生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。在新冠肺炎疫情防控阻击战中，包头这座文明城认真贯彻落实习近平总书记关于做好疫情防控工作的重要批示指示精神，认真贯彻落实中央文明办和内蒙古自治区党委宣传部、文明办，以及包头市委、市政府的工作部署，切实扛起政治责任，及时吹响“战疫”号角，充分发挥精神文明建设群众性优势，迅速进入战时状态。借助文明创建强有力的工作推进机制，广泛动员各级文明单位、文明村镇、文明校园和广大市民群众参与疫情防控，提高文明素质和自我保护能力，大力弘扬共筑美好生活梦想的时代新风，为打赢疫情防控阻击战贡献“文明”力量。连日来，从文明旗县到文明单位，从文明家庭到文明校园，从文明村镇到新时代文明实践中心（站、所），再到各类“道德”典型、志愿者……这些遍布在城市各个角落的“文明细胞”以一己之力积极主动参与到疫情防控阻击战中，用一个个坚实有力、真诚温暖的“文明行动”践行着守望相助的“文明”使命，让这座文明城市处处蕴藏着奋力前行的精神力量。
文明城市IP形象小鹿包克、小马图图动漫战“疫”系列宣传。图片来源：包头市文明办
运用新媒体发出《致广大市民的一封信》。图片来源：包头市文明办
包头第二批驰援湖北医疗队天使群像。图片来源：包头市文明办
线上线下同频共振 抗“疫”宣传及时有力
包头市文明办第一时间统筹协调媒体资源，开展新冠肺炎疫情防控知识宣传教育。利用包头文明网、“文明包头”“创城V监督”“包头市新时代文明实践中心”微信公众平台、抖音等新媒体平台，发起“致全市广大市民的一封信”倡议，刊发《WHO发布新型冠状病毒防护指南》。1月26日，发布志愿者助力防控疫情工作倡议，开设 “众志成城，抗击疫情”“战‘疫’中的包头榜样”栏目专题、专栏，及时发布相关疫情通知、公告，各旗县区、文明单位、文明村镇、文明校园、各类“道德”典型、志愿者等疫情防控工作动态、典型事迹等，引导市民正确理性地看待疫情，增强自我防控能力，带动更多人投身到防控疫情的战斗中。
除传统的图文方式，包头市还创新宣传方式和手段，运用各类新媒体平台制作推出视频海报、微视频、H5等新媒体产品进行防疫宣传。2月10日开始，陆续制作推出包头文明城市IP形象品牌小鹿包克、小马图图动漫战“疫”系列宣传，以专业视角，用市民乐于接受的方式和欣赏习惯，引导全市广大人民群众如何应对疫情、如何科学防控，为武汉加油、为祖国加油！原创H5《“文明君”向你“硬核”喊话：宅在家、最安全！》《面对疫情，包头志愿者这样守护这座城！》《老干部的打赢战“疫”四字诀》《速戳！看包头萌娃花式战“疫”！》，营造“人人为我，我为人人”的防控氛围。
利用楼宇电视、媒体公益宣传、户外广告和社区宣传栏等载体，不间断刊播疫情防控知识。目前，制作大型宣传标语7560条，张贴海报、公告14235张，1324块LED屏滚动播放、发放各类宣传手册近80万份，三大运营商每日推送宣传标语近300万条。各地还组织开展了车辆宣传，大喇叭播放等疫情防控知识宣传，效果明显。
包头市第七届道德模范杜文伟向进入镇区人员宣传防疫知识。图片来源：包头市文明办
抗击疫情剪纸：“中国加油、武汉加油”。图片来源：包头市文明办
群众性创建活动 汇聚抗击疫情强大力量
按照中央文明办《关于在打赢疫情防控阻击战中有针对性地开展精神文明教育的通知》要求，针对一段时间绝大多数人宅在家的实际，全市各旗县区文明办组织开展了“文明战疫”“科学战疫”“乐观战疫”“文艺战疫”线上文明创建活动，引导市民发表作品、传递心情、展现态度，以送知识、送文化、送温暖来温暖百姓，凝聚信心；以颂感动、颂美德、颂英雄为内容，感温情、传佳话、扬正气；以诵家书、诵经典、诵生活等方式，兴文化、树新风、展形象，表达对生活的热爱，对自然的敬畏，对未来的期盼。
