“企業馬上就開工了，經營範圍變更怎麼辦啊？”近期，幫辦代辦員多次接到有關復工復產的電話諮詢，對此，幫辦代辦員都進行了及時的解答。為保證企業順利復工復產，市行政審批局創新方式、多措並舉、服務升級，齊心戰“疫”，保障“服務不間斷、審批不停頓、辦理不見面”，為企業群眾提供健康、安全、便捷的服務。
一、隔離不隔愛——“小微幫您辦”
推行“小微幫您辦”服務模式。每位幫辦代辦員均設置服務微信號，並在政務大廳、市行政審批局微信公眾號上分別予以公示，申請人可通過網上掃碼的方式與幫辦代辦員互加微信建立聯繫，暢通服務渠道，為企業群眾提供一對一、點對點跟蹤服務。自2月21日公示至今，已通過微信提供點對點服務50餘件次，切實解決了企業和群眾的實際困難。
二、服務再升級——“5+X”全天候
實行“5+X”服務模式（“5”即5個工作日，“X”即除工作日外的時間）。企業和群眾可通過微信、電話等方式聯繫幫辦代辦員進行業務諮詢或幫辦代辦服務，幫辦代辦員將提供“全天候、無死角式”服務。
三、復工復產——“一件事一鏈辦”
開啟復工復產“一件事一鏈辦”服務模式。實行企業復工復產“一件事”的“一鏈辦理”，打破“部門壁壘”和“信息孤島”，打破實施層級和區域限制，再造服務流程，落實復工復產關聯事項“一鏈辦、並聯辦、快捷辦”，提供“全程服務、貼心服務、精準服務”，全力保障企業復工復產。
疫情防控繼續，復工復產推進，市行政審批局推出“小微幫您辦”、“5+X”全天候和復工復產“一鏈辦”服務模式，大力推進“網上幫”、“掌上幫、全時幫、全程幫”等線上線下服務方式，減少人員聚集，降低感染風險，助力復工復產，為企業和群眾提供有溫度的幫辦代辦服務。
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