2020存活計劃——朗培陪你打贏疫情戰
以下是2月14日【朗培陪你打贏疫情戰專場答疑直播】，校長們提出的第三個問題“我們設置了低價課，家長不買賬，覺得收費就是不愛國怎麼辦？”的解答，後續其他的問題與解答我們將持續在頭條號【教育家社區】進行分享，歡迎大家持續關注！
我們設置了低價課，家長不買賬，覺得收費就是不愛國怎麼辦？
問題描述：
現在線上都是免費課程，自己也有免費線上課，也有低價收費線上課，家長不買賬低價收費線上課，還覺得收費就是不愛國、沒愛心。我的天啊，怎麼辦？
周喆老師回答
剛才在很多的這個問題當中，我最先看到了這個問題，然後我是覺得替大家特別的心痛，我們好不容易在這樣的一個時間，努力的去提供服務，提供課程，但是家長們居然不領情，感覺是不是有一點我本將心向明月，奈何明月照溝渠的這種感覺，但是說實話這些問題平時在我跟校長服務的過程當中也是聽到過非常多，而且我發現一個特別有意思的現象是什麼呢，k12或者是我們鄰近初三，高三畢業班的培訓，往往沒有這種問題，家長要求是啊，什麼時候給我的孩子來上課，我馬上就想讓我的孩子能夠儘快的恢復學習狀態。
其實我就想帶領大家想這樣一個問題啊，我們的超市他們免費了嗎？我們的外賣他們免費了嗎？甚至是，收費還比可能比平時要稍微高那麼一點點，為什麼，很簡單？因為他們是剛需，這個東西必須得用，那同樣的，我覺得如果這個問題存在，很有可能就是我們自己的心態問題，當然不是我們去詬病，說家長不感恩，我們其實更多的要想一想是不是我們自己身上有一點小問題，就是我們沒有給家長足夠的這樣的一種品質感，這裡我稍後給大家分享幾個案例。無論是我身邊的k12機構的校長也好，還是成都的一個作文機構也好，包括青島的一個書法機構，他們其實都在做收費的，而且是正常收費的這個課程，你們不要覺得很奇怪，他們的這個課程跟線下課程的耗課比例是1:1。
那在這個過程當中，其實我想帶領大家想的這個問題就是，如果說你的課程品質真的是足夠高，那其實你是可以做這樣一個收費動作的，那我們有的校長老師就會說，我現在該怎麼知道我的品質高不高，我怎麼知道我的家長願不願意去買這個單，願不願意出這個錢？那okay。我覺得我給你的建議就是
你要給家長出選擇題，你不要說，她想吃這個鮑魚他想吃海鮮你只給它吃燒餅，或者是他只吃得起燒餅，然後你給他吃鮑魚，這樣就不對，所以我建議我們的校長們，一般來說你們要把你們的課程往三個方向設計。一、免費直播課
這個免費的直播課就一定要突出趣味，這裡也就是我前面說到的那位青島的做書法課程的校長運用的方式，他是利用這段時間直接打入到了當地的一個公辦校，一個小學，做線上的直播課，他一節線上直播課有1000多個孩子在聽，那他給未來疫情結束之後，他的招生做了很大的鋪墊，你們可以猜一下他作為一個書法機構，他開這個直播課，開這個免費直播課，他講什麼內容呢？他講了一個故事，他講的是王羲之與蘭亭序的愛恨情仇，就是通過這樣一種特別有趣的特別有吸引力的內容來吸引家長和孩子，這是第1種叫做免費直播課。
二、低價課
其實多數的老師和校長都在採用這種方式，關於這一點我給大家一個建議，你一定就能做到我品質不夠服務來湊，前面幾位老師都講到這個問題，就是我們一定要突出黏性，突出服務，如果我們因為線上課程現在不夠成熟，我現在的這個課程品質還不夠高，那我通過服務來彌補是一個非常好的主意。
三、正價課
收正價的錢去正常的上課，只有一個原因那就是你的課程品質，一定要突出，一定要超越家長的期待，簡單的說，還是那句話，你讓家長做選擇題讓她各取所需，有的家長他就是想是要這個免費的OK，我要免費的給你，有的家長想要低價的性價比的OK，我也有性價比的，有的家長就是想要這種高品質的OK我也有，那這個就肯定是最好的，這裡要給大家一個觀點啊，就是貴的東西只有一個缺點就是貴，便宜的東西只有一個優點就是便宜。
剛才劉導也專門說到過這一段時間就是屬於咱們練內功的機會，其實我理解的就是我們要利用這段時間來打磨我們的課程品質，讓我們的課程能夠更好的去提升，我也給大家三個小的建議。
第一，針對我們新招到未報道的新教師，最近不能入職該怎麼辦？新老師你現在有個最好的方式就是帶著他去磨課，你帶著他磨課磨得越好，那麼等到疫情結束之後恢復上課，他上手的速度就越快，而且利用這段時間，我們所有的老師都一起提升了我們的課程品質、授課水平，到時候能夠讓我們的課程集體升級，能夠給這個家長和學生很亮眼的感覺。
第二，開展網上教研，老師們現在都在家裡面閒著，我們千萬要讓老師們能夠忙起來，這個忙就是為他的未來忙，為我們共同的未來忙，把整個教師團隊的工作充實起來，在這過程當中包括我們
創意遊戲的研發，包括創意課程的研發，包括教師演講力等等都是可以去練習的，而且正好有這樣一個機會。第三，利用這段時間我們教師們也可以開展這個網上的這種學習參課，很多的老師平時都在說，沒時間學習也沒有時間看書，那這段時間不就是最好的看書學習的機會嗎？如果說能夠有這樣一個集體的時間，大家集體去教研，集體去學習，甚至集體去參加一些課程，對我們整個的教師團隊的凝聚感打造也是很好的。
總結：有的校長覺得講免費課家長還不買單，其實就是因為我們給家長的品質感不夠，或者說沒有給家長做選擇題。我提供的建議就是要麼我們有免費直播，要麼我們有低價，同時我們也能有品質正課，這個品質從哪裡來，從我們自己練的內功來。
歡迎大家在評論區討論更多的應對方法！
閱讀更多 教育家社區 的文章
關鍵字: 好物研究院 書法 原汁原味的德系SUV
