疫情期間，舟山市交警部門暢通網上服務渠道，市民不出門，點手機即可辦理業務。據統計，自1月30日起開通18天裡，市交警部門“雲服務”後臺已網上辦結6.6萬餘筆交管、車管業務，日均近3700筆，僅車駕管業務量就較疫前足足翻了10倍。
基於疫情已持續較長時間、非網辦業務已達一定存量的實際，預計待疫情結束恢復辦公後，短期內可能出現市民集中辦業務的情況，既不利於健康安全的現狀所需，也可能需要花時間排隊等待。為此，市交警部門專門成立了由後臺審核、系統維護、諮詢熱線、應急窗口等7個班組共20餘名警力組成的骨幹專班，高效運作暢保“雲服務”。
目前，市交警業務網辦資源足，渠道較多，手機APP、網站平臺、微信等均可實現“零跑腿”網上辦。其中，交通違法處理、六年免檢合格標誌申領、牌照或駕駛證遺失補辦、聯繫方式變更這幾類業務最為便捷，一分鐘即可網上快速申辦。因此，交警部門請市民儘量網上辦，用好用足“掌上車管”“指尖車管”的便利服務資源。
上週起，全市部分郵政營業網點的“警醫郵”服務點，已恢復相關的部分車管業務辦理，重點是可通過遠程體檢方式辦理駕駛證期滿換證業務，既安全又便捷，相關駕駛人可視情前往辦理。
通過後臺梳理，交警部門針對存量達三四千輛的6年內車輛申領免檢合格標誌事項，通過發送短信、電話告知、網上提示等多種形式，提醒車主通過網辦渠道快捷辦理。
此外，市車管所還增開了微信服務小號，通過一對一解答的形式，幫助市民解決在網辦過程中遇到的“疑難雜症”。上線一週，已解答解決群眾各類業務事項400餘件次。
（原標題《全市交警18天網辦業務6.6萬餘筆 》，原作者陳斌娜、王凱。編輯夏藝瑄）
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