藁城區這些大型商超推出“無接觸配送”服務

隨著疫情管控的升級、社區封閉式管理的日趨嚴格化,記者就居民日常用品採購、大型超市錯峰引流、避免人群密集等防疫工作進行了走訪。

藁城區這些大型商超推出“無接觸配送”服務

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2月11日,記者來到藁城區北國商城超市,超市入口處的工作人員正在忙碌地打包貨物。為了減少居民外出採購,北國超市聯合美團外賣和京東到家兩大平臺,推出了“無接觸配送”服務。居民可以通過手機一站式購物平臺下單,超市成立專門的分揀小組進行採購,打包完畢後,美團騎手進行配送。貨物將送到指定位置由顧客自行取貨,減少面對面接觸。此外,在“無接觸、防傳染”的理念下,藁城北國超市的所有散裝物品均已完成獨立包裝,方便顧客拿取,最大範圍內確保食品物品安全性。

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負責配送的美團平臺每日接到的“無接觸訂單”持續增加,為此,美團外賣營業部也對騎手加強了安全管理。美團外賣營業部經理王博表示,每位騎手佩戴安全卡,卡上詳細記錄每日消毒和體溫情況,每次配送前都要對配送筐進行消毒。外賣小哥打趣道:“我們送一份外賣至少要測量3次體溫,消三次毒,感覺整個人都是泡在了酒精裡,所以我覺得我現在才是最安全的人”。

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隨後記者來到了信譽樓超市,超市入口處不僅配有酒精消毒措施,還安放了紅外線體溫監測儀,精準快捷的檢測顧客體溫。在信譽樓網上商城配送中心,工作人員正在忙碌的處理網上訂單。考慮到顧客層級需求,信譽樓還推出了微信購物,通過微信群和小程序多個端口服務顧客。為滿足老年客戶的需求,還開通了電話購物的方式,並設有電話購物滿意度回訪制度。為了滿足全區顧客,信譽樓訂單配送的範圍由過去的5公里擴大至15公里,盡最大的努力服務最廣大的顧客。

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