在理髮店做頭髮不滿意要求退錢過分嗎?

橫澤隆史


非常過分,因為這個標準無法判斷,除非很明顯做壞了,如果就因為不喜歡就退錢那我可以一輩子不用出錢剪頭髮


龍鳳寶寶的爸爸


不滿意的原因是什麼題目沒說,說兩個極端案例。

我遇到過兒子19,來店裡主動要求燙頭髮。在燙完頭髮以後即將離開的前一秒鐘,他媽媽來了,罵道:你們這些狗幣,你們這些騙子,他才19歲,你們竟然鼓動他燙頭髮。你們這些騙子。不要臉,愛錢不要臉。這是原話,剛開始我們都極力妥協安撫,說把錢退給他,但是他還是不依不饒,罵了半天。

還有一次。跟了店長十年的一個客戶過來燙頭髮。頭髮做過潮色,漂過三次。這種頭髮一般是不能燙的,但是由於店裡剛學習了溫塑燙,說是不傷發,漂過的頭髮都能燙。花了三個小時,頭髮徹底毀了,不過期因為只燙的髮尾,所以把頭髮剪短了,顧客買單還是正價900+。店長把錢全部反倒會員卡里了。

這兩個極端案例,最終的結果都以退款結束,其實任何一個服務行業。當真正扯皮的時候。都會退款。不是因為店家怕了你。而是因為店家覺得不值得。不能因為你一個顧客干擾了其他客戶。而且拿美業來說,一般退款的都是卡里沒多少錢的。因為如果卡里金額足夠多。店裡做的任何一個決定都很謹慎。不會出現不滿意的情況。因為這樣的風險大家都承受不了,

所以。要求退款,這件事要看什麼情況。我自己現在在外面消費的時候,除非體驗感特別讓人不滿意了。我才會提意見,一般得過就且過了。都是打工的。都不容易。他也不願意出現這樣的結果。但是出現了結果,也就只能承擔。


冷冷無言言


我九月十幾號去染頭髮,第一次去那家店,店面看著還不錯,當時就剪短了一截然後染的悶青色,花了218.當時店裡燈光亮沒覺得不對,回家後女兒一看就說媽媽你染頭髮了,染的什麼顏色,我說你看是什麼顏色,女兒把我頭髮一撩有綠色,還有黃色,當時一聽就來火,真想去理髮店找他們。忽悠我辦了張會員,裡面還有六十幾塊錢,說是下次去剪髮能用掉,主要是顏色給我染的不均勻,氣死了,不到一個月顏色明顯退黃了,以後再也不去那裡了


命運不堪浮華42


這種事情很難研究清楚,所謂的“不滿意”是什麼一個劃定界限?這完全可以單方面控制做決策,顧客說滿意就是滿意,說不滿意就是不滿意,要是在聯繫上退錢這件事,那哪家理髮店還敢給別人做頭髮了,隨口一個不滿意就不用給錢了。

具體的事情具體分析,不滿意要說清楚哪裡不滿意,要是頭髮燙壞了那退錢沒問題,這是髮型師技術的問題,要是別的情況肯定是不會退的,整體燙髮過程起碼要2個小時,有專業的人員服務,不是一句不滿意就可以不給錢的,就像去飯店吃飯一樣,點了一桌子菜,說不喜歡吃就不給錢嗎?這麼任性的人恐怕是要捱打的。
燙髮是個技術活,要是有燙髮不滿意不給錢這樣的想法,在燙之前就要說清楚,在看髮型師給不給燙,白乾活誰都不願意,為了避免這樣的情況,在燙髮之前一定要好好溝通髮型是選擇,溝通好就不會出現這樣的問題。
現在這樣的情況是比較少見的,一方面是髮型師的技術有了很大的提升,另一方面顧客也是需要講道理,把事情說清楚,別動不動拿退錢說事,人為財死鳥為食亡的道理大家都懂,還有就是有專門“找茬”的人,前十年比較多見,燙完頭髮怎麼都不滿意,還說把頭髮燙壞了,讓賠錢的事情,燙髮這事簡單來說就是,顧客拿錢讓專業人來給做,風險和美麗並存!

大家是怎麼看待這個問題呢?


