在理髮店做頭髮不滿意要求退錢過分嗎?

橫澤隆史


這就要看具體的情況而定,如果對做的髮型不滿意,在可以修飾調整或者返工下能夠得到改善的,就沒必要退錢了吧!如果頭髮燙焦,這就不是退錢的事,可能要賠償了。所以,一定要根據具體的情況來判斷,還要雙方進行協商才能有答案。這必經是你們雙方面的問題,清官還難判家務事,坐下來協商解決才是最正確的做法。

花了幾個小時,還支付了不菲的費用,結果做的髮型不滿意,擱誰都心裡不舒服。尤其是生氣的時候,第一個想到的就是退錢!這種心情完全可以理解,但不是說退錢就退錢,你花了錢對方也付出了勞動,所以還是坐下來心平氣和的協商。

對於我的顧客,只要你不滿意直接走人,我不收錢。但這種情況沒有發生過,這與自己做人做事以及技術水平有著很大的關係。我的承諾是不滿意不收錢,但顧客會被我的真誠打動,即便偶爾出現不滿意的情況,隨時來幫她修改,一直到滿意為止,這個過程我也不會額外收費,因此得到顧客的信任與支持。但不是每個理髮店都能做到這一點,也不是每個顧客都有好的心態,所以,一定要就事論事才行。

反過來說,髮型做的不滿意還可以修改,理髮店都會盡量做到你滿意為止。不滿意的原因太多,可能是沒有溝通清楚,可能是技術欠佳,我認為只要不是無法彌補的失誤,在可修改的範圍內達到你滿意,就沒必要提出退錢的說法。

再說,理髮店也不會輕易退錢,這牽扯到一系列的環節。燙一款髮型需要髮型師、助理共同操作,需要使用各種各樣的產品輔助,用了幾個小時,結果不滿意其實大家都很難受。收了你的費用,這筆錢不是純收入,是需要支付各種費用的。不滿意的情況下,理髮店都會主動為你返工,盡最大話做到你滿意為止。如果返工後,還是無法到到你的要求,還是坐下來協商解決吧。

如果在你不滿意的情況下,對方態度不好,或者存在欺詐等行為的情況下,這就是另外一回事了,你可以要求退款。在商量無果的情況下,可到工商部門投訴,這種情況官方都會主動配合解決的。

個人觀點不喜勿噴,希望我專業的解讀以及獨特的見解能幫到你。更多話題可在下面評論區繼續交流和吐槽。

成銘聊時尚


不滿意的原因是什麼題目沒說,說兩個極端案例。

我遇到過兒子19,來店裡主動要求燙頭髮。在燙完頭髮以後即將離開的前一秒鐘,他媽媽來了,罵道:你們這些狗幣,你們這些騙子,他才19歲,你們竟然鼓動他燙頭髮。你們這些騙子。不要臉,愛錢不要臉。這是原話,剛開始我們都極力妥協安撫,說把錢退給他,但是他還是不依不饒,罵了半天。

還有一次。跟了店長十年的一個客戶過來燙頭髮。頭髮做過潮色,漂過三次。這種頭髮一般是不能燙的,但是由於店裡剛學習了溫塑燙,說是不傷發,漂過的頭髮都能燙。花了三個小時,頭髮徹底毀了,不過期因為只燙的髮尾,所以把頭髮剪短了,顧客買單還是正價900+。店長把錢全部反倒會員卡里了。

這兩個極端案例,最終的結果都以退款結束,其實任何一個服務行業。當真正扯皮的時候。都會退款。不是因為店家怕了你。而是因為店家覺得不值得。不能因為你一個顧客干擾了其他客戶。而且拿美業來說,一般退款的都是卡里沒多少錢的。因為如果卡里金額足夠多。店裡做的任何一個決定都很謹慎。不會出現不滿意的情況。因為這樣的風險大家都承受不了,

所以。要求退款,這件事要看什麼情況。我自己現在在外面消費的時候,除非體驗感特別讓人不滿意了。我才會提意見,一般得過就且過了。都是打工的。都不容易。他也不願意出現這樣的結果。但是出現了結果,也就只能承擔。


冷冷無言言


我九月十幾號去染頭髮,第一次去那家店,店面看著還不錯,當時就剪短了一截然後染的悶青色,花了218.當時店裡燈光亮沒覺得不對,回家後女兒一看就說媽媽你染頭髮了,染的什麼顏色,我說你看是什麼顏色,女兒把我頭髮一撩有綠色,還有黃色,當時一聽就來火,真想去理髮店找他們。忽悠我辦了張會員,裡面還有六十幾塊錢,說是下次去剪髮能用掉,主要是顏色給我染的不均勻,氣死了,不到一個月顏色明顯退黃了,以後再也不去那裡了


命運不堪浮華42


這種事情很難研究清楚,所謂的“不滿意”是什麼一個劃定界限?這完全可以單方面控制做決策,顧客說滿意就是滿意,說不滿意就是不滿意,要是在聯繫上退錢這件事,那哪家理髮店還敢給別人做頭髮了,隨口一個不滿意就不用給錢了。具體的事情具體分析,不滿意要說清楚哪裡不滿意,要是頭髮燙壞了那退錢沒問題,這是髮型師技術的問題,要是別的情況肯定是不會退的,整體燙髮過程起碼要2個小時,有專業的人員服務,不是一句不滿意就可以不給錢的,就像去飯店吃飯一樣,點了一桌子菜,說不喜歡吃就不給錢嗎?這麼任性的人恐怕是要捱打的。

燙髮是個技術活,要是有燙髮不滿意不給錢這樣的想法,在燙之前就要說清楚,在看髮型師給不給燙,白乾活誰都不願意,為了避免這樣的情況,在燙髮之前一定要好好溝通髮型是選擇,溝通好就不會出現這樣的問題。現在這樣的情況是比較少見的,一方面是髮型師的技術有了很大的提升,另一方面顧客也是需要講道理,把事情說清楚,別動不動拿退錢說事,人為財死鳥為食亡的道理大家都懂,還有就是有專門“找茬”的人,前十年比較多見,燙完頭髮怎麼都不滿意,還說把頭髮燙壞了,讓賠錢的事情,燙髮這事簡單來說就是,顧客拿錢讓專業人來給做,風險和美麗並存!

