上面是人，下面是止，离人则止)，从企业是老板一个人的，向“大家的”转变，众人同心，坚定长期主义，这是持续走向未来的核心。因为，每一个事件都是一次检验，我们需要看到未来与当下的关系，我称之为因果，一次短期事件，打掉“活下去”的信心，打掉“活上去”的信念，才是最可怕的;而一次事件，让我们修正自身，得以持续前行，才是危机本身给企业的价值。
本文将聚焦于疫情背后的根逻辑，希望帮助企业理一理因果之力。因为我们太习惯于急着寻找答案，例如：或许短期的现金流危机会逼死一家企业，但长期的“短期现金流危机”，更犹如走钢丝。后者很多企业不易察觉，像是温水煮青蛙，更是今天企业界的现状。同样的，在这样的短期焦虑下，在很多企业，一个人的焦虑迅速传导成一群人的焦虑，例如立即着手线上业务的开展：直播吸粉，线上商城等等，在一段时间后，发现对现状无所改观时，也错过了危机给我们的本意“面对他，并解决他”。现在我们更应该静下来，思考今天的困境，我们为什么遭遇如此大的压力，今天展现出来的问题，对我们的未来意味着什么?宁静致远。
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第一条军规，关于现金流
先改“逻辑认知”，后塑“责任传导”
缺钱，远不止是账上没钱了那么简单，因为对于企业而言，钱来自哪?钱去哪了?何时来?何时去?这四个问题同时重要，甚至构成了企业资金的四大“灵魂拷问”(是谁，从哪里来，到哪里去)：一笔笔应收账款，一堆堆滞留库存，一台台停工设备，再面临着应付给员工、应付给政府、应付给银行、应付给供应商等刚性兑付时，这就是当下企业的困境之源。但我们同时也应考虑到，用预收(会员)+应付(账期)来快速扩张的痛快;用银行的借贷杠杆快速开疆拓土的淋漓。其实我想说的是：对于资金，天使和魔鬼向来是一体的。
总之，因经营业务展开，现金流的管理就必须回归到业务中去，因而企业应该学会两件事。第一件事，对于财务的补课：财务不只是会计的事，老板得有算账的弦，加大对于“流动性”及“风险指标”的认知，前者短期变现及偿债能力，后者杠杆、敏感性等测试。外在环境风险莫测，自身强健尤为重要。第二件事，回归业务：“谁”对现金流上涉及的“来”、“去”，何时来、何时去负责?仅老板一个人是不够的，例如降低库存，库存来占据资金，但下达采购者的动机如何管理?此类问题，企业在面临多地区经营、多产品线、多工厂协作等场景下更加凸显，层层传导，层层一致思考是关键，因而如何快速地培养业务经营者也是关键。他们的“财务”即“业务”的思考，财务的四个问题的思考，即与老板一致的财务逻辑思考很关键。
上述问题的落地，并不复杂，一套云端的财务套件就可以。这需要在传统的核算会计、管理会计之余，广泛地连接各类财务云服务，例如信用大数据、第三方差旅垫付服务，第三方金融信贷服务，这些能够有效助力企业的现金流周转，同时帮助企业预警风险。而最为重要的还涉及到经营会计、阿米巴的管理体系支持，帮助企业培养及落地具备经营思维的经营者。
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第二条军规，关于电商
线上业务以“客户价值最大化”为先
转型线上?在此次疫情期间，林清轩、红蜻蜓等线上业务的救市之举，被“需要者”放大并被作为典型案例，同时加上生鲜类线上业务的红火，两者被总结为“加速线上化”时代的到来，分别代表：去中心化的创新及电商品类的全面化。但清醒的认知选择需要直击本质：“买卖”从来就是互相有价值的交易而已，线上也不例外，在疫情下，供求被扭曲，无论品类、品牌、价格、交期、质量等都是，消费者在疫情下，根本无法展开全面的选择。同时请别忘了，疫情期间红火的不止是这些电商，各个群内的代购团购也一样红火，就是这个道理。但全网线上线下连接的比较，才是互联网的本质力量，这是疫后的主要力量。因而相对于全面线上化的言论，对于连接者的价值最大化建设更为重要，否则被抛弃只是转眼间，这才是大因果。
因而，照顾好自己的客户，帮助客户创造“大价值”才是关键。企业需要将自己的产品及服务数字化，在共赢的基础上，一步步优化平台及服务，进而提升。例如蛋白饮料领导者养元开放销售运输信息给经销商，便于经销商安排接货，将运输提前期从5天降到4天，进而帮助经销商降低资金占用压力，帮助自己提升周转;华东豆制品领导者祖名将各类豆制品的订货放到移动端，老板甚至不惜送手机给各个卖豆腐终端，通过移动终端提升预测准确性，并帮助终端做好品类管理。
上述可以选择一套云系统，涉及多层级的货款票信息的互联互通，更涉及到云、移动互联、大数据等技术，构建多层级的利共体，这更是底层商业逻辑，谁都不是雷锋，双方多方都获取价值才是关键。因而，追求价值最大化是前提，服务平台的共赢才是企业级市场开展线上服务的持久之道，企业在建设此类平台的时候，解决真问题是关键。
