新冠肺炎防控战疫打响后，唐山市人民医院迅速响应、主动作为，在第一时间成立了发热门诊，率先打响了疫情防控的前哨战。发热门诊是一支顽强的突击队，在医院的正确领导、兄弟科室的密切配合下，规范管理、科学施治，不断为广大人民群众、本院就医患者及家属构筑了坚实的疫情防线。随着路南区疑似定点医院的正式开诊，唐山市人民医院发热门诊与院内预检分诊点、市四院-路南区疑似定点医院、市传染病院-唐山市确诊定点医院构建了有序的新冠肺炎防控救治梯队格局。发热门诊重新定位,努力做好筛查工作，带动和维护医院正常的就医秩序，为其他医疗科室正常运转提供保障，医院也在逐渐为更多的患者提供服务。
超前部署、果断决策 发热门诊迅速成立
2019年11月17日，唐山市人民医院感染性疾病科门诊装修改建完成，正式接收患者。新冠肺炎疫情发生后，医院立即对感染性疾病科门诊升级改造，2020年1月20日，正式作为发热门诊接待患者。
配置人员、配强队伍。医院感染性疾病科原有一支医务人员团队，组建发热门诊时，医疗科室年轻人纷纷踊跃报名，急诊科在选派人员时以责任心强、具有奉献精神；态度严谨，专业技术过硬为原则，配齐配强了队伍，现有医务人员31人。
医院取消春节假期，发热门诊首当其冲更是不能有一丝松懈，医护人员们舍弃了自己的小家，全天24小时坚守在医院。
安排值班、休息区、完善工作流程、物资保障……每项工作，张晓春护士长都布置的井井有条。白细胞、中性粒细胞，免疫系统低，意味着她比别人被传染的机率高，身体有时不给力，她急得直掉泪，但在关键时刻，作为共产党员她总是冲在最前面……
“妈妈，你放心的打仗，我和爸爸等你凯旋而归……”护理人员张楚的儿子安慰着妈妈……
护理人员孙玉会有两个宝宝，大的10岁，小的还不满1岁，有时想起孩子，她不由暗自垂泪，但只要走进发热门诊，患者感受到的总是她带来的春天般的温暖……
冯春华是一名有丰富临床经验的高年资护理人员，平时工作之余，她负责照顾年迈体弱的老父亲和95岁的奶奶。为了此次抗疫，75岁的老父亲接过了照顾母亲的任务，为了不让女儿分心，他总是说家里很好，不要惦记……
岗前培训，合格上岗。院感科、护理部、科教科等部门对医护人员集中进行了包括传播途径、正确分区、手卫生、穿戴/脱摘/悬挂防护用品的方法、医疗设备/仪器清洁消毒、沟通技巧及病情观察等方面知识全面的培训。每位医护人员上岗前均要通过严格的考核，笔试合格加上现场演练通过才能正式上岗。
急诊科主任卢军利直接管理医院发热门诊，卢主任是唐山市新冠疫情防控专家组转运组组长，曾在市传染病院成立定点医院之初，带队完成了对接送确诊患者的专用车—负压车的全面改造，他说：“对医务人员的培训非常重要，对患者的筛查、留观必须做到有法可依，其次才是我们的经验，远程培训好几次是晚上八、九点开始，但我们都是全员到位。”
健全制度、完善流程 发热门诊实施规范管理
在发热门诊医务人员的休息区，摆放着几个文件柜，文件柜里一个个文件盒摆放的井然有序，随便打开一个文件盒，里面的文件整整齐齐……随口问起一项内容，张晓春护士长几乎不用思索，当即就会找出来……
人员管理制度化。工作人员在业务值班、行政值班、内外勤值班、消毒、隔离等都制定了明确了规章制度，每一项工作的开展都做到有章可循、有法可依。
在甄楚昊医生的工作日志上，接诊患者数量、每个患者的自诉、既往病史、接触史、本人及家属的出行记录、发热门诊查体的具体情况、用药情况等一项项详实清晰，堪称教科书式的版本……
严格的制度之下，工作人员也在实践中摸索了一些小技巧。“戴上护目镜不一会儿，就会起一层雾，看东西会非常模糊，我们就在佩戴之前在护目镜的内侧涂上一层洗手液，这样护目镜上就不会起雾了。”护理人员崔超介绍说。
岗位操作流程化。医务科、护理部、院感科就各岗位均制定了明确的操作流程。预检分诊、消毒隔离、影像检查、医学检验、收费等每个岗位的实际操作都明确地写出了具体的工作流程和步骤。
“做我所写的、写我所做的……每一项做的我们都有记载，每一项写的我们都按着去做，这次新冠疫情，让我们对平日所学有了深切的体会，每一项实操我们之前都接受过培训，而且随着工作的开展，我们还在接受着新的培训。”张晓春护士长这样说。
有些工作岗位还需要在流程化的实施过程中做到因人而异，比如健康教育会根据患者的具体情况、个性特征等进行综合分析，提供个性化、针对性的临床指导，使其形成对于发热症状的正确认识。
再次定位、精准服务 为更多患者健康保驾护航
2月10日，市四院作为路南区新冠肺炎疑似定点医院正式开诊，唐山市人民医院发热门诊对新冠肺炎疑似患者留院观察治疗的任务正式移交，此后发热门诊的主要作用调整为筛查，有疑似倾向的患者，发热门诊及时转到了路南区疑似定点医院。
相比以前，发热门诊也有了更多的精力为本院就诊就治的患者提供医疗服务。排除疑似的患者，发热门诊及时转到医院相关科室接受救治，对本院各医疗科室就诊就治的患者，如出现发热、咳嗽等症状，他们也做好了充分准备，随时提供咨询会诊。一天在上夜班的时候，卢军利主任到神经外科、呼吸科等科室给6位患者进行了会诊，经进一步检查，均排除疑似。
把危险留给自己，把安全留给别人，使患者变“危险”为“安全”，虽然辛苦劳累，但唐山市人民医院发热门诊的医务人员信心满怀、全力以赴，战胜一个又一个困难，取得一个又一个胜利，我们相信战胜疫情的日子就在不远！（ 唐山市人民医院医疗集团）
閱讀更多 燕趙都市報冀東版 的文章
