雲蝠智能|更好用更聰明的AI SalesForce
中國教育產正邁入黃金時代，尤其二胎政策的放開，幼兒、少兒的教育逐步成為熱點，但獲客成本高、渠道分散、週期長也成為行業痛點。為此，本文作者將結合自身實踐經驗與大家來分享下：教育行業如何提高整體獲客效果？
競爭殘酷，終局何方
與激烈競爭環境相隨的是，機構獲客成本也日益攀升。過去常見的地推方案如貼海報、撒傳單等方式的接單率越來越低，縱使送出眾多價值不菲的贈品，轉化效果也越來越差，特別是在現在的疫情期更是難以為繼。效率與成本的壓力讓傳統人工方式難以為繼：
1、獲客成本高，用戶需深入瞭解課程後才會做決定，轉化週期長，需要不斷引導促進其購買，在在線教育板塊，獲客成本經常會達到6000~7000元/人。
2、外呼效率低，大量低成交性客戶線索，拒絕比例高，問題重複性強，都打一遍非常耗時間。
3、人力成本高，由於需要持續追蹤用戶行為需要大量人力投入，週期性外呼，招生旺季人力不夠，平時又閒置。
4、數據易混亂，員工流動性大，人工服務又難以標準化，記錄非常混亂，客戶跟進易遺漏。
大量的人力消耗在無效的線索的判別上，如果只需重點跟進意向客戶，
將精力用在“刀刃”上，會不會更好？因此智能獲客+語音呼叫的解決方案應需而生！雲蝠智能教育行業AI解決方案，提高獲客效率，自動化獲客業務流程基本可以實現。
多元化解決方案
以最有效果的引導話術訓練我們的AI機器人，它就能複製頂級課程的銷售顧問的業務能力，快速挖掘客戶需求。機器人可以與人共同奮進，人力全力跟進機器人篩選出的優質線索，大大提升工作效率！
- 客戶分類歸檔
通過智能會話群呼，確認註冊用戶學習類型，將所有的學員標籤化，提供個性化服務。學物理還是學數學都可以精準抓取。
- 潛在客戶激活
針對未成交用戶進行盤活，介紹課程特色，提供課程優惠券等相關服務。
- 線上溝通約課
為同學預約試聽課程，告知上課時間、地點、老師等信息。
- 面試班宣傳
公考省考等筆試結束後，回訪購買過課程的學員，介紹面試班，或通過同學引薦新學員，實現二次銷售及轉介紹。
- 大型活動通知
優惠活動及其他主題的對外營銷活動通知。
- 售後服務群
當學員購買課程後，通過AI通知聯絡，提高後續的業務溝通能力，方便售後二次服務及跟進。
- 滿意度回訪
對報班學員進行二次回訪，詢問是否滿意、課程對學員的幫助、收集對機構建議等，為產品設計提供數據支撐。
將AI科技+BI商業智能的能力引入售前及售後環境，提供更及時、個性化服務，可以讓團隊更專心於教育，將銷售與服務委託給機器人來完成。
關於教育領域的未來合作空間，雲蝠智能還將探索更多可能，如果您對我們的AI教育行業解決方案有興趣，或者願意和我們合作，一起設計更完善優質的AI場景，歡迎通過公眾號菜單或者留言聯繫我們。
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“雲蝠智能”為企業提供包括銷售線索、智能客服、智能呼叫（呼叫，回訪，調研及通知）、人工呼叫坐席、電話中繼線路及SCRM客戶管理的人工智能推廣型CRM。2019年接受奇績創壇（原YC中國）陸奇博士天使輪投資。公司擁有ISO9001,全國呼叫中心資質,擁有軟件著作權17項及商標2項。為萬科、貝殼找房等諸多大型客戶提供整體解決方案。公司希望通過在人工智能領域的科研優勢，助推傳統產業智能化升級，最終實現降低人力成本的同時提升商業效率。
作為中國智能語音領域的積極探索者，雲蝠語音獲得了廣泛的市場認可，客戶涵蓋房產、金融、互聯網、教育、電商、廣告等諸多行業，應用場景包含商業營銷、客戶回訪、滿意度調查等呼出場景，以及客戶接待、售後服務、投訴諮詢等呼入場景。
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