“喂，您好！這裡是120，您需要救護車嗎？您的詳細地址在哪裡？患者現在什麼情況？好的，請您保持電話通暢，我現在給您派車，請家屬拿著電話去路邊接一下我們的救護車。”
人們往往在急救現場看到的，接觸到的都是現場的醫生、護士。殊不知，在這場與死神的較量中，120調度員才是急救的領跑者。時間就是生命，呼救就是命令！每一次的電話鈴聲，對於她們來說就像一支承載著生命的接力棒，一場搶救生命的接力賽便從這裡開始。她們一邊接聽電話、詢問信息、安撫患者，一邊查找位置、調度車輛，填寫調度單，整個過程快速、高效、準確。每一個有效的接警電話都折射出了她們紮實的醫學知識，清醒的頭腦，穩定的情緒，優秀的表達能力和迅速的應變反應。每當電話鈴聲響起，她們便立刻投入到緊張的急救氛圍中，跟時間賽跑，和死神較量，為每一名患者的及時救治贏得了寶貴的時間。
在新型冠狀病毒肺炎疫情防控的特殊時期，120接警電話量是平時的2到3倍，日平均達到近200次，她們主動放棄休息，24小時堅守急救生命專線，肩負起保護人民健康平安的重任，在這個既平凡又特殊的崗位上，不離不棄，無怨無悔。
她們不曾穿著白大衣，卻是救人於生死邊緣的天使；
她們不曾與患者見面，卻能透過電話給予生命的力量；
她們有著神聖的使命感，甘當急救的幕後英雄；
她們是天使，她們不需要光環，因為天使自帶光環！
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