2020年农历庚子年，一场突如其来的疫情席卷中华大地。“疫情就是命令，防控就是责任”，在抗击新冠肺炎的危急关头，邯郸市丛台区人民医院医护人员积极响应，踊跃报名参加一线防疫工作。他们在隔离病房用责任与担当凝聚起抗击疫情的强大力量，为百姓筑牢了生命健康防线。
1月26日，丛台区人民医院被定为丛台区新冠肺炎集中隔离医学观察定点医院。接到上级的定点通知后，26日中午12:30，周平章院长召开紧急院领导班子会议，确定定点工作部署方案；14:00，召开全体职工动员大会，部署安排定点工作实施；15:00，住院楼全部清空、病房消毒完毕；15:10，住院楼作为隔离区封闭。清空住院楼的工作中最棘手的问题是院内有待手术患者、有剖宫产术后产妇、有2名患者处于植物人状态、还有正在静脉滴注的患者……面对患者的不理解、抱怨甚至是辱骂，医务人员选择了理解，并耐心做好在院患者的解释疏导，派救护车将离院患者送返家中或转入他院，最终按时完成住院楼清空工作，当日共接收医学隔离人员20名。
坚守岗位 彰显英雄本色
26日下午隔离医学观察人员陆续入住隔离区。为避免隔离区医务人员频繁轮班后的交叉感染，27日周平章召开医院领导班子会，决定进出隔离区医务人员的安排由每日轮班变为固定人员定期工作在隔离区。招募通知一经发出，全院就有多名医务人员踊跃报名加入到疫情防控中来。隔离区域共安排医务人员40名，进入隔离区医护人员每天三班轮岗。因集中隔离医学观察人员的三餐均需隔离区内值岗的医务人员发送，为了节省防护服、口罩等防护用品，各班轮岗交接时间依就餐时间安排。
2月8日，急诊科綦朝霞护士长上的是中班，中午十二点进入隔离区，下午五点接到通知晚上七点左右有6名集中隔离医学观察人员需入住，为了节省防护服，綦护士考虑到自己是第一批入住且一直没有离开隔离区的医务人员，对新收住的隔离人员消毒、隔离安排、登记信息等工作都比较熟悉，便主动申请中班结束后继续在隔离区内工作。忙碌的工作持续到晚上十一点才结束，从隔离区出来后，她已是筋疲力尽。在隔离区的11个小时，她没有吃饭也没有喝水，最大限度减少上厕所的次数，以此节省防护服。卸下穿了一天的防护服，里面的两层隔离衣都已湿透，手指已被汗水泡的发白，摘下口罩，脸颊上，鼻梁上，留下了深深的红色印痕。清洁区内，她静静的坐下来，喝了队友递来的一杯热水，吃了一根火腿肠，这就是她的晚餐。
1月26日当天，护士常小瑞就自告奋勇进驻隔离区。她是两个孩子的妈妈。在隔离区工作的十几天里，她工作积极勇于担当，不怕累不怕危险，但就怕给孩子们打电话，她怕自己忍不住哭起来吓到孩子们，因为在孩子们的心目中，她是要打败病毒的勇敢的妈妈。每次说到孩子们，这个坚强的妈妈便忍不住哽咽。
疫情防控工作的全局部署、科室协调、细节落实、人员调配、隔离区建设、一线防控、行政办公、后勤保障等等这些工作，是周平章院长全部的心思所在。每天工作到凌晨两三点成了常态。在医院被确定为集中隔离医学观察医疗机构后的最初一周，基本上他都是通宵达旦的工作，虽然累但他还不忘幽默的说一句“原来一天可以工作这么长时间，之前睡眠时间那么长真是浪费了。”
面对突如其来的疫情，医护人员义无反顾，冲在了抗击新冠肺炎疫情防控的最前线。自疫情防控以来，整个团队从1月26日到目前已经连续奋战了近一个月，期间没有休息一天。所有医护人员承受着体力超负荷和精神高度紧张的双重压力，坚守在抗击疫情的第一线。
“十全关怀”传递温暖和爱
在做好日常隔离防控工作的同时，该院以“做十全关怀、赢十分满意”为服务标准，做好人文关怀，让隔离医学观察人员在严峻的疫情时期感受到来自党和政府的温暖，同时，引导大家以积极乐观的心态面对医学隔离。