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第三条军规，关于核心优势
比“业务不在线”更可怕的是“能力不在线”
没有足够的原料，没有足够的人员，没有足够的订单，这是今天疫情期间很多企业的遭遇，但是今天的遭遇，很多单纯的业务在线是无能为力的，因为阻碍这些的更多是不可抗力的“硬核”，例如断路、封村、复工的“九个章”(多部门复杂的流程)，学术一点的叫做“多因一果”，不在线不是核心的那个因。
整合上下游，企业内部经营各要素(人、机、料、法、环)仍然是主要发展方向，例如设备的在线，物料的在线、工艺在线等，便于企业及时的组织生产。如供应商在线，通过信息协同，及时保障供应等等，但是上述的在线只是基础，还需要算法算力的提升，例如何时采购，涉及到采购批量、交期、价格、库存等多因素，在疫情下，上述数据每天都是变化的，比如承诺供应可能由于各种原因延迟。而生产也是一样，订单交期、客户类型、设备产能等等都是影响的关键因素，因而算法算力是敏捷性的基础。最后再强调的是，上述的这些算法算力，最后也会算到现金流上来，例如长交期往往需要更多的安全库存，更长的在制等等，进而影响企业的周转。
很荣幸，无论供应链还是计划体系，都是相对成熟的领域，有着相对健全的理论支撑和实践，例如供应链的“降复”“治乱”“降重”三部曲，而“在线”使相关理论得到了进一步落地的可能，例如根据设备的实际运算APS计划等。
对于企业数字化而言，第一、具备产业链架构的供应链系统是必须的，帮助企业管理供应链采购、仓存、销售，落实各类管理要求，同时能够借用先进的技术手段，例如条码，更重要的是与外部存在广泛的协作，例如供应商、进出口报关等等。第二、企业更应该杜绝智能制造就是自动化的误区，加大内部制造的数字化、透明化、智能化，从优化企业内部的物流开始，扎实企业的内部管理，先从基础管理再从手段中，降低制造周期，降低制造占用，为客户创造价值，这时候可能一两个“屏”价值更大，同时要寻求研发与制造的协同，例如对于物料优选等应用，因为没有买卖就没有杀害，买回来的决定起源于设计，总之，中型制造企业要有投资回报意识。
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第四条军规，关于商业模式
方向比努力重要，不努力更不行
在国内，你知道，销售最好的电视、净水器、空气净化器、扫地机是哪个品牌吗?针对这类清单的询问，还可以进一步的拉出一长串。或许很多人会有不同的答案，但的确是“某米”，出于不做广告的要求，请原谅我此处就不将其全名写出，但是这却是铁一般的事实。在其所涉猎的领域内(领域也是假设，因为领域也在不断的扩张)，它通过线上线下连接客户，通过精准的锁定品质消费升级客户，通过屠夫似的价格，通过生态平台赋能的架构，开放的连接供应商，构建了新生态模式。在这里，客户可以享受到极致的性价比，并且一直保持着发烧友的热情，同时数字化的体系，使在其中的供应链更具高效，整体的成本回报被重构，生态供应方，获取稳定的需求，同时平台赋能，使其进一步发展，这样的描述还可以继续……
是的，今天的很多问题，需要新的商业模式的设计，而设计的核心是重新定义边界广泛地进行连接。互联网物联网的力量也正在于此，连接不自我设限，而相关的人工智能、大数据、物联网等只不过更加便于连接，连接后更高效地为客户带来极致体验，连接后形成连接者新的核心竞争能力，原有的各类问题，因创新的连接得到进一步解决，例如成本、质量、交期等等。因而企业需要重新思考自己的边界，在自身努力提升效率提升经营的基础上，思考新的利益相关者结构，因为今天，一开始这些品类，并不是竞争对手，而是跨界的潜在进入者。
对于数字选型而言，支持物联网等应用，支持跨主体协作，支持各主体的业务不断的重构并形成最佳实践，支持各个主体良好的体验需求，整体生态数据驱动，这些都是检验一个平台的关键，也是选择未来的关键。
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第五条军规：关于技术未来
在“智者”手里，才能改造世界
疫情无疑给大家带来了很多的焦虑，而此刻也是最容易贩卖焦虑的时候，而所谓的“救世主”无疑都打着一副所谓的现在、所谓的既有都将被抛弃，而新技术将作为未来。
本人也是一名IT老兵，无意于贬低技术的价值，也心怀技术能改变世界的信念，但同时也在此真诚地提醒各位企业家朋友，谨防新技术下的冒进，因为技术从来不是单独产生价值的，技术是企业的外部要素，企业利用技术提升效率，连接客户创造价值才是关键，这才是思考的出发点，所以这一条，算是提醒。
我们因追逐未来，追求成长，而在这段岁月中，更感恩生命的意义，快乐悲伤都不改初衷，焦虑并不可怕，可怕的是自身的迷失，失去了追逐未来的勇气，失去了对于价值的信仰。
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