2月22日，一段武漢女子在微信購物群裡怒懟社區不作為，直指中百超市對他們小區推出AB套餐的“漢罵”視頻引發網友關注。2月23日，紅星新聞從涉事超市員工處瞭解到，目前社區內多家中百超市已取消“套餐制”銷售模式，居民可將需求上報給社區，由社區統一安排採購。此外，涉事社區也在努力改進工作方法。
▲“漢罵”視頻截圖
>>女業主漢罵：
社區不作為，超市捆綁銷售不合理
2月22日晚，微信“濱江苑中百第一購物群”的一段聊天記錄被人用錄屏的方式發到網上，引發關注。視頻中，一位微信名叫“雨兒”的女業主因小區進入全封閉式管理模式後物資配送不合理等問題，激動之下連發多條語音，怒懟超市套餐制配送捆綁銷售、配送物資價格較貴、社區不作為。
▲“漢罵”視頻截圖 圖據新京報我們視頻截圖
此外，關於負責給小區供給物資的中百超市，雨兒說，“這個AB套餐，真是不像話，我們買一袋米，還要買草紙，醬油買一堆。”並對比隔壁小區的團購物價，認為中百超市存在區別對待。
在這段3分38秒的視頻裡，雨兒一直用武漢方言表述，結尾更是連用三個成語總結，部分還夾雜著“髒話”，但群內其他業主和看過視頻的網友依舊點贊支持雨兒。有認識雨兒的網友爆料稱，雨兒實為武漢市某中學的數學老師，“她是我初中的數學老師，為人直爽，說話伶牙俐齒，還句句戳心，我們一直很怕她，但也敬佩她。”
“社區工作人員總是空話、套話一大堆，沒有解決過實際問題。”該小區一名知情業主告訴紅星新聞，此前他們小區和相鄰的另一小區均由中百超市配送物資，但兩個小區推送的套餐（價格）不一樣，“很多不需要的東西也要放在一起銷售，給社區說了，他們也不跟超市方面溝通、協調，我們能不生氣嗎？”
>>社區書記：
已在努力改進工作方式
武漢嫂子“漢罵”視頻走紅網絡後，便有網友爆料稱中百超市被約談，並貼出多張微信截圖。在另一截圖裡，紅星新聞看到一份落款為運營部的“緊急通知”，內容顯示要求中百超市各中心店即日起，取消所有套餐售賣，嚴禁門店自行制定任何套餐進行售賣等。
“已經取消了套餐配送，居民可以自主選擇需要的物資，然後報給社區，由社區統一安排配送。”涉事超市內一工作人員告訴紅星新聞，她覺得雨兒的“漢罵”存在個人情緒，有些偏激，“我們給兩個小區配的套餐是一樣的，只是隔壁小區想要再細化一些，就做了一些調整，導致後來兩個小區業主私下交流的時候看到的套餐不一樣。說我們搞陰陽套餐是真的冤枉。”
▲中百超市有限公司公開發文《關於中百超市社區團購服務的說明》回應此事
據瞭解，2月23日，中百超市有限公司公開發文《關於中百超市社區團購服務的說明》回應此事，稱此次事件系門店店長王經理在濱江苑與另一家小區業委會代表的要求下，提供了民生商品建議清單，兩家業委會代表取回清單後，各自根據居民需求確定了不同的套餐類型和品種。並不存在超市提供給兩家小區AB陰陽套餐的情況，也不存在超市強買強賣的行為。同時，該文還辟謠說，網傳中百超市因此事受到約談的傳言並不屬實。
“我現在在幫居民買藥，不方便接受採訪。”23日中午，紅星新聞撥通了負責濱江苑小區的社區幹部周某的電話，對方表示確有業主“漢罵”社區不作為一事，但他此時不便回應。此外，該社區書記朱女士告訴紅星新聞，目前社區的全部精力都放在防控疫情上面，已在努力改進工作方式。
據南方都市報報道，濱江苑小區所屬的江碼社區實施封閉管理後，部分業主曾自發組織生活物資的團購等工作，近期才由社區接管。“我們社區從2月20日開始接管物資訂購業務，只組織了兩次團購就停了。因為居民不滿意，現在我們改進了工作方式。2月23日起，居民自主上報所需物資，社區工作人員和志願者收集需求之後再統一代購。”社區工作人員說。
紅星新聞記者 李文滔 羅夢婕
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