自新冠肺炎疫情發生以來，嶧城區稅務局積極擔當，主動作為，深入貫徹落實習近平總書記一系列重要指示批示精神和各級黨政工作要求，牢固樹立疫情就是命令、防控就是責任意識，聚焦“三力”（稅收優惠政策落實給力、“非接觸式”辦稅添力、疫情防控工作加力），積極拓展“非接觸式”線上辦稅繳費服務，將稅收優惠新政落實落細，確保疫情期相關稅收優惠應享盡享、應享快享，增添企業、項目復工復產信心。
築牢政治責任，全面落實支持疫情防控的稅收優惠政策，助力疫情防控和企業復產擴能
“您好，福興賓館，這裡是嶧城區稅務局，根據國家為支持新型冠狀病毒肺炎疫情防控頒佈的稅收優惠政策，對納稅人提供公共交通運輸服務、生活服務、以及為居民提供必要生活物資快遞收派服務取得的收入，自今年1月1日起免徵增值稅。咱們企業屬於生活服務類，可以享受這項優惠政策，免徵增值稅，同時2月份申報可延長至28日。嶧城區稅務局辦稅服務廳負責人陳輝一直在用電話向企業派送稅收優惠政策“大禮包”。“這些政策太棒了，稅務局的同志也很耐心，不光給我們講政策，還一步一步地輔導我們如何申報享受，說心裡話，現在我們正處於困難時期，人力、房租支出都很大，現在免徵增值稅又可以延期申報，我相信，我們一定會度過難關。”福興賓館財務經理慄源說。
針對國家出臺的一系列支持疫情防控、企業復工復產稅收優惠政策，嶧城稅務局迅速安排部署，及時回應關切，相應訴求，全力貫徹落實，確保優惠政策紮實落地。利用“兩微一通”向納稅人推送《新冠肺炎疫情防控稅收優惠政策指引》、《疫情防控稅收優惠政策熱點問答》等權威解讀。積極開展稅郵“網上申領、郵寄送達”方式滿足納稅人發票需求，微信、手機APP、魯稅通等向680餘家重點企業和納稅人網送稅收政策“紅利”。通過“金稅三期”大數據系統提前篩選確定符合條件企業名單，建立享受政策企業臺賬，主動問需，主動對接，點對點向符合條件的納稅人開展政策宣傳和辦稅輔導，幫助納稅人及時熟悉政策、達到精準申報，確保應享盡享、應享快享。
倡導網絡辦稅，深入拓展“非接觸式”辦稅繳費方式，確保新冠疫情零傳播、零感染
隨著企業、項目逐步復工復產，為切實幫助納稅人解決實際困難、問題，嶧城區稅務局按照“涉稅事、線上辦、非必要、不接觸”的原則，實現“不見面”辦稅、“不打折”服務。利用電子稅務局、“稅博士”、“防疫精靈”“票e送”等多種途徑拓展“非接觸式”辦稅繳費服務範圍，發佈《“非接觸式”網上辦稅繳費事項清單》，明確185個可網上辦稅繳費事項，同時暢通業務辦理電話諮詢、網絡諮詢、魯稅通山東稅務徵納互動平臺諮詢等渠道。“@稅博士，單位進入電子稅務局城鎮土地使用稅申報功能後，只看到納稅人名稱、納稅所屬期等項目，沒有顯示土地編號、本期應納稅額等數據，如何申報？”公司財務人員王濤網上諮詢“稅博士”。“@王濤，您好！進入城鎮土地使用稅申報功能，首先看到的是引導頁面，點擊右上角的'去申報'按鈕，進入申報頁面可以看到需要申報的所有數據，確認數據無誤後，再點擊右上角的'申報'即可。”魯稅通山東稅務徵納互動平臺的“稅博士”隨即就給予財務人員的精準答覆。“稅博士”24小時“全天候”在線接受納稅人、繳費人的諮詢，深受廣大財務人員的信任和喜愛。截止日前已累計接通納稅人諮詢電話500餘通，輔導協助納稅人辦理相關業務400餘項，僅就納稅人集中辦理的農產品核定扣除業務150多筆，醫保補繳80多筆。數據還顯示，目前全區網上申報率達99.95%，隨著宣傳力度的加大，“不見面”網辦服務成為了疫情防控期間納稅人繳費人辦理稅費業務的首選。
優化現場辦稅，營造安全高效便捷的辦理稅費新環境
按照《國家稅務總局山東省稅務局關於在辦稅服務廳做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的緊急通知》要求，嶧城區稅務局堅決做好疫情防控工作更加力，主動聯繫當地疾控部門，根據專業指導，科學有效採取辦稅服務廳消毒、進廳人員體溫監測控制、工作人員個人防護等措施。凡是在辦稅服務廳一線工作人員，配齊配足疫情防護用品，做好人身安全防護。並根據行政審批中心的統一安排，聯防聯控，做好防範工作。對確需到辦稅服務廳辦理業務的，主動提供預約服務，合理安排辦理時間，並主動為納稅人、繳費人提供紙巾、洗手液等基本防護用品。加強導稅和諮詢力量配置，嚴格落實首問責任制，進一步做好對納稅人、繳費人辦稅繳費的引導服務，最大限度提高辦理效率、壓縮辦理時間，確保“放心進大廳、事情快捷辦”。
強化稅務擔當，積極幫助受疫情影響的企業紓困解難
“稅務部門推出的延期繳納稅款政策太及時了，企業剛復工，資金週轉非常緊張，這延期繳納的127萬稅款不僅可以用來採購復工復產急需的各種原材料，還極大的緩解了現金流的壓力”順利辦結延期繳納的山東申豐水泥集團有限公司財務負責人劉翠高興的說。嶧城區稅務局在戰“役”中踐行初心使命，在考驗面前展現擔當，積極作為，以幫助受疫情影響的企業紓困解難為目標，在“三減少，兩延期，兩保障”上狠下功夫。積極調整管理措施，對生產和銷售疫情防控重點保障物資以及對此類物資提供運輸服務的納稅人，申請增值稅發票“增版”“增量”的，暫免事前實地查驗。疫情防控期間，減少或推遲直接入戶檢查。對受疫情影響生產經營發生嚴重困難的企業，依法核准延期繳納稅款申請。在2月份申報納稅期限延長的基礎上，對受疫情影響辦理申報仍有困難的納稅人，可依法申請進一步延期。對受疫情影響逾期申報或逾期報送相關資料的納稅人，免予行政處罰，相關記錄不納入納稅信用評價體系，對逾期未申報的納稅人，暫不按現行規定認定非正常戶。目前，嶧城區利用電子稅務局網上申請延期繳納稅款，通過零跑腿、免接觸方式辦理延期繳納稅款近千萬元，為特殊時期企業復工復產提供有效幫扶。
眾志成城者贏，萬眾一心者勝。“在疫情防控的關鍵時期，稅務部門理應主動擔當作為，聚焦‘三力’，以更細、更實的舉措，確保防控疫情和稅收服務同推進、兩不誤。為堅決打贏疫情阻擊戰和增添企業、項目復工拓能貢獻稅務力量。”黨委書記、局長姚為勝表示。（邵長超 李繼超）
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