如何排解居民焦慮保障正常生活？
疫情小區 試行全過程信息公開讓居民吃下“定心丸”
▲向居民公開疫情防控全過程信息
2月20日訊（海峽導報記者 林泓 通訊員 王光熙 羅劍 供圖/江頭街道) 前不久，烏石浦二期花園小區發現了一起新冠肺炎確診病例，小區中的居民不免心中犯起嘀咕——會不會傳染？小區消毒情況如何？生活物資怎麼保障？
不過很快，這裡的居民們都收到了湖里區江頭街道辦事處發來的一封信。信中詳細說明了小區防控疫情的情況以及居民需要注意的事項。社區的公告欄上，貼上了《致烏石浦二期花園小區居民的一封信》《確診病例所在小區居家觀察須知》等相關公告，居民隨時能夠了解本小區防控疫情的進展情況。
全過程信息及時公開，這是一顆“定心丸”，居民們享有了對疫情知情權的充分保證，消除心中的焦慮感。與此同時，被隔離的居民們享受到了社區提供的24小時在線服務，其中有實時在線的社區醫生提供幫助緩解焦慮情緒，還有社區工作人員貼心地提供生活物資配送服務緩解後顧之憂。小區、樓道每天要進行兩次以上消毒，併為隔離居民送上消毒水，進行居家消毒。
信息的透明、保障措施的到位，讓小區居民的生活井然有序地進行著。居民們瞭解了疫情防控進展，更是注重自我保護和參與小區共同治理，進而有效防止疫情的擴散。
這是湖里區在工作中積極探索，對小區疫情病例試行全過程信息公開的做法。湖里區還專門制定了《新冠肺炎病例信息通知模板材料》，將新冠肺炎病例信息分為十類，分別發佈相應的通知，並附上致小區居民的一封信和健康提示。
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