“您好，我是助殘志願者，疫情防控期間您有什麼困難需要幫助，可以聯繫我……”2月4日，寶雞市彩虹橋助殘服務中心的志願者通過微信、QQ群與殘疾人馮先生取得聯繫，瞭解他的生活情況，並幫他解決實際困難。
據瞭解，為了充分發揮助殘志願服務組織在疫情防控工作中的積極作用，2月1日起，寶雞市彩虹橋助殘服務中心開展疫情防控期間志願助殘服務活動。
寶雞市彩虹橋助殘服務中心為全市殘疾人朋友開通了“兩群一線”線上服務，即建立一個微信群（寶雞防疫期間殘友資訊群）和一個QQ群（QQ群號碼：716201622），開通一部服務熱線（0917-2627606）。邀請心理諮詢、就業指導、康復服務、法律援助方面的專業志願者、殘疾人工作者及優秀殘疾人代表30餘人，有針對性地為殘疾人朋友提供心理、就業、康復及法律等方面的諮詢服務。同時，還組織志願者為市區出行困難的重度殘疾人提供代購等服務，幫助殘疾人解決居家期間的生活困難。
據寶雞市彩虹橋助殘服務中心負責人介紹，活動開展4天來，受到了廣大殘疾人朋友的歡迎，目前已有70名殘疾朋友入群。他們諮詢的問題主要集中在殘疾人就業、康復訓練、殘疾證到期換證等方面，工作人員除了積極解答大家的疑惑，還及時推送中省市疫情防控方面的知識，幫助殘疾人朋友做好防護。遇到志願者暫時解決不了的問題，就進行彙總及時向縣區殘聯進行反饋，幫助殘疾人朋友解決困難。
多年來，寶雞市彩虹橋助殘服務中心通過 “線上資訊平臺+線下服務對接”模式，面向殘障人及其家屬，以及其他相關機構提供政策法規諮詢、康復指導、教育培訓、就（創）業支持、心理輔導、社會倡導等相關領域的服務與援助。目前，實施助殘公益項目10餘個，直接惠及殘障人士兩千餘名。
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