天貓海外華人用戶的越洋戰“疫”:直播、線上問診、找物資

海外華人在用自己獨特的方式與國內同心戰“疫”。

身在迪拜的華人鄒海青,剛剛交棒一場與時間賽跑的接力賽。她和幾個朋友組織認捐了一批防護服要運往武漢。迪拜人做事風格不急不緩,鄒海青一直是“急死了”的狀態。

1月底,疫情爆發後,鄒海青留意到,當地供應商還有一些富餘物資。於是她和朋友一合計,彙集熟悉的好友,以40元人民幣的單價認捐了5400件防護服,計劃定向捐贈給武漢金銀潭醫院。

她的前同事、現同行劉煒也加入了進來。劉煒由於在天貓海外的日常工作經常要和菜鳥的跨境物流合作,所以接力了物資後半段的運輸。

可確認好物資後,鄒海青得知,雖是迪拜供應商,但上游廠商在英國。反覆催請後,直到2月10日左右,物資才得以抵達迪拜。


天貓海外華人用戶的越洋戰“疫”:直播、線上問診、找物資


再從迪拜運往中國,更是曲折。劉煒對接菜鳥綠色通道,最初計劃運到廣州。可好不容易文件辦完,迪拜方面開始大幅縮減中國航線。後來他們瞭解到唯一保留的一個貨運通道可以運往北京,於是又重新準備文件,改入境北京。

但一直也等不到艙位。時間,改了再改,再改了又改……

而遠在大洋的另一端,在加拿大生活了18年的武漢姑娘張舒然,也一樣焦慮。

家人都在故鄉武漢,父親和8歲的妹妹患有支氣管炎,可現在一咳嗽格外揪心。既擔心感染了肺炎,又不敢去病人密集的醫院檢查。

讓張舒然揪心的還有她最要好的朋友,現在在武漢協和醫院當醫生,也感染了肺炎。

就連當地華人圈,也充斥著焦慮感。加拿大的感染病例已有8例,如何做好新型冠狀病毒的防護?如何區分流感還是冠狀病毒?

張舒然和天貓海外站長池淼一起,通過超人媽媽俱樂部這個日常連接淘寶與當地華人媽媽的服務社群,不斷髮起抗“疫”之戰。


天貓海外華人用戶的越洋戰“疫”:直播、線上問診、找物資


日常,媽媽團熟知淘寶購物,熟悉李佳琦等各種網紅,“追趕著國內的潮流”。池淼說,大家經常在淘寶媽媽粉絲社群領優惠券,購買中國零食和高性價比的國產母嬰用品。

這次,買買買之外,媽媽們給國內親友異地下單,還自發通過阿里渠道為捐款,組織直播進行防護指導,開啟線上問診,並聯合本地媒體一同將30萬口罩和大量物資運進了武漢。

大家都在同心戰“疫”。俱樂部的其他創始媽媽,劉大源協助四川同鄉總會,向故鄉四川捐贈了640箱醫療物資,總價值約120萬人民幣。俞詩洋則將公司月收益的5%和老闆的個人捐贈一起,通過阿里公益平臺交給了愛德華基金會,價值約35萬人民幣。

華人媽媽魏徵,則用行動幫助返回加拿大的華人。她組織了一支愛心車隊,到機場接中國回加的華人回家,並在他們14天的居家隔離期間堅持送水送物。


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