2020年2月18日下午2:00，上海舉行新聞發佈會，邀請市教委主任陸靖，上海交通大學常務副校長、中國科學院院士丁奎嶺，市衛生健康委新聞發言人鄭錦，長寧區綠苑小學校長王晶介紹上海新冠肺炎疫情防控工作情況。上海市政府新聞辦主任、市政府新聞發言人徐威主持新聞發佈會。
市教委主任陸靖介紹：對於少數由於特殊原因確實無法通過電視或網絡上課的學生，將由學校“一人一策”做好託底方案，力爭不讓一個學生掉隊。
仍在外地的學生，可安心在家進行遠程學習，通過網絡點播、IPTV省外服務等模式收看授課，也可在相關網站下載課程視頻，與學校老師互動交流。
學生和家長關心的各類有關在線學習細節，市教委正在制定中小學生在線學習指導手冊，將於2月底前下發電子版。
需要特別說明的是，市教委提供的是託底方案，各區教育局和學校如果有更好的信息化教學條件和課程資源，也可以自主選擇，市級層面不做強制要求。
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