半島網2月24日消息 正值疫情防控、企業復工、2月納稅申報期多方疊加的關鍵期，青島平度市稅務局嚴格遵循“涉稅事、線上辦、非必須、不窗口”原則，確保便民辦稅不斷檔，主動推出一系列“非接觸”辦稅繳費新招實招硬招，設立“非接觸式辦稅坐席”通過網絡遠程為納稅人辦理業務，解決實際問題，為企業復工復產保駕護航。
非接觸式辦稅坐席
“非接觸式辦稅坐席”按照政策適用範圍、納稅人行業分類、有關涉稅業務事項等，統籌納稅人類型、規模、辦稅習慣等諸多因素，做好調查研究，確保服務精準“不打折”；“非接觸式辦稅坐席”提高審批效率，若納稅人在網上申請的業務有誤，在系統回退時詳細註明錯誤原因基礎上，通過電話反饋給納稅人，避免在一來一回中增加辦稅的時間成本；此外，辦稅諮詢服務做到“線上聯、遠程學”。通過電話、微信、稅企郵箱、釘釘（徵納溝通平臺）等遠程工具和信息化平臺，進行網上業務輔導、線上答疑、遠程協助。
平度市稅務局“非接觸式辦稅坐席”通過發揮信息化優勢，用網路代替馬路，與企業並肩作戰，為企業提供最優的“戰役服務”，全力當好企業復工復產戰疫情的有力後盾，傳遞出稅企共戰時艱的信心與決心。
通訊員 李彤彤 半島網記者 徐圓
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