2月14日，天津高新區稅務局辦稅服務廳窗口前，來自荷蘭的外籍友人Eelco為稅務人員的暖心服務點贊。
Eelco是動量體育信息諮詢（天津）有限公司的法人，由於企業恢復生產，著急申領發票，但新冠肺炎疫情使公司原辦稅人員無法返回天津，其他同事也不熟悉業務，情急之下，他撥打涉稅諮詢電話，稅務部門工作人員告訴他，可通過預約在線下辦理。
Eelco按照預約時間準時到達辦稅大廳，在測溫、信息登記後，窗口工作人員僅用短短几分鐘就為其辦理了變更購票人和領取發票的業務。隨後，值班所長和窗口工作人員詳細為其講解了疫期相關稅收政策，輔導其使用電子稅務局辦稅，並向其介紹“票e到家”服務，足不出戶即可領取發票，降低疫情風險。“你們的服務真暖心，解決了我們的大問題。”Eelco說。
按照疫情防控的有關要求，高新區稅務局自2月3日起暫停線下窗口服務，改為電話預約辦理。除了向納稅人、繳費人提供預約服務之外，高新區稅務局還積極拓展“非接觸式”辦稅繳費，通過大力推廣電子稅務局、推廣“票e到家”等，切實做到“網上辦，不見面，保安全，能辦事”。針對納稅人、繳費人普遍關注的熱點問題、共性問題，高新區稅務局還歸納整理出延期申報及延期繳納稅款、徵期抄稅清卡及財務報表等八大類問題，以簡明的問答形式，製作成“高新稅事”近期熱點特輯，通過微信公眾號發佈，為納稅人、繳費人網上辦、自助辦提供操作指引。
分享到:
閱讀更多 網信濱海 的文章