可可時尚錦鯉


做不好不但不能給錢 而且要賠款 因為弄壞了頭髮就一下子長不出來 不能二次重做 要幾年以後才行 那麼女的只能改弄短髮 男的只能光頭平臺 難看S了 所以不能給錢還要賠償青春損失費


華籍美人88888888


這就相當於 吃飯不給錢

你老公娶了你 感覺不滿意 要求退貨



-致命-誘惑-


作為一個髮型師我覺得不過分的,

您不滿意當然是我們的問題。

我相信您問出這個問題一定是受到了傷害:

一般比較負責任的店,

因為技術問題,造成您的困擾,是可以退錢的!

您不要覺得對不起店鋪!

當然如果您不滿意

可以免費幫您重新設計或調整,

如果您不願意,或者就想退錢,也是可以的

畢竟我們做的是口碑!

綜合店除外,就是有美容護膚美容一體的店

他們是不會給您退錢的。謝謝

當然有些人故意找茬碰瓷敲詐店鋪也是有的,三年能見過一次吧,所以不再考慮範圍內

為您服務是我的榮幸

讓您滿意是我的榮譽

希望美業越來越好



看到就想哭


這就要看具體的情況而定,如果對做的髮型不滿意,在可以修飾調整或者返工下能夠得到改善的,就沒必要退錢了吧!如果頭髮燙焦,這就不是退錢的事,可能要賠償了。所以,一定要根據具體的情況來判斷,還要雙方進行協商才能有答案。這必經是你們雙方面的問題,清官還難判家務事,坐下來協商解決才是最正確的做法。

花了幾個小時,還支付了不菲的費用,結果做的髮型不滿意,擱誰都心裡不舒服。尤其是生氣的時候,第一個想到的就是退錢!這種心情完全可以理解,但不是說退錢就退錢,你花了錢對方也付出了勞動,所以還是坐下來心平氣和的協商。

對於我的顧客,只要你不滿意直接走人,我不收錢。但這種情況沒有發生過,這與自己做人做事以及技術水平有著很大的關係。我的承諾是不滿意不收錢,但顧客會被我的真誠打動,即便偶爾出現不滿意的情況,隨時來幫她修改,一直到滿意為止,這個過程我也不會額外收費,因此得到顧客的信任與支持。但不是每個理髮店都能做到這一點,也不是每個顧客都有好的心態,所以,一定要就事論事才行。

反過來說,髮型做的不滿意還可以修改,理髮店都會盡量做到你滿意為止。不滿意的原因太多,可能是沒有溝通清楚,可能是技術欠佳,我認為只要不是無法彌補的失誤,在可修改的範圍內達到你滿意,就沒必要提出退錢的說法。

再說,理髮店也不會輕易退錢,這牽扯到一系列的環節。燙一款髮型需要髮型師、助理共同操作,需要使用各種各樣的產品輔助,用了幾個小時,結果不滿意其實大家都很難受。收了你的費用,這筆錢不是純收入,是需要支付各種費用的。不滿意的情況下,理髮店都會主動為你返工,盡最大話做到你滿意為止。如果返工後,還是無法到到你的要求,還是坐下來協商解決吧。

如果在你不滿意的情況下,對方態度不好,或者存在欺詐等行為的情況下,這就是另外一回事了,你可以要求退款。在商量無果的情況下,可到工商部門投訴,這種情況官方都會主動配合解決的。

個人觀點不喜勿噴,希望我專業的解讀以及獨特的見解能幫到你。更多話題可在下面評論區繼續交流和吐槽。

成銘聊時尚


那你覺得要求退錢過份嗎?如果每個人都是不好看,都要求退錢怎麼辦?假如你是理髮店店主,每個顧客去你那裡做頭髮理髮都說不喜歡不好看,都要求退錢,你退嗎?就比如我們去餐廳吃飯,吃飽了說那裡的飯菜不好吃可以不給錢嗎?


小雪美容美髮


我覺得作者智商有問題,你去飯店吃飯味道不好要退錢?你去叫雞隻因人家有一粒青春豆你要退款?你去看醫生就因為沒立刻見效就叫醫院退錢?同志,友情提示!你應該掛個神經科調理下。



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