平海鎮既是文化古城，又是濱海旅遊城鎮，每年春節都有許多外地遊客前來過冬。據瞭解，在這次新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發前，有一批主要疫情發生地旅客滯留在平海萬科雙月灣。疫情爆發後，根據疫情防控工作要求，當地黨委政府對主要疫情發生地遊客進行了隔離管控。非常時期，這批滯留在平海的主要疫情發生地旅客便留在平海過年。
△工作人員在給客人送餐。
較短時間內雙方實現默契配合
為了讓滯留平海萬科雙月灣的旅客們安穩度過隔離期，同舟共濟共渡難關，平海鎮政府要求對這些旅客提供“保姆式”服務，讓他們在異鄉過得穩妥，並將這一要求作為一項嚴肅政治紀律來貫徹。
飲食是首先需要解決的問題。為做好用餐服務，平海鎮迅速組建專門由鎮黨員幹部和醫務人員組成的服務工作隊，工作隊成員立即和主要疫情發生地的遊客進行溝通，彼此增進互信，互加微信，建立微信群，經過一段時間的磨合，主要疫情發生地的遊客對此舉表示理解和支持，雙方配合不斷默契。
為讓這些客人吃得舒心，儘量緩解他們的思鄉之苦，服務工作隊還專門組建了一個“客人訂餐配送群”，對他們居住地址、人數、飲食愛好等進行了專門的分類、登記。“我想吃酸辣面”“我想吃辣土豆絲”……每到晚上，這個微信群就熱鬧起來，客人紛紛說出次日早餐需求、午餐需求和晚餐需求,工作人員一一進行了登記，每天重複，並根據客人的需求每天進行調整，以最大能力滿足他們的用餐需求。
因用餐需求量較大，平海鎮政府專門聘請了7名較熟悉旅客口味的廚師火速支援飯堂，連日來，天還沒亮，平海飯堂的食堂就已經開始忙碌起來，大家分工合作，高效運轉，為一線工作人員和主要疫情發生地遊客提供用餐。有條不紊的忙碌場面如同一個沒有硝煙的戰場。
△工作人員在給客人送餐。
客人感激之情溢於言表
除了保證用餐外，平海鎮政府還專門安排了後勤人員，為滯留旅客代購食品、藥品及其它日常用品，並耐心細緻回答他們的問題，讓這些客人感動不已，倍感溫暖。
平海鎮政府提供的“保姆式”的服務，讓來自主要疫情發生地的客人們在平海度過了難忘、溫馨的春節，有些遊客心情大好甚至在酒店包起了餃子，喝起了小酒。許多人說了很多發自內心的感謝、感激的話，甚至專門錄製了感謝視頻，有些已經過了14天隔離期的遊客甚至自告奮勇，願意當志願者幫助政府分憂。
滯留旅客周女士1月20日抵達惠東平海，她發朋友圈說：平海鎮政府值得點贊，餐餐有葷有素有水果，加班加點為我們配送物資，當地政府還覺得做得不夠好，我們是何其幸運，生在中國遇到這樣的政府，讓滯留在這裡的人倍感溫暖，希望所有善良的滯留在外的旅客，都能像我們這樣被溫柔以待……
1月18日入住平海雙月灣的袁女士在微信群說：人間有大愛，平海見真情！我們來自主要疫情發生地的遊客，得到惠州市惠東平海鎮政府工作人員的照顧，還有我們的房東，使我們克服了恐懼和焦慮，一樁樁一件件，令人心生暖意。他們態度和藹，沒有害怕接近我們，每日送飯，不辭辛苦。讓我們身處異鄉仍覺得親人在身邊，蕭瑟的冬天不再寒冷，疫情不再可怕，因為有你們一一平海政府、房東小夥子們，感謝你們的關愛！我們一定配合你們的工作，做好消毒、防護和隔離工作。
……
病魔不足懼，人間有大愛！
編輯：古志勇 通訊員：黃少卿 葉衍達
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