“喂，您好！这里是‘120’急救中心，请问有什么需要帮助的？”
“请问病人是什么情况？”
在120指挥中心，调度员张蕾、王华敏在各自的岗位上忙碌着。
“120”是守护人民健康的生命热线。面对新冠肺炎疫情，威宁自治县120紧急救援中心全员到岗，一线作战，全力投身于疫情防控及院前急救工作，守护好疫情防控的“前哨站”。
晚上11：30分，记者来到威宁紧急救援中心，看到值守的医务人员依然坚守在自己的工作岗位上，他们当中的大部分人已经从大年初一一直坚持到现在。
威宁120紧急救援中心调度员张蕾说，我们全天24小时值守，疫情防控期间接到的报警电话就明显多于平常，出诊的次数也明显多于平常，今天接听的就有300余次。
威宁120紧急救援中心有中心调度员共5名，救援中心除完成日正常的院前急救和危急重症患者的转运工作之外，还担负着发热门诊病人转移等工作，中心全体医护人员全天候24小时集结待命，整装待发，随时接受任务派遣。在疫情防控期间，中心的电话铃声总是一阵又一阵地急促响起，接听的电话量是过去的两倍。但调度员们深知：120是生命热线，每一通电话都承载着满满的责任，即使讲话到喉咙沙哑，即使长期一个姿势坐着而导致腰酸背疼也必须坚守。
与调度员一样忙碌的还有医护人员和救护车驾驶员。他们24小时“驻院”不曾回家，不分昼夜坚守岗位，认真履行着自身的责任与使命，保护和服务人民群众，在疫情面前勇往直前。
威宁120紧急救援中心护士长赵娜说，120的工作是比较特殊的，许多护士已经20多天没有和孩子、和家人见过面了，有些护理人员的孩子还在家里面生病，但是没有办法，只能抛下年幼的宝贝战斗在一线。
“我们启动了应急预案，严格落实了值班制度，医务人员24小时候命，进行了个人的防护和救护车的消毒，对接诊、转运流程进行了反复的演练、推演。疫情（防控）期间，‘120’一直处在超负荷运转中，也出现过所有组都出诊了，还急需派救护车（接诊）的情况，我们也紧急地和附近的医院对接，第一时间将病人转运到医院。”威宁120紧急救援中心负责人陈坤介绍说。
自1月25日以来，威宁120紧急救援中心共派遣了救护车近800车次，接听急救电话2万余个。这其中除了发热病例的转运，也包括一些常见疾病的院前急救，保障了日常院前急救工作的平稳进行。
在灯火通明的紧急救援中心，只有时刻响起的电话铃声和忙碌的身影，在这里，他们似乎忘记了时间，忘记了劳累，甚至顾不上吃一口热饭。在疫情面前，他们舍小家为大家，以自己的实际行动在防疫第一线践行着初心和使命。
威宁融媒记者 陈逍 禄海燕
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