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優服務雲平臺的工單管理支持服務各節點信息實時回傳，工單狀態、工程師位置、異常協作一目瞭然，打破信息不對稱壁壘，高效協同，有效節約人員溝通時間，提高服務效率。
1、調度人員根據需求下單，並指派服務組織或技師人員，支持選擇多人服務
2、技師人員接單之後，可以根據工單信息進行客戶聯繫，上門服務等操作、
3、技師上門之後點擊開始服務系統會自動生成一條打卡記錄與工單關聯
4、在服務過程中，技師可以根據現場情況可以進行過程反饋進度至平臺
5、完成服務後，點擊完成服務，填寫完成結果，如有需要客戶簽名，則是必須客戶簽名之後才可以完成服務，提交完畢之後可以邀請客戶在小程序中評價。
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