市交通運輸局堅持防疫、復工（產）兩手抓，在做好疫情防控工作的同時，根據省交通運輸廳印發的相關文件要求，全力做好全市交通運輸保障工作，保暢“三返”，助推企業復工復產。
疫情發生以來，按照交通入口管控“逢車必查、逢人必檢”要求，市交通防控組快速反應，迅速啟動外地進入我市旅客健康信息登記工作，全市各地交通管控點均由交通部門牽頭佈置實施。2月9日24時我市正式啟動返（來）黃人員健康信息電子登記工作，為提高旅客健康信息登記工作效率，市交通運輸局組織技術單位開發來（返）黃旅客健康電子登記系統。以信息化手段輔助人工登記管理，採取提前登記、掃碼通行等方式有效降低人工登記交叉感染風險。為便於實施最小單元網格化防控管理，持續不斷升級優化來（返）黃旅客健康電子登記系統，我市率先在全省上線分級統計查詢功能，各區縣鄉鎮、社區可以自行在健康管理平臺根據目的地分級、分區域查詢返（來）黃旅客，實時掌握瞭解“第一手”旅客輸入信息，大幅提升基層摸排登記工作效率。自2月9日以來，分區縣推送返（來）黃旅客健康信息20624人次。
為做好居民生活生產物資保障，2月10日起，該局優化服務，全天24小時提供通行證辦理服務，落實“省內跨市和跨省運輸應急物資通行證”網上辦理，簡化辦理手續，方便運輸車輛通行。截至2月15日，共辦理省外應急物資及人員運輸車輛通行證142個、省內應急物資及人員運輸車輛通行證81個。
同時，市交通運輸局從實際出發，推行公交定製服務，為企業復工提供出行保障。市公交公司從2月13日起為中心城區有出行需求的企事業單位提供“定製公交，送人到崗”服務，並強化各項清潔、消毒、通風等措施，為市民提供放心、安心的乘車環境；黃山長運公司開啟“上門式”“靠前式”的直達包車運輸服務，提供多種車型可供選擇，助力企業復工、旅客順利到達目的地。市政務服務中心交通綜合窗口精簡手續流程，及時調整服務方式，推出服務事項在線辦理、線下辦事“一對一指導”、電話預約等多種服務方式，2月13日上午，指導黃山駿寧汽車服務責任有限公司進行道路運輸經營許可事項申請預約工作，當日下午就將道路運輸經營許可證送達企業，確保企業及時復工。
為確保復工人員安全出行，市交通運輸局還統籌安排，協助做好黃山-杭州復工專列開通工作，安排車輛免費接送復工人員，做好復工人員高鐵北站至各區縣往返運輸保障工作，黃山-杭州復工專列已於2月18日晚首發；同時，聯繫高鐵北站，統籌做好復工人員“杭州健康綠碼”審核、體溫檢測等工作，完善旅客進站、候車、乘車、出站等環節的疫情防控和客運服務措施，確保復工人員安全、有序、溫馨出行。
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