湖南日报·新湖南客户端2月18日讯(通讯员 刘阳荣) 2月17日下午，冷水滩区凤凰街道社工站通过资源链接募捐向区医保事务中心送来100只口罩，广大一线医保工作者感受到了志愿服务带来的温暖。这是冷水滩区医保局采取通过向社会发出倡议方式做实医保经办防护工作的一项措施，实现医保经办服务工作人员“安全办”，群众“放心办”。
新冠肺炎疫情防控战打响以来，该区医保局强化经办防护，推行医保业务“不见面”办理绿色通道，全局干部职工节假日不休息，开通业务办理电话4部，推行“电话办”“网上办”“预约办”“值守办”，尽量减少人员聚集，有效防止交叉感染。及时为需要办理紧急必要事项的群众开绿灯，严格按照国家对公共服务场所疫情防控工作要求，做好经办场地防护工作，落实医疗保障经办大厅室内通风、卫生检测工作，坚持每天消毒两次，工作人员上班进入大厅时进行体温检测。引导急需办事对象佩戴口罩，进入大厅时进行信息登记并自觉接受体温检测，消除经办场所疫情隐患，为参保群众提供安全整洁的服务环境。加强对医保工作人员的关心关爱。该局作为全区疫情防控后勤保障组成员单位，全力参与医用防护用品采购，优先保障一线医疗机构使用，同时以单位名义向社会发出倡议补充落实医保一线工作人员口罩、乳胶手套等必要的防护用品，保护好干部职工的健康与安全。
截至目前，该局通过线上线下“双线”服务，共办理特殊门诊317例，大病特药50例，异地就医74例，医保异动1285人次;电话咨询782人次;新增医保参保人数6000余人，其中贫困人口参保246人，确保了疫情防控和业务经办“两不误”。
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