平安華陰（編輯 陽光/通訊員 邵娟）疫情發生以來，華陰市公安局各戶籍窗口在做好疫情防控排查工作，做好窗口防護的同時，全力落實各項便民措施，推出預約辦、特殊辦、錯時辦理、延期辦、網上辦、窗口前移等服務項目，戶籍民警堅守崗位，確保了群眾的安全健康又為群眾提供了優良的服務。
全力參與防疫核查，確保精準防控。疫情阻擊戰開展以來，治安大隊戶政中隊全力配合市局防疫信息核查工作組，核實武漢返鄉人員信息，將數據按轄區分類，方便派出所核查，將派出所核查的信息梳理整合，錄入系統，並將需要派出所推送鄉鎮管控的人員名單整理發送到各派出所。在核查過程中，數據多的時候常常加班到深夜，有的信息需要直接打電話進行核查，有的群眾拒絕溝通，有的被掛斷電話，她們都耐心向群眾說明解釋，爭取群眾支持配合，全力做好防疫排查工作。各派出所戶籍警也全力參與信息核查工作，核查數據，整理資料。
及時公佈聯繫方式，電話預約全天值守。戶政中隊及時將各戶籍窗口民警聯繫方式通過網絡平臺向群眾公佈，方便群眾進行電話預約辦理業務。城關、孟塬等所戶籍警將自己的聯繫方式發送到各社區、村組微信工作群，方便群眾與民警進行電話諮詢、預約。疫情發生以來，各所戶籍室全天人員在位，保持辦公電話暢通，隨時接受群眾諮詢及預約。
做好登記、消毒、分流等防護措施，全面清除隱患。華陰市局及各派出所為窗口民警配備了護目鏡、手套、消毒水等防護用品，做好戶籍辦公區域的清潔消毒和工作人員的防護工作，每天分多次對指紋儀、辦公用具等物品進行消毒及戶籍室消毒通風，確保各項防疫措施落到實處。對群眾進行分流，讓辦理戶籍群眾先行登記、消毒後，實行一人一進、排隊逐一進入戶籍室辦理業務。最大限度保證辦事群眾和窗口民警的身體健康和生命安全。
合理安排，分類處理業務。一是通過電話預約，對於確屬急需辦理身份證的群眾，視本人情況辦理二代身份證，或者開具戶籍證明或臨時身份證；二是領取身份證的群眾，採取暫緩核驗指紋，經民警核對身份後現場進行登記先行領取，待疫情過後再來核驗指紋。三是戶籍民警、輔警統一輪流參與派出所門崗值班，將戶籍業務諮詢、預約及領取身份證等服務前置到派出所大門口。四是加大“互聯網+公安政務平臺”的宣傳力度，進行線上服務，使群眾足不出戶就可以辦理業務。五是通過電話預約將辦理身份證的群眾根據省廳人像檢測系統開通時間，合理安排時段，進行人員分流。六是通過電話預約，向群眾講清辦理的手續和流程，需要預約的預約辦理，對不是很著急的業務，耐心向群眾說明辦理流程，建議群眾推遲辦理，減少人員聚集。
特事特辦，開通綠色通道。針對特殊的情況，特殊辦理，解決群眾燃眉之急。2月16日，城關派出所轄區一女子來到城關所出所，急切的詢問，她婆婆因急病住院，不省人事，可是翻遍全家也沒有找到老人的身份證，為了住院、轉院，她不顧不得疫情，直接來到派出所，瞭解到情況，城關派出所特事特辦，立即為群眾出具了戶籍證明信，方便老人就醫轉院。2月21日，西嶽派出所群眾周某打電話詢問，她本人在銅川，因懷孕行動不便和疫情交通不便，無法回到華陰領取身份證。考慮其本人特殊情況，西嶽派出所經確認本人身份後，將身份證郵寄到周某手中，並提醒其三個月內在省內派出所進行指紋核驗，以方便周某生產期間正常使用身份證。
疫情防控以來，截止目前，各戶籍窗口共辦理身份證業務99張，臨時證13張，新生兒報戶、遷戶、補辦戶口本等業務64人次，身份證領取業務43人次，互聯網網上辦公3人次。
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