一場疫情，在北安各界的眾志成城之下，並未讓人迷失方向。而災難來臨時，負面輿論的中傷、各種謠言的蠱惑，卻容易讓人膽戰心驚。新冠肺炎疫情防控工作開展以來，北安市把網絡輿情管理擺在突出位置，引導群眾不信謠、不傳謠、不造謠，為打贏疫情防控阻擊戰營造良好的輿論氛圍。北安市宣傳輿情組在認真分析研判各類輿情信息，加大造謠、傳謠打擊力度的同時，堅持以人民為中心，迅速調整工作方向，將輿情管理與為民服務有機結合，積極回應網民關切，在這場沒有硝煙的戰鬥中溫暖了群眾的心。
2月12日，市委網信辦工作人員在甄別輿情時發現北崗街道辦事處北新社區居民在網上發帖反映所居住宅樓下水道堵塞，由於實行小區封閉和交通管制，找不到維修人員一事。市委網信辦隨即與辦事處協調溝通，從保障百姓正常生活的角度出發，立即特事特辦，派社區工作人員將辦事處的通行證送到慶華新區疏通下水的工作人員手中，並將維修人員及維修車輛送到現場。下午1點半左右，堵塞管道被徹底疏通。這次快速貼心的服務不僅疏通了住宅樓的下水管道，也讓百姓在疫情面前感受到了別樣的溫暖。
同一天，家在北安居住的劉鑫、李珊小夫妻在社區平臺上留言尋求幫助。春節前夫妻倆懷抱5個月大嬰兒，回到二龍山農場八區岳父家過年，由於疫情防控實行交通管制，一家人暫時無法返回北安市區，因為沒有母乳，帶去的奶粉也即將吃完。市委網信辦發現這一訴求後，及時與二龍山農場黨委取得聯繫，經協商劉鑫夫婦電話告知現居住北安市裡的家人將嬰兒奶粉送到北安疫情防控卡點，農場派人到卡點將奶粉接回送到夫妻手中。至此，一場愛心接力打破了疫情的陰霾。
隔離不隔愛，疫情也隔不斷幹群魚水情，北安宣傳輿情組用專業和細心傳遞真實信息，在竭盡全力排查輿情的同時，也在為民解難題。
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