一是及時研究、迅速落實。迅速召開局黨組擴大會專題研究特殊困難群體疫情防控和生活保障工作，按照特殊困難群體類別分別明確了分管領導、責任科室及鎮（街道）職責，制定並印發了金堂縣《關於加強對全縣空巢獨居老年人、殘疾人、散居特困人員等特殊困難群體疫情防控和生活服務保障的緊急通知》，督促各鎮（街道）落實專人做好疫情期間特殊困群體疫情防控和生活服務保障工作。
二是全面探訪、快速救助。完善核實現有臺帳，聯動民政辦工作人員、村組幹部、社會組織、志願者等力量，通過上門探訪、電話詢問、代購代買等多種方式，確保了疫情期間特殊困難群體底數清，服務保障到位。加大對各鎮（街道）特殊困難群體疫情防控和生活服務保障資金投入，撥付臨時救助資金50萬元，採用先行救助後補備案快速救助程序，簡化快速救助手續，優先保障特殊困難群體需求。
三是入戶督導、確保成效。2月14—15日，縣民政局組建6個督導組，由局領導帶隊深入16個鎮（街道）27個村（社區）開展第一輪督導。分別檢查了各鎮（街道）相關臺賬，聚焦疫情期間行動不便、單獨居住等特殊困難群眾，深入57戶民政重點保障對象家中進行探訪，對發現的問題及優秀做法在全縣進行通報，進一步提出工作要求，確保特殊困難群體服務保障工作細緻到位。
四是全員參與、多元保障。全縣各鎮（街道）結合自身特點，多管齊下抓好特殊困難群體疫情防控和生活服務保障工作。金龍鎮結合封閉式管理特點，主動對接協調供貨商為村民免費提供送菜送貨上門服務；土橋鎮在發動社會組織提供免費代購代買並送貨上門服務的同時，為散居特困及行動不便人員定期進行居住場所消毒；又新鎮開展居家學手藝、居家創作文藝作品等活動，豐富疫情期間特殊困難群體文化生活。
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