专人专职把好饮食关。 为确保隔离医学观察人员的饮食安全和营养均衡，该院安排有烹饪经验的医务人员专职在食堂负责食材采购和三餐制作；尊重饮食习惯。在了解到有四名隔离医学观察人员是少数民族后，食堂单独为其精心制作符合饮食习惯的饭菜；关爱幼儿营养需求。隔离区域内有2名幼儿，为保障孩子的营养充足，医院准备了婴儿配方奶粉，并配备电磁炉以满足孩子随时的就餐需求；呵护成长全力供给 。隔离区内还有3名儿童，医院为了给孩子们加强营养，在特殊时期采购困难的情况下，尽量提供营养密度高的牛肉、排骨等以补充营养，增强体质；均衡膳食打好免疫基础。每天为隔离医学观察人员提供水果加餐以均衡膳食，保障隔离医学观察人员的身体健康；周到照料解饮水之忧。 隔离人员入住后，反馈喝不习惯医院的饮用水，医院领导立即安排工作人员为每人购买了电热水壶和矿物质水；雪中送炭助力高三学子。由于疫情防控要求，学校需延缓开学，作业和教辅资料都通过电子信息方式传达给学生。为了不影响高三孩子的学业进度，院领导专程为其购买了手机无限流量卡和复习资料，并且购买了核桃类坚果和牛奶等营养品，保障孩子在紧张学习的同时，有充沛的营养供给；生活娱乐健身多重保障。 隔离区内的5名儿童，因为环境陌生、活动区域受限，情绪波动大，为了安抚孩子们，医院领导安排专人购买了电动玩具、积木、芭比娃娃等物品，孩子们收到后非常开心。隔离区内有了孩子的欢声笑语，气氛也不再沉闷，同时也减轻了家长的负担。 隔离医学观察人员活动范围有限，生活单调、运动量不足，医院购买了臂力器、俯卧撑支架、仰卧起坐辅助器、跳绳、握力器、呼啦圈等健身用品，还有文房四宝、书籍、可擦拭白板等文化用品，让隔离医学观察的生活也能丰富多彩；生活用品全方位供给 。为保障隔离区内生活用品配备充足，医院领导多次进入隔离区为隔离医学观察人员分发纸巾、毛巾、牙膏、牙刷、梳子、洗发液等日用品；科学引导做好精神安抚。 医院领导在隔离区慰问时与隔离医学观察人员亲切谈心、沟通，做好心理疏导，正确引导他们科学面对疫情，避免过度恐慌。
11125、360°工作法 守护疫情防控主阵地
疫情来势凶猛，面对新冠肺炎病毒，周平章院长提出对隔离医学观察人员、医务人员采取11125、360°隔离防控工作标准。即隔离医学观察人员“11125”隔离防控工作标准： 一人1档案、一人1房间、一人1专用体温计、每日2次区域消毒（对医学观察房及观察区走廊、洗漱间、卫生间等处进行含氯消毒剂喷洒消毒）和每日每人5次查测体温。医务人员从头到脚全方位360°隔离防控措施：一次性医用帽子、护目镜、医用防护口罩、医用防护面屏、医用防护服、医用外科橡胶手套和防护靴。
随着全国疫情形势的不断变化，新冠肺炎流行病学史更加复杂化，为了做好应对，尽管每天工作很忙，周平章带领团队加班加点，夜以继日，依据国家下发的疫情防控工作指南，加强科室人员专业知识及防控知识培训，结合实际工作，梳理疫情防控工作流程，制定发热患者救治方案，为疫情防控打下坚实的基础。由于住院楼和行政区全部清空用作隔离区封闭，在临时办公地点的一排椅子就成了医护人员的休息地，他们戏称为“豪华版大床”，而枕头则是一沓粉色的宣传单。
据悉，2月9日该院将收住的隔离医学观察人员转移至丛台区集中隔离医学观察场所，该院院区承担丛台区发热人员集中管理包括发热人员收住、诊查、隔离、采集咽拭子和血液样本等工作。同时，为响应区委区政府关于落实复工复业疫情防控工作，高效率高质量完成复业人员健康状况的服务和管控，该院积极承担起与乡镇联合办公开展复工复业人员健康证明和解除居家隔离人员健康证明的一站式服务工作。
截止2月18日，该院院区共收住管理集中隔离医学观察人员、发热人员52人，咽拭子、血液样本采集104人次；集中隔离医学观察场所共收住管理发热人员38人，咽拭子、血液样本采集56人次；开具复业人员健康证明1558份；开具解除居家隔离人员健康证明291份。真正做到隔离、发热人员应收尽收，咽拭子、血液样本采集应采尽采，解除隔离人员、健康人员健康证明应办速办。
供稿： 高燕 段晨曦
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