包头市文明办充分挖掘、大力宣传全市抗击疫情先进典型，并在包头文明网、文明包头微信平台开设《战“疫”中的包头榜样》专栏，挖掘宣传奔赴武汉鹿城天使群像、道德模范杜文伟、“硬核”护士董华洁、一家四口祖孙三代坚守防控一线的志愿者……用身边人身边事凝聚人心、鼓舞士气，汇聚抗击疫情的强大力量。组织广大文艺志愿者策划推出“众志成城、抗击疫情”文艺作品展示，制作推广了歌曲《助战路上》、美术《抗击疫情》《出征》、剪纸《平安幸福佑中华》《众志成城》、三句半《齐心协力抗疫情，人人争当好公民》等作品，歌曲MV《拉紧祖国妈妈的手》在新华社客户端播出，点击量11万+。土右旗面向全旗开展“宅出美好生活?守护美丽家园”文明实践活动短视频大赛，稀土高新区举办“加油、家有”系列微视频、摄影作品征集活动，东河区在抗击疫情工作中，各级各类道德模范和“全国好人”等典型纷纷以灵活多样的方式，力所能及地投入疫情防控工作，充分发挥示范带动作用，积极响应党和政府号召，发挥典型带动作用，站在疫情防控第一线，用实际行动践行道德模范和好人榜样引领作用和志愿服务精神。
志愿者为援鄂医务工作者家属免费配送粮油果蔬。图片来源：包头市文明办
志愿者在家中开展人员排查工作。图片来源：包头市文明办
志愿者为小区出入人员测量体温。图片来源：包头市文明办
文明志愿者 用义举筑牢百姓“防护墙”
疫情就是命令，防控就是责任。包头市志愿者第一时间积极投身到这场看不见硝烟的战争中，他们同所有参与疫情防控的工作人员一起筑起保卫鹿城人民生命健康的“防护墙”，用奉献精神诠释了“志愿之城”的深刻内涵。
以身作则，他们是疫情防控劝导员。各级各类志愿服务组织严格遵守包头市文明办倡议和各地、各部门关于疫情防控相关规定，自觉按照科学指引做好个人防护,减少外出、不串门、不聚集，向周边居民普及防护措施，特别是如何佩戴口罩、防护消毒、日常卫生习惯等方面的知识，劝导身边亲朋好友不参加聚会、聚餐和任何娱乐聚集性活动。制作转发音频、视频进行线上防护劝导志愿服务，第一时间成为全市疫情防控的文明劝导员。在他们的带动和劝导下，越来越多的群众加入疫情防控志愿服务队伍，一时间，城乡道路关卡、小区门口、村头巷尾、公园超市入口，都可看到“红黄蓝绿”不同颜色的“马甲”在井然有序地值守服务。
排查治理，他们是疫情防控先行者。1月26日，内蒙古蓝天救援队、包头蓝天救援队等有医学、心理、应急救援等专业技能的志愿者，在相关专业机构统筹调配下，积极参与卫生防疫、心理服务、救助救护等志愿服务，在全市疫情防控辅助工作中发挥了重要作用。包头义工联合会、东河义工联合会、爱心公益协会等志愿服务组织，积极充当防护监督员，协助有关职能部门和居委会、村委会等基层组织，在疫情信息的收集、人员排查、体温测量、秩序维护、防疫知识宣传、楼道公共卫生消毒等工作中展现志愿风采。由市社会组织管理局联合多家社会组织发起的社区楼栋长志愿防控服务已覆盖市区及石拐区54个社区。
发挥优势，他们是疫情防控宣传员。各志愿服务组织结合自身实际和专业特长，持续开展网络志愿服务传播、线上防控问答、制作防控宣传品等志愿服务活动。包头义工联合会在线组建460人网络志愿服务队伍，传播疫情防控相关内容4万余条次；包头爱心公益协会邀请包医一附院肝病、传染病专家在线医学指导，缓解市民恐慌及疑惑心理；东河义工联合会发动小义工开展了“我是小小防疫宣传员”抖音录制活动；包头市凝暖聚爱协会开展“以读攻毒”线上诵读活动；广大志愿者每天通过“文明包头·志愿之城”微信工作群和相关公众号广泛转发官方权威渠道发布的防控政策、防控信息、科学防护知识及防控一线的感人事迹，累计转发达6万余条次。
疫情防控仍在进行中，无论是在晨曦还是夜晚，总会有那么一抹抹红黄蓝绿的身影活跃在鹿城，他们构成了防疫战线最靓丽的风景线，他们的颜色就是志愿者的颜色，他们的样子就是志愿之城的样子。（包头市文明办 安云）
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