老师A
“ 我们班增加了一个学生，我现在可以在后台增加吗？”
“老师您好，让学生在小程序里直接注册填报就可以。”
河钢数字
技术人员
老师B
“ 我们的学生班级选错了，怎么办？”
“辛苦老师，通知该学生在系统的基本信息页面，修改自己的信息，重新选择班级然后保存即可。”
河钢数字
技术人员
逆行，不只在医护现场
凌晨，电脑旁，有一群还没有入睡的数字人正在逐一解决客户们的问题，他们就是“武邑县教育局疫情防控群”里河钢数字的技术人员，为了完善衡水市武邑县报平安系统，连日来几乎不眠不休，往往一抬眼已是凌晨三四点。
行动，7×24小时全天候支持守护
由于武邑县是教育强县，学校多，生源广，学生健康信息量大，仅一天时间就有六万学生和教职工注册上报，系统的承载压力与日俱增。该系统项目组立即实行错峰使用并安排专人7×24小时实时监控，对服务器性能可能出现的瓶颈进行了提前预测，及时联系运维团队弹性扩容，启动全天候设备远程运维应急响应机制，确保了系统安全稳定运行。
武邑县有54所公办民办中小学，疫情初期，各学校班主任需要每天在家长群里收集学生在家的情况，费时费力。自从接入河钢数字为武邑县定制开发的报平安系统后，用户只需在手机上进行一键上报，节省了往常几个小时的收集整理时间，极大地提升了工作效率，广大客户给予了一致认可。老师们说：“感谢河钢数字在这个特殊时期的无私奉献”“你们的开放胸怀帮助武邑县师生共克时艰，雪中送炭，感动感动！”……
除了武邑县，截至目前，疫情报平安系统已在河北省发改委、廊坊市质监局、河北工业职业技术学院等多家政府单位和院校实现了部署优化，共计约50万人使用报平安系统。河钢数字表示，该系统仍在继续扩容中，确保系统安全稳定运行。
习近平总书记在针对疫情防控讲话中指出：要运用大数据、人工智能、云计算等数字技术，在疫情监测分析、病毒溯源、防控救治、资源调配等方面更好发挥支撑作用。
虽然河钢数字人不是医护工作人员，不能冲锋奋战在战“疫”第一线，但依然在用自己独特的方式为疫情防控提供服务保障，他们也是最美“逆行人”。大家都有着一份朴素的心愿:以快速发展的数字化技术和勇于担当的数字人精神，全力投入疫情防控阻击战，迎接一个明媚而健康的春天如期到来！
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