大家是怎麼看待這個問題呢?


可可時尚錦鯉


作為一個髮型師我覺得不過分的,

您不滿意當然是我們的問題。

我相信您問出這個問題一定是受到了傷害:

一般比較負責任的店,

因為技術問題,造成您的困擾,是可以退錢的!

您不要覺得對不起店鋪!

當然如果您不滿意

可以免費幫您重新設計或調整,

如果您不願意,或者就想退錢,也是可以的

畢竟我們做的是口碑!

綜合店除外,就是有美容護膚美容一體的店

他們是不會給您退錢的。謝謝

當然有些人故意找茬碰瓷敲詐店鋪也是有的,三年能見過一次吧,所以不再考慮範圍內

為您服務是我的榮幸

讓您滿意是我的榮譽

希望美業越來越好



看到就想哭


這就相當於 吃飯不給錢

你老公娶了你 感覺不滿意 要求退貨



-致命-誘惑-


反而我覺得做頭髮不滿意退錢是非常過分的一件事情, 非常簡單的道理,商品可以有固定答案,而髮型沒有,每個人的審美觀不同,做出來的髮型感覺都不一樣,即使同款髮型,每個人的氣質跟穿衣打扮不同,表達出來的髮型感覺也不同,作為髮型師來說髮型的滿意與否,跟個人氣質也是息息相關的,並不是你拿一個明星同款髮型出來,做出來你就是明星了。

從工作性質上來說髮型滿意與不滿意,其實取決於你跟髮型師的溝通,一個良好的溝通可以避免你做出來的效果不滿意,所以在溝通上面你需要跟髮型師有一定的深入交流,我們知道一個滿意的髮型離不開幾個因素,精準的瞭解需求,從臉型、髮質髮量的判斷、身材比例以及客人的審美觀,綜合考量後去精準的去設計髮型。

作為美髮店從業人員來說,美髮這個行業跟別的服務行業有一定的區別,髮型是一個比較廣義的代表,因為不同的人出來感覺都會呈現出來的不同的感覺,並沒有固定的形態讓你跟別人的一模一樣,我們知道髮型師屬於一個技術型服務行業,主要賣的是技術,其次才是服務,所以從正常邏輯思維來說,一言不合就退款是很過分的。因為燙髮手工活也需要大量的藥水成本,那這個裡面就涉及到很多問題。這個到底由誰來承擔?



舉個簡單例子來說,你去買一個帽子帶在別人頭上好看,而你帶出來就是不好看,你要求別人退款,這個是非常不正常的思維,你去飯店吃飯覺得菜品不合自己胃口,是不是可以不買單,如果我們買一輛車,開了幾天覺得不滿意可以退款嗎?那我們不是亂套了嗎?任何東西都需要看當時的情況來定,如果只是因為技術問題,無法滿足你的要求,你可以選擇下次不來就是,如果是因為操作不當,把你頭髮弄斷了,或者是因為頭髮被弄枯了無法再次調整,這個情況下我覺得可以要求退款,我想作為髮型師來說,如果是這個情況他也不好意思收你的錢。



作為髮型來說,我們遇到客人髮型不滿意的情況下,通常會溝通一下那個地方不是特別滿意,然後再進行調整一下,因為美這個東西眾口難調的,因為它沒有固定的標準給大家參考,因為臉型不一樣出來就是不一樣的感覺,如果出現不滿意那雙方也只有通過協商來處理,唯一能彌補的就是調整客人做到她自己喜歡的類型。所以我們在燙髮前就需要溝通清楚,避免後面一系列的問題。


我是俊博,以上就是我個人觀點,希望對大家有說幫助,如果你有不同意見,留下你的點評我們一起探討

造型師俊博


我覺得作者智商有問題,你去飯店吃飯味道不好要退錢?你去叫雞隻因人家有一粒青春豆你要退款?你去看醫生就因為沒立刻見效就叫醫院退錢?同志,友情提示!你應該掛個神經科調理下。



用戶8302856999127


你在外面吃飯不好吃退不退錢?坐高鐵沒坐票要不要別人只收你一半?你去景點買了票進去玩了不好玩要不要退票?說實話,我覺得你問這些問題很弱智。一旦交易生效了,就不可能再有退錢這種說法了。當然我相信你有這種覺悟那一定會用你溝通的藝術去解決各種會出現的狀況。所以你出門吃飯最好先問問飯好不好吃,看電影問問電影好不好看。出去玩先問好不好玩。你說呢?


若楓大大s


我想知道什麼樣的原因不滿意?是燙的效果不好還是染色不對?由於髮質的原因,很多燙髮效果達不到你從別處下載的那樣,顏色也不可能百分百一致,只能說大概一致,這個是要做燙染前溝通的……如果只是你回家吹不出想要的結果就不要說了,因為你想要的髮型只有髮型師可以打理,你以為明星那些好看的髮型妝容還有衣服都是自己搞定的麼?


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