民主決策機制和核心團隊的素質保證遠程協作效率


民主決策機制和核心團隊的素質保證遠程協作效率

民主決策,行穩致遠


遠程協作這個事情,因為疫情今年特別火爆,而且各大平臺也提供了各種遠程辦公軟件的支持。下面我們來回顧社聯遠程協作的歷史,和今天我們的操作方式,以進一步提高協作效率。


大家知道社聯的核心成員都是分散在全球各地,那社聯如何決策呢?過去我們認為都是創始人拍腦袋定的。說句公道話,這個不符合實際情況。創始人擁有最終否決權,創始人有時候確實也會強力推進一些個人主觀性比較強的議案,所謂的乾綱獨斷,大概就是指這個時候吧。但是大部分時候,日常的工作還是有核心的集體決策機制的,否則就無法解釋為什麼我們前期能夠做到那麼大,能夠收到中央和政府的關注,後期為什麼又會出現波折,無論是對創始人個人言論的缺乏監督,還是對項目決策的草率和欠缺經驗。


就我所經歷的,社聯一直有一個決策機制,通常涉及到重大決策的時候,會有一個人先在群裡提出議案,注意這個是議案,就是文字稿,而不是語音瞎聊,然後大家對這個文字稿進行審核和提出修改意見,最後投票表決,半數以上同意就算通過。值得一提的是,當時我們沒有像騰訊文檔(或者企業微信中的“微文檔”)這樣的同步修改工具,作為議案的主要成文和修改的我,工作量還是比較大的。事實證明,當我們遵循這樣的民主決策機制的時候,社聯就穩步前進,各項工作就非常順利,但是當有人動用個人影響力去破壞這種機制,去強行通過一些決策的時候,各種問題就層出不窮。從我個人經驗來看,即便投票是超過半數的,但如果有一定的反對票和棄權票存在,我覺得核心決策團隊就應該非常慎重,因為這代表有分歧,我們就要思考,難道沒有更好的大家都能接受的議案來解決這個問題了嗎?


社聯過去的歷史告訴我們,遠程協作的情況下,機制非常重要,而且核心團隊每個人都應該去尊重這個機制,否則,歷史證明,誰也無法獨善其身,不管是參與的每個會員,還是付出更多的群主,乃至核心決策團隊和創始人,大家都得不償失,內心彷徨和焦慮。


當然現在已經時過境遷,我們主要的核心團隊目前也改組並且改名為社聯了,我們正迎來一個新的歷史時期。所以今天第一點要強調的就是協作機制。第二點是什麼呢?我強調要運用新的工具。比如目前我們在微信朋友圈進行會議的方式就是我們經過慎重思考做出的選擇。我們並非沒有更好的工具,不管是文字還是語音還是視頻,目前遠程工具都很多,不止一種,不管牆外的還是牆內的,很多。我們選擇這種方式,有我們的考慮。朋友圈群組會議(當然有的會議我們會歡迎朋友圈都來圍觀),我們後續可能有些會議還會放在可以讓微信全網10億用戶圍觀的地方來開,那說明我們要充分研究和嫻熟運用各種工具。


第三,我們需要選擇什麼樣夥伴。社聯成立5年來,我們過去的會員標準是企業家、創業者、行業精英、知名人士。但是這個實際操作不好把握,特別是創業者,成分比較複雜。現在我們對於身份不太介意,只要認同社聯價值觀的,我們都歡迎成為我們的會員。但是對於核心團隊我們還是有要求的,或者說能夠走到核心團隊的生態位,你必然需要具備這些素質。什麼素質呢?1、你需要是有獨當一面的能力的,因為遠程協作,不可能給你配置一個班子來伺候你,所以有的夥伴管理過大公司大團隊,但可能未必能夠勝任我們的核心團隊的要求。當然,我們每個人都能發揮自己的所長,類似於剛才這樣的大企業高管,我們的戰略委可能是歡迎和適合的。2、你需要有很強的溝通能力。我們是線上遠程協作,假如你的文檔理解能力、溝通表達能力不強,就會拉低整體的工作效率。3、你需要是一個自驅動的人。你能夠自我管理,自我驅動,自主決策,就像我們講的,一個人就是一支軍隊。


第四,我們始終要堅持核心團隊的精幹和強悍。我們必須是小團隊服務大社聯。我們大家都聽過後臺的某位小夥伴一直被表揚,說他1個人頂10個人用,這個不是說我們請不起人,或者沒有人願意來幹,而是說明比如後臺這樣的部門必須是精幹的,人數不需要很多。事實也證明,當我們把部門越設越多,總部人員越來越多的時候,問題也越來越多。而過去我們又是搞集中的,總部的命令那是必須令行禁止的,所以區域機構和群主會收到各種以社聯總部發出的指令,從而無所適從。現在我們精簡人員,我們人員下沉,如果必須,我們更歡迎群主兼職社聯核心團隊的一部分,而不需要專職來做這個事,而這樣的核心團隊是下沉的,不脫離實際的,也能保證我們的決策更有實操性和可行性,因為核心團隊是需要直接面對會員的,而不是高高在上的。


最後,我們一定要優先使用文本,優先使用短小精悍的短文,能夠直擊人心,打動新朋友。我們過去一直強調,用一個表情能夠表達的,就不要說話,用一句話能說清楚的就不要長篇大論。我再補充一句,能用文字表達的就不要語音和視頻,因為文字是你可以一目十行讀的,語音和視頻則比較花時間,除非專業級的,非常吸引人,否則打開率是很低的。我們也在採用荔枝微課這樣的工具來輔助進行培訓和項目的解讀,我們也在孵化直播的團隊,但是目前,我們以文字協作為主,後續成熟後我們會通知到大家。今天我發言到這裡。大家有問題可以留言。時間10分鐘內。同時會開放群二維碼10分鐘。


這個問題我回復一下,有社群提出來目前社聯星球的介紹文本,和項目的介紹文本,還比較繁瑣,這個問題很好,正是我們再思考的。但是我想講的是,比如項目的文本,可能主要是項目主管在做,但是他也需要大家的協助,特別是這個屬於創意類的,我們知道創意類的協作,一般當面比遠程要好,互相聊聊,可能創意就出來了,但是我們又是遠程協作的,所以這個需要大家都當做自己的事情來做,並且要勇於分享,可能你分享在朋友圈或者群裡的一段文案,給到了別人啟發,然後在此基礎上的修改,就更加好了。關於分享交流這塊,我想後臺可以多起到銜接的作用。同樣關於社聯星球的介紹和社群建設的文本,也是需要我們共同群策群力。一句話,多參與,數字化的時代,一切都是有痕跡的,一切都是透明的。


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