截至2月18日，共立案調查15起，暫扣口罩64660只，暫扣數量位居江蘇南京市首位；涉嫌假冒偽劣、三無、虛假宣傳等多種行為……這些數字的背後，是江寧區市場監管局重拳出擊、鐵面無私，保障市民安全和合法權益的信心和行動。
兩地投訴併案處理
2月1日，江寧區市場監管局高新園分局連續接到多個投訴，均反映在一家藥店購買的“飄安”口罩有質量問題。
執法人員知道目前流通的“飄安”牌口罩的確有很多假冒的，便立即來到該藥店進行檢查，卻未發現有現貨。經調查，藥店承認自己年前進了一批貨，有多個品牌，其中就包括“飄安”口罩，共計120個。執法人員立即告知藥店，趕緊盡力召回，合計召回了91個涉嫌假冒的口罩，執法人員當場予以了查扣，並展開調查，盡力追溯供貨方。
開發區分局同樣接到了內容相似的投訴，也是反映“飄安”口罩質量問題，經調查後發現和高新園分局處理案件的供貨方指向了同一個人。
江寧區市場監管局迅速做出併案處理的決定，並立即對當事人進行調查，經查共計銷售假冒“飄安”口罩240個，無法提供合法的來源、票據等。目前，已被江寧區市場監管局以涉嫌侵犯註冊商標專用權立案調查。
一個價格投訴發現“三無”口罩
“我通過微商買了一盒口罩，50個，他們賣5元/只，我覺得價格太高了，你們管嗎？”1月31日，江寧區市場監管局接到了一個12345工單。在現場處理糾紛時，細心的執法人員發現雖然消費者手上的口罩看起來質量不錯，但是在外包裝上卻無廠名廠址、無生產日期、無保質期。
轉為案件辦理！經現場詢問微商，執法人員順藤摸瓜找到了貨物所在地，是一家母嬰店。“是我朋友幫我拿的貨，他就在口罩廠。出口的口罩，所以沒有中文。”店主一直在狡辯：“你看看質量很好的，我總共拿貨10000只，就賣了50只。”但店家除了能提供一家普通口罩生產廠家的營業執照複印件照片外，其他資質、票據均無法提供。經清點，執法人員依法對現場的9949只無中文標籤、無生產日期、無保質期的口罩進行暫扣。
一起簡單糾紛牽出複雜案情
“我想投訴，我通過電商買的兒童口罩質量不太好，聞起來還有一股味道。我怕孩子戴了有問題。”2月2日，一位母親打來投訴電話。
執法人員根據投訴信息來到註冊地，卻找不到經營戶，也無法通過系統留的聯繫方式找到負責人，再通過投訴人提供的發貨地址查找，依然一無所獲。
“疫情防控期間，任何一件關乎民生的事都馬虎不得！”絕不能放棄！憑藉高度職業敏感性和多年辦案經驗，執法人員覺得事情沒那麼簡單，便在發貨地址的周邊作了一番詢問，得知在附近的一個居民區好像有人在賣口罩，執法人員迅速對該小區開展拉網式排查。
最終，一個堆放了很多紙箱子的院子引起了他們的警覺。經檢查，發現屋內有大量待銷售的口罩，存在無廠名廠址、生產日期和有效期等問題，而現場有人正在徒手裝袋、裝箱、打包。執法人員立即叫停了他們的違法行為。
經過四個多小時的清點，現場共有36898只口罩，執法人員依法全部進行查扣。在清點時，執法人員發現，一些兒童口罩不僅涉嫌偽造廠名、廠址等信息，外包裝還印刷有“防流感，防傳染病”等醫療用語字樣，涉嫌違反《廣告法》相關規定。目前該案已被立案，正在調查過程中。
不明碼標價，頂格處罰
“同一天5個投訴都和這家超市有關，馬上去看看情況。”一天，江寧區市場監管局祿口分局同時接到了多起投訴，內容都是投訴一家超市賣的口罩價格很高，但面對口罩難買的情況，又不得不買。
“我這都是正規渠道進來的，票據我都有的。”超市負責人立即回答，口罩進價18元/個，賣21元/個，沒賣貴。經調查，執法人員發現超市負責人所言屬實，口罩的進貨來源、購進發票和檢驗報告都齊全。
“你沒有明碼標價知道嗎？所有商品都必須明碼標價，偏偏口罩你不標價。”執法人員嚴厲地告訴超市負責人。最後，執法人員當場對該超市未明碼標價的問題進行了立案，並最終作出頂格處罰5000元的決定。
“到目前，我們全局總共接到1000條左右和口罩有關的投訴，經過梳理排查，有89條可能和案件有關，再經深入調查共立案15起。”江寧區市場監管局公平交易科科長朱永林介紹，“普通消費者也許不會意識到自己買到的產品是有問題的，但我們會持續高壓，對違法行為一打到底、嚴打到底！”
通訊員 蔣伶俐 江蘇經濟報記者 朱夢笛
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