“經過前期我們的共同努力，目前全域未發現疫情感染病例，但我們千萬不能掉以輕心，特別是最近要外出務工的村民較多，我們要做好防護，更要做好服務”，玉堂街道紅旗社區黨委書記王學祥在社區每日疫情防控推進會上向大家提醒到。近期，紅旗社區節後返崗復工潮慢慢開始呈現，當“防疫戰”遇上“復工潮”，紅旗社區立足現狀，提前思考、靠前工作，推出“三制”服務，做好疫情防控下外出務工村民的精細化服務工作。
一是“戶訪制”服務。紅旗社區以疫情防控網格院落為單位，全面開展村民外出意向摸排工作，由46位院落長負責，逐戶走訪，掌握外出人員的基本信息、大概外出日期、事由以及目的地，建立1本《外出人員意向摸排臺賬》，做到信息準確無誤。在逐戶走訪過程中，積極開展農民工就近就業引導工作，及時宣傳都江堰市“春風行動”暨產業園區網絡招聘會信息，勸留村民儘量在本地就業，對確需外出務工的人員，詳細告知其健康證明申報流程，做好交接管控。針對有外出意向但短時間又無外出計劃的村民專門制發了“外出便民聯繫卡”，公佈社區、衛生院、街道勞保所工作人員聯繫方式，方便外出人員相關業務諮詢，引導村民序時辦理，減少擁堵和耗時。
二是“代辦制”服務。抗疫背景下外出人員的網絡健康情況申報流程難住了很多文化程度不高的村民，針對多數外出務工人員網上申報操作不懂不會、不熟練的問題，社區及時招募了一批年輕志願者，由包村工作組聯合衛生院對志願者進行相關業務和網絡填報培訓，由志願者上門幫助要外出務工的村民辦理手續，帶領村民到衛生院進行健康檢查，最終完成健康證明的申領，“一條龍”代辦服務讓外出務工者的健康出行更方便、更無憂。即將要前往阿壩州打工的村民馮啟貴感謝道：“多虧社區及時派來了志願者，幫我們這些不懂網絡操作的村民代辦了外出手續，這個服務太貼心了。”
三是“定單制”服務。針對走訪過程中收集到的幫助需求，紅旗社區推出個性化“定單制”服務，盡心盡力幫助要外出的村民做好服務保障工作，比如，加強引導外出務工人員做好返崗對接，引導外出務工的村民與用人單位聯繫後合理確定返崗時間，勸告返程目的地為疫情重點地區人員延遲返崗，幫助確需外出者聯繫返崗目的地，按照對方要求，提前準備好相關手續，避免出現“禁止入內”的情形發生。又如，對要外出務工的村民提供協助購買口罩，網購汽車票、火車票，預訂住宿等服務，儘量緩解疫情防控下外出務工人員的出行之難，確保健康出行，安全出行。
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