文娟，當你聽到這個名字時，大部分人眼前會浮現出一位文弱美麗的女子。在我打通她的電話的時候，聽到的聲音是清脆和響亮的，語速有點快，帶著點羞澀，也帶著匆忙，一通電話，10分鐘，她問了我三次“快結束了嗎，我手頭還有點事。”所以在記者的腦海裡，文娟是一位既柔弱美麗又剛毅的女子……
文娟今年38歲了，是皋蘭路街道耿家莊社區的一名網格員。她的愛人也在防疫第一線，大年初二，她被緊急召回，投入了社區的抗疫工作。在此之前，蘭州市在各街道、社區都搭建了24小時防控排查點，封鎖轄區出入口，對居民中返蘭、出入人員進行嚴密徹底的摸排。文娟就是走在摸排一線，每天穿梭在街頭巷尾挨家入戶，掌握轄區出入人員第一手資料的網格員之一。
文娟和同事每天挨家挨戶摸排每一個出蘭、返蘭人員的具體信息。什麼時候離開過蘭州、都去了哪些地方？對即將返蘭的外地人員進行勸阻；以及對其他居民進行冠狀病毒的科普、防疫宣傳。因為工作量巨大，文娟最近的下班時間完全沒有個定點，一切都是由當天的工作進度決定。排查點要24小時輪班、入戶信息要左鄰右舍具體核實、各小區物業要每隔兩小時進行全面的消毒，這些都需要她時刻繃緊精神，提高警惕……
10歲的女兒只能託付給兩家老人照顧。女兒每天都會發視頻給她，但她大多數時候都沒有接到，懂事的女兒會給她留言：
“媽媽，我今天按你的要求讀書了。”
“媽媽，今天奶奶做的餃子，你能回來吃嗎？”
“媽媽，你放心，我不會出門的，不出門還能給你省口罩。”
女兒的性格調皮倔強，但最近猛然懂事了很多，文娟的心裡蠻開心的。
四位老人也天天擔心兒女們的安全，每天至少給她打兩三個電話，提醒她要注意安全。記得初四的晚上，文娟回家已經快到半夜一點了，平時婆婆公公生活很規律，休息得早。擔心進門時吵醒他們，輕手輕腳的開了門，發現屋內燈還亮著，看到婆婆還在餐廳坐著，一見她，說：“回來啦，趕緊換鞋，洗手，我給你做飯去……”
她急忙阻擋婆婆：“媽，我隨便吃點，您早點去睡。 “一天那麼辛苦，凍也凍壞了，怎麼能隨便吃，以後再晚，有你一口熱飯，再晚，有等你的一盞燈。”
文娟回憶這些話的時候有點哽咽，記者知道老人的這句話，將溫暖著文娟無數個辛苦的日夜，也因為這句話，讓文娟見了每天出入卡點的老人們不由得就要多叮囑幾句，“少出門”“戴口罩”，“要早點睡”之類的話。
平凡的問候，平凡的親情，一直溫暖著每一位堅持在一線的平凡的“文娟”們。
“我們每天要接觸很多人，必須要特別注意自身的防護，口罩、護目鏡、消毒水不離身。只有先保護好自己，才能讓家人放心、讓和我們接觸的的居民們安心，才能守護更多人的安全。”除了家人擔心，轄區居民也對社區工作人員充滿感激，他們經過排查點時，會主動幫忙支帳篷、抬桌子，甚至和社區一線工作人員一起對其他居民進行科普、勸導。
談起對這次疫情的感受，文娟篤定的說:“我相信國家、政府和人民會一起把這個問題處理好的，我只需要認真踏實的把自己的本職工作做好就可以了。比起那些用生命搏鬥的醫護人員，我們所做的實在不算什麼。但只要我們的心在一起，這場戰疫就一定會很快迎來勝利！”
蘭州日報社全媒體記者 程培培 通訊員 容靜 文/圖
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