疫情發生以來，我市稅務部門和銀行機構結合自身優勢，主動作為、特事特辦，努力確保資金渠道暢通，助力我市企業渡過難關。
威海清荃紡織有限公司是2019年新成立的進出口貿易公司，主要經營針織服裝業務。過去三個月，公司一刻不停地趕製訂單，終於趕在春節前把貨發走。然而受疫情影響，公司的貨款不能全部及時結算。
李進 威海清荃紡織有限公司會計
我們有40多萬的退稅，沒有退到手裡邊。（年後）供應商的錢，我們在年前全部都支付完了。支付完了以後，賬上說實話真的是沒有多少錢了。（2月）15號發工資，連發工資的錢都不夠了。
正當公司著急的時候，李進收到了環翠區稅務人員在稅企微信群、釘釘群發佈的《山東省稅務局致全省納稅人、繳費人的一封信》。從“非接觸式”辦稅指南到申報步驟都非常詳實。
李進 威海清荃紡織有限公司會計
上面也標註了一下針對於C類與D類企業，可以馬上申請退稅，沒有想到省局這個時候一下子開了終端口。
李進口中的“終端口”，是省電子稅務局針對疫情在企業辦稅平臺中添加了出口退稅申報模塊。按照以往規定，只有成立時間長、信譽好、規模大、經營規範的一類和二類納稅人，才可以通過電子稅務平臺提交初步退稅申請。
宋樂夫 威海市環翠區稅務局第二稅務分局局長
開始他們軟件不熟悉，界面不瞭解，操作起來他不知道有些功能怎麼做，那麼通過電話一步步引導他們，進行了操作。
李進第一時間打包上傳了公司的資料。每刷新一次辦理進度，都讓她心潮澎湃。
李進 威海清荃紡織有限公司會計
早晨在八點半的時候上報的系統，在9:36就已經全部處理完了，快吧！你知道有多少個流程嗎？一共6步流程。我當時就覺得難道有人專門在後面就盯著這些數據，在幫助我們做嗎？
宋樂夫 威海市環翠區稅務局第二稅務分局局長
是我們受理部門協調後面的審核部門、退稅部門一起，我們替納稅人把多方都協調完畢，當天給她辦結的。
三天後，清荃紡織就收到了45.6萬元退稅款，為企業接下來生產經營，打上了“強心針”。
曲韋韋 威海清荃紡織有限公司總經理
我當時確實是熱淚盈眶的，解決了我們企業的燃眉之急。我們是打算做一些新訂單的開發，然後用於原材料的購置，以及我們供應商的預付款，然後我們平常的基本開銷、工人工資，所以對我們來說，（這筆錢）太重要了。
此外，我市稅務部門圍繞升級服務，助企發展等方面推出了全面的非接觸式服務。
宋樂夫 威海市環翠區稅務局第二稅務分局局長
發票的驗舊，可以在網上進行操作。發票票種的核定，也在網上可以提出申請，我們根據納稅人提出的申請的數量，給他郵寄過去。
眼下，山東中清智能科技有限公司正利用威海農商銀行經區支行批覆的500萬元貸款加緊設備採購、加大智能機器人新項目的科研投入。
受疫情影響，中清智能的客戶款項在年前無法如期到賬，企業的流動資金告急。威海農商銀行經區支行的工作人員在對轄區企業、商圈進行摸排中，瞭解到企業的困難後，主動靠上服務，為企業提供解決方案。
呂忠陽 威海農商銀行經區支行行長
我們及時跟總行溝通，開發一個復工中心貸一個產品。我們根據每月發放員工工資的6倍，保障他半年的員工的工資。按照月租金額的10倍，給他確定這個（500萬）授信額度，利息比（農商銀行）同檔次、同檔期的要優惠10%。
在此基礎上，威海農商銀行經區支行還支持企業無還本續貸。
呂忠陽 威海農商銀行經區支行行長
貸款到期，只要這個企業經營正常，貸款條件不改變，（不用還本金）我們馬上就可以給你做一個新的貸款，把原來貸款給轉到新的貸款去，降低你這個資金成本
驚喜遠不止於此，威海農商銀行經區支行還安排專人專崗，為陳國棟提供1對1的服務。雙方在不見面的情況下，陳國棟通過微信、郵件等形式，只用了兩天，就一次性地拿到了500萬元貸款。
陳國棟 山東中清智能科技股份有限公司董事長
來得非常及時，像及時雨一樣，久旱逢甘露。
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