阜蒙縣發改局在疫情防控期間，最大限度減少辦事群眾往來次數和辦事時間，有效減少人員聚集，調整政務大廳辦事服務方式，根據新情況創新手段，推出便民措施，全面推行“網上辦、預約辦、電話辦”方式，開啟“零跑腿”“非接觸式”政務服務方式，讓群眾在家就能辦事、辦成事。
多途徑加大宣傳力度
發改局通過張貼公示通告、懸掛宣傳標語、微信公眾號等宣傳渠道，引導群眾通過“遼寧政務服務網“、“在線審批監管平臺”等途徑進行政務事項的網上諮詢、網上申報、審批要件快遞郵寄，最大限度減少人員聚集和交叉感染。
依託宣傳平臺，開展疫情信息公示、新型冠狀毒科普預防知識傳播等服務，方便群眾及時獲取權威信息，科學認識疾控，做好自身防護。
優化政務服務一網通辦
政務服務中心各窗口藉助當前這個非常時期，學習先進地市的經驗做法，克難攻堅，梳理和深化政務事項網上辦理深度，部分事項可實現“全程網辦”。
廣泛推廣使用“遼寧政務服務網”，辦事群眾通過“投資項目”“工程項目”等功能模塊，進行網上申報、在線辦理、事項查詢、辦事諮詢、網上預約等全流程在線政務服務。
公開公示政務大廳發改局窗口工作人員預約移動電話，並保持24小時待機狀態，方便辦事群眾隨時進行事項諮詢，避免出現疫情防控期間群眾“辦事找不到人”等問題。
確保法定時限完成審批工作
對預約辦理事項，群眾提前進行溝通，預約成功後可按照預約日期攜帶有關材料至現場進行登記、辦理，各窗口簡化辦事環節，最大限度減少群眾等待時間；做好網上受理、網上諮詢答覆和諮詢電話工作，發改局窗口工作人員及時網上收件和解答網上諮詢問題，網上留言做到回覆，保證與服務對象溝通流暢，同時在確保網上受理、答覆網上諮詢和接聽諮詢電話的前提下，確保工作時間內網上申請、網上諮詢及時進行點擊處理；工作人員諮詢電話具備來電顯示功能，確保不漏接來電。
截自2020年2月3日至2月15日，縣發改局共提供現場預約服務2件，回覆網上諮詢4件，接聽諮詢電話5件，開展遠程指導業務辦理2件，群眾滿意度達到100%